L'únic eina d'anàlisi que utilitzen més organitzacions que cap altra, s'ofereix gratuïtament pel motor de cerca més gran del món: Google.
Això ha donat a l'empresa un clar avantatge, però si Google Analytics no ofereix les mètriques que necessiteu, encara hi ha altres opcions.
Una empresa que ofereix una altra opció és Amplitude, que ha anat creixent amb rondes posteriors de finançament d'inversors.
$config[code] not foundL'amplitud de l'empresa d'anàlisi de clients vol superar
L'amplitud va rebre una quantitat d'inversions no especificades en 2012 i 2013, seguida de $ 2 milions el 2014, $ 9 milions el 2015 i, recentment, $ 15 milions al juny de 2016.
Segons el director general Spenser Skates, la companyia té la missió de democratitzar anàlisis profunds fins al punt que tothom pugui permetre'l i utilitzar-lo. Va dir: "Amplitud està revolucionant l'anàlisi de productes a través de la capa de comportament, cosa que anteriorment solament es podien permetre les empreses la mida de Facebook".
El canvi que Amplitud vol entregar en l'ecosistema és fer que les dades d'usuari estiguin a l'abast de tothom dins d'una organització. D'aquesta manera, tots els venedors dels productors poden veure les converses que els seus clients tenen en tot moment.
Juntament amb la notícia del finançament, Amplitude també va anunciar un nou producte anomenat Pathfinder. Aquesta solució us permetrà comprendre millor la ruta que els usuaris fan al vostre producte o servei.
Pathfinder exposa totes les maneres en què els vostres usuaris naveguen a la vostra aplicació, de manera que podeu explorar i analitzar totes les accions que prenen en el camí cap a la conversió. Amb aquesta informació, podeu veure què funciona i què no és molt més ràpid i eficaç.
Altres línies de productes d'amplitud inclouen:
- Plataforma d'anàlisi: us permet descobrir què fan els vostres usuaris per ajudar-vos a prendre decisions informades per millorar els vostres objectius de retenció i conversió.
- Cohorts de comportament: defineix els usuaris en funció de les accions que han tingut o no han dut a terme mentre feu servir el vostre producte o aplicació.
- Compàs: escaneja a través de totes les dades d'usuari per determinar el tipus de comportaments responsables de la retenció a llarg termini.
- Microscopi: aprofundeix les dades per tal que pugui explorar els diferents comportaments que hi ha darrere els gràfics amb més detall i veure els usuaris i les accions que conformen un punt concret.
- SQL: permet respondre qualsevol pregunta amb accés SQL a les dades en brut.
Probablement, aquestes funcionalitats ofereixin qualsevol organització per tal de comprendre millor els usuaris i clients, però es pot permetre a una petita empresa?
L'amplitud té diferents nivells de servei, incloent una versió gratuïta anomenada Starter, Elite per 2.000 dòlars mensuals i Enterprise, que heu de posar en contacte amb l'empresa per obtenir més informació (per tant, és probable que sigui car). Si bé la versió gratuïta té la funcionalitat suficient per donar millor consciència de la seva presència digital, és amb les versions Elite i Enterprise que il·luminen Amplitude. Atès que la majoria de les empreses petites no podran pagar el servei Elite, i molt menys la versió Enterprise, però és bo saber que Google no és l'única solució que existeix.
La competició
La primera i òbvia empresa és Google. L'única cosa que Google ha fet és el preu: gratuït. A menys que sigui una empresa massivament gran amb grans quantitats de dades, no haurà de comprar el servei premium Google ofereix. Per a gairebé tothom, Google Analytics proporciona pràcticament tot el que necessiteu per veure les mètriques que afecten el rendiment del vostre lloc.
Una altra competició inclou Flurry, Mixpanel, Localytics, KISSMetrics, Clicky i moltes altres alternatives d'anàlisi. Totes aquestes empreses proporcionen dades però no totes poden satisfer les vostres necessitats. Al final del dia, el producte que proporciona les dades més útils per ajudar-vos a prendre decisions diàries sobre el vostre negoci és la millor solució per a vosaltres. Potser no sigui Google, Amplitud ni cap dels altres que es mencionen aquí, així que tingueu el temps necessari per trobar el servei adequat que necessiteu per tenir èxit.
Indiqueu-nos com l'anàlisi ha millorat la manera com gestioneu el vostre lloc, ja sigui Google o un altre servei completament.
Imatge: Amplitud.com
