Bé? Quin va ser el primer que pensaves? ¿Fallida? Estúpid? Darrere dels temps? Sens dubte, aquesta ha de ser una pregunta de truc. És el 2012. Totes les empreses tenen un lloc web. Dret?
Bé, era una pregunta de truc. Encara que més de la meitat de les petites empreses tenen un lloc web real, ignorant temporalment el fet que això significa que encara hi ha gairebé la meitat de petites empreses que no tenen un lloc web, la majoria no està fent prou per assegurar-se que sigui proactiva. treball. Vostè va treure el bloc de canvis per triar una empresa de disseny web en primer lloc, així que, per què no obtindria l'assegurança per protegir-la?
$config[code] not foundA causa de pressupostos limitats, les empreses avui en dia estan tenint més cura sobre on van els seus ingressos per IT, i com a petita empresa, és possible que no tingui els recursos per dedicar-se a un sistema de seguiment intern a temps complet. I francament, quan el vostre lloc web està funcionant en aquest moment, no té gaire a veure amb la vostra llista.
"La vigilància efectiva de la xarxa és molt similar a un pla de recuperació de desastres", va dir David Nizen, vicepresident de desenvolupament de negocis a iGLASS Networks, un proveïdor de serveis de monitorització de xarxes per a petites empreses i grans corporacions. "Només necessiteu i agraïu-lo quan es produeixi un desastre, però si continueu deixant-ho, eventualment es cremarà. Sovint, aquest desastre serà molt més car que el que hauria estat si haguéssiu planificat. Una onça de prevenció val la pena de curar. (Ben Franklin va dir això). "
Què tan dolent pot ser?
Ja saps com és imprescindible la vostra presència en línia. És el cor de les iniciatives globals de màrqueting i una font important de clients potencials i d'ingressos per al vostre negoci. I el suport a tot això és la xarxa informàtica bàsica del vostre negoci. La vostra xarxa és la base sobre la qual es basa el vostre negoci, que alimenta i admet el vostre lloc web, correu electrònic, punt de venda i molt més. Connecta els vostres clients als vostres serveis i béns, als empleats a les vendes i als sistemes de suport que necessiten i a la gestió de les dades i les aplicacions que necessiten per prendre decisions crítiques. Llavors, què passa si al migdia de la nit, mentre estàs assassinant els dracs en el teu somni, la teva xarxa baixa? Què tan dolent podria ser?
Pèrdua de productivitat dels empleats. Pèrdua de clients. Pèrdua d'ingressos, prop de $ 1,7 mil milions cada any segons l'enquesta de CDW. Els clients reben una mala experiència amb el vostre negoci. Pèrdua d'oportunitats de negoci als competidors que només fan un clic … La llista continua. En resum, bastant dolent.
"Algunes de les pitjors coses que podrien ocórrer són interrupcions que impedeixen als empleats o impedeixen que els clients facin negocis amb vostè", va dir Nizen. "Els més dolorosos, especialment des del punt de vista del teu cap, són interrupcions que podrien haver estat impedides, que només havies conegut el problema abans d'hora". "
Quins problemes puc veure?
$config[code] not foundTot i que els problemes de xarxa apareixen en tots els sabors i mides, Nizen va identificar alguns dels problemes més comuns que podrien ocórrer:
- Unitats de disc complet
- Sistemes sense memòria
- Massa alta càrrega del sistema
- Aplicacions clau o processos morint
- Llocs web clau que no es carreguen
- Fracassos físics fallides
- Interrupcions de xarxa (talls de fibra, llaços d'enraizament, rajos de gir)
- Latència de la xarxa
Tot i així, el pitjor problema que podria ocórrer és el que podria haver estat evitat (o resolt més ràpidament). El subcampió només no sap que està passant en absolut.
Què puc fer per evitar-los?
La bona notícia és que hi ha algunes precaucions que els propietaris de petites empreses poden adoptar per garantir que el temps d'inactivitat de la xarxa es trobi al mínim possible. La Biblioteca Nacional d'Acceleradores SLAC de Stanford com a llista d'execució d'eines de monitorització de xarxa, però es redueix a quatre opcions:
- Contracta un home de TI intern: Això es farà car perquè el suport tècnic no és barat, i heu d'esperar que no necessiti dormir a les 24 hores del dia, 365 dies a l'any en què necessiteu que funcioni la vostra xarxa.
- Programari lliure: Sí, la paraula lliure està incitant, però encara no ho diuen encara. Igual que la fotografia en stock, obteniu el que paga, i vostè o algú del vostre personal encara necessitarà augmentar la velocitat en la implementació i el manteniment del paquet que decideixi apostar.
- Programari de pagament: Obteniu una opció més robusta i la podeu personalitzar per adaptar-se exactament a allò que necessiteu, però continuareu convertint-vos en el vostre propi IT, confiant que un programa basat en ordinador mantindrà un programa de xarxa basat en l'ordinador que mantindrà i supervisarà hàbilment un sistema dinàmic, canviar la xarxa de TI.
- Outsourcing: Encara serà car, però és l'opció més rendible que li dóna protecció completa, ja que tindreu enginyers que realitzin la supervisió mentre executeu l'empresa. A més, no tindrà els mals de cap associats amb entrenament, vacances, dies de malaltia i desgast
Què puc fer per controlar-ho tot?
- No ignoreu syslog i trampes: Moltes plataformes de supervisió fan un bon treball de sondeig mitjançant protocols com ICMP Ping i SNMP, però moltes persones no poden invertir el temps per configurar els missatges syslog i les trampes SNMP. Aquest tipus de telemetria pot ser molt valuós per detectar errors i problemes crítics que es presenten per components clau com servidors i enrutadors. Necessiteu un col·leccionista per processar i alertar sobre aquestes dades, però val la pena l'esforç.
- Les dades importants mereixen llindars: Massa vegades els clients implementen sistemes de control que recopilen tones de dades, però no tenen cap llindar especificat. És genial que pugueu veure gràfics d'ús del disc bastant, però si no hi poses un llindar, mai no rebreu l'alerta a les 3:00 AM que us indica que esteu a punt de quedar-se sense espai.
- El SNMP no sempre és el millor mètode: El SNMP sol ser el cavall de treball que proporciona la majoria de la nostra recopilació de dades. Dit això, alguns equips tampoc ho admeten o han fet un treball deficient implementant-lo. Moltes vegades hi ha una interfície de nivell de trucada (CLI) o un altre protocol més adequat per recollir les dades que necessiteu per fer el treball correctament. Per als servidors Windows especialment, utilitzeu WMI / WinRM per a la recopilació de dades i una utilitat com SNARE per reenviar Windows Events com a missatges de syslog. La plataforma que trieu ha de ser prou flexible per incorporar diversos mètodes de recopilació de dades.
- No confieu en els agents: Els sistemes basats en agents requereixen que instal·leu un petit fragment de codi o programa a la màquina que es vol controlar. Si hi ha un problema detectat en aquesta màquina, l'agent envia una alerta al sistema de monitorització, que normalment us envia un correu electrònic o SMS. El problema amb els agents és que si la màquina falla i baixa, també ho fa l'agent. Utilitzeu un sistema que sigui independent de la xarxa que es vol supervisar.
- Penseu en la possibilitat d'utilitzar transaccions sintètiques: Quantes vegades heu anat a un lloc web per esbrinar que no podia iniciar la sessió, publicar, baixar, etc. Només perquè un lloc és accessible i no vol dir que funcioni. Les transaccions sintètiques permeten fer una immersió més profunda i, en realitat, posar un lloc o una aplicació a través dels seus ritmes. La prova automàtica i sistemàtica de la disponibilitat i el funcionament correcte dels sistemes clau. Per exemple, una transacció sintètica pot simular l'accés a un lloc web, iniciar sessió al lloc, descarregar un fitxer i, a continuació, tancar la sessió - cada 5 minuts.
- Tenir un pla de còpia de seguretat: Per protegir el desastre, necessiteu còpies de seguretat. Tant si es tracta de configuracions dels enrutadors o dels fitxers dels vostres equips i servidors, hi ha molts serveis que us ajudaran a recuperar-vos als vostres peus en cas d'un fracàs catastròfic. Si alguna vegada has tingut una unitat de disc falla en una PC o ordinador portàtil, aquest hauria de ser obvi per a tu. Empreses com Carbonite i Mozy ofereixen serveis de còpia de seguretat de baix cost disponibles per a les masses per tan sols $ 50 per als consumidors i només una mica més per a petites empreses.
- Facilitat de treball conjunt: Aquesta empresa amb seu a l'estranger pot tenir alguns preus d'assassins, i fins i tot una plataforma de vigilància eficaç, però quan el truquin a les 2 del matí, podreu entendre'ls?
El control adequat pot ser complicat d'implementar i requereix una gran quantitat de temps, esforç i habilitat per mantenir-lo. Hi ha maquinari i programari per comprar, analitzar i desenvolupar per realitzar, implementar i personalitzar, i després les actualitzacions en curs, actualitzacions i manteniment. Però no espereu fins que hagueu passat una interrupció una vegada per fer els passos per posar algun tipus de sistema en el seu lloc.
Pregunta de la foto a través de Shutterstock
9 Comentaris ▼
