Nota de l'editor: aquesta setmana (23 d'abril de 2007) és Small Business Week aquí als Estats Units. Vostè pot preguntar-se què significa això per a vostè.
Una manera de fer que la Setmana de la petita empresa sigui rellevant per a vosaltres és reflectir-vos en el vostre negoci. Et dirigeu en la direcció correcta? És clar el vostre enfocament en el vostre negoci, no només per a vosaltres sinó per al vostre personal? Estàs apuntant cap al creixement, o estàs atrapat en una rutina que va enlloc?
$config[code] not found
He escrit sobre aquesta estratègia de dues paraules abans al bloc de Success Magazine: "Puc descriure l'estratègia empresarial en dues paraules?". Però aquesta setmana, en honor a la petita setmana de negocis, vaig pensar que demanaria a Gary que expliqués, pel seu compte paraules, exactament com caminar pel procés d'arribar a una estratègia de dues paraules en el seu negoci i què significa si no pot. - Anita Campbell, redactora
Editor: Gary, quins són alguns exemples d'estratègies d'estratègia de dues paraules famoses?
Gary Harpst: Alguns exemples d'una declaració d'estratègia de dues paraules poden incloure:
- Donuts calents (Krispy Kreme)
- Ordinadors directes (Dell)
- Servei automàtic ràpid (Jiffy Lube)
Editor: Algunes persones podrien suggerir que siguin etiquetes de marca. Per què creus que són més? Quin és el valor?
Gary Harpst: Quan desafiem els líders empresarials a descriure la seva estratègia en dues paraules (o almenys dos pensaments breus), el que estem tractant d'aconseguir és respondre dues preguntes.
1) En quin negoci hi pertanyeu?
2) Què et fa diferent?
Krispy Kreme es troba en el negoci de pastisseria però el que van fer créixer la seva reputació va ser calent i fresc. De fet, quan es van establir per primera vegada, tenien un signe que es va mostrar per mostrar quan sortien del fem els donas.
Dell es troba en el negoci informàtic però s'ha convertit en el líder del mercat innovant al voltant de la idea central, que és oferir els beneficis de la compra directa (menor preu i comoditat de compra).
Editor: una empresa necessita més d'una estratègia que només dues paraules, corregeix?
Gary Harpst: És clar.
Però pensa en les dues paraules com un ull de bou. És el centre de l'objectiu al qual es construeix la resta de l'empresa. I no podeu moure els ulls sense molestar la resta d'activitats i recursos de la companyia.
Relacionant la pregunta plantejada anteriorment sobre les marques de marca, aquestes dues paraules no són el mateix que un eslògan.
Aquestes dues paraules es trien per comunicar-se clarament a nivell intern - als membres de l'equip - sobre el que la companyia intenta realment fer.Cada decisió d'inversió sobre recursos s'ha d'alinear en la construcció dels productes, serveis i màrqueting per lliurar aquestes dues idees. L'expressió d'estratègia de dues paraules es defineix a les persones dins l'empresa és l'essència del que està intentant convertir-se i és escollida per a la claredat interna.
La marca és l'art d'explicar al mercat (client) què és una empresa que promet oferir. Els marcs de màrqueting i les frases de marca es trien per comunicar-se eficaçment externament. S'escullen amb molts factors externs com el que funciona millor per a determinats mercats objectiu, el que és memorable, etc.
Editor: Com suggeriu als empresaris i empresaris que utilitzin la declaració d'estratègia de dues paraules en la seva planificació estratègica? Quin és el procés?
Gary Harpst: Utilitzem una sèrie d'exercicis descrits en detall en el meu llibre (Six Disciplines for Excellence) per ajudar els equips de lideratge a saber si estan d'acord sobre què els fa diferents.
Els exercicis se centren a llistar paraules individuals o frases que descriguin el negoci en què es troben i, després, que cada persona expliqui per què. A poc a poc, aquest procés condueix a un acord. Repetim el procés pel que fa a la companyia diferent. Aconseguir l'acord la primera vegada que es fa és, de vegades, un procés difícil.
Editor: Podria donar-nos alguns exemples d'estratègies d'estratègia de dues paraules que podrien ser aplicables a les petites empreses en les següents indústries (només per encetar la bomba i fer-se pensar):
Gary Harpst: Certament. Considera els següents exemples:
- Tintoreries - "Neteja ràpida" (recuperació del mateix dia)
- Botiga de regals - "Regals preciosos" (abasteix la clientela exclusiva - $ 250 i més)
- Restaurant de cuina casolana - "Restaurant de cuina casolana" (és excel·lent)
- Paisatgistes - "Manteniment del paisatge" (centrat en el manteniment dels comptes existents, optimitzat per al manteniment rutinari sense construir un nou paisatgisme)
- Disseny web: "Llocs web" (gestió web de lligues esportives)
- Empresa CPA - "Empreses operades per propietaris CPA" (serveis de CPA al mercat de petites empreses)
Editor: Què passa si heu provat i no podeu trobar una declaració de dues paraules. Això vol dir que la vostra empresa no té focus i que la vostra organització estarà fora de pista? Què fas?
Gary Harpst: Sigues pacient. Sorprenentment, arribar a aquest nivell de claredat no és fàcil.
La majoria dels nostres clients no poden fer-ho en la seva sessió de planificació de primer any. Vaig ser el conseller delegat d'una exitosa companyia de programari (Solomon Software) i em va portar 18 anys a comprovar-ho.
En general (però no sempre) és fàcil respondre a la pregunta de quina és la vostra empresa, tot i que de vegades heu pensat molt sobre si es troba en negoci de servei o en un negoci de producte. Resulta més difícil respondre a la pregunta del que fa que la teva empresa sigui realment diferent.
Manténgase en ella fins que puguis respondre ambdues preguntes i obtenir un acord intern. En aquest moment tindreu un enfocament clar i una organització alineada.
3 Comentaris ▼
