En realitzar una enquesta, els resultats es poden distorsionar molt fàcilment si no inclou les persones adequades. Per exemple, si la vostra empresa tracta principalment de dones de mitjana edat, però enquestes a un grup d'estudiants universitaris, els resultats no seran molt útils. O pitjor, és possible que creieu que són útils i acabeu de fer canvis que allunyen el vostre públic.
De la mateixa manera, si seleccioneu un grup molt petit per fer una enquesta, els resultats són més propensos a ser distorsionats o almenys no representatius del vostre públic. En un grup reduït, només cal que un parell de persones amb respostes improbables canviïn l'aparença completa de les dades de l'enquesta.
$config[code] not foundPer tant, seleccionar els enquestats i calcular qui ha d'enquesta no hauria de ser un procés que es prengui a la lleugera. Heu de tenir en compte acuradament alguns aspectes diferents del tauler d'enquestes per garantir els millors resultats possibles. A continuació es detallen alguns consells:
Determineu el vostre mercat objectiu
En general, les persones que realitzen la vostra enquesta han de ser una mostra del vostre grup general de clients o públic objectiu. Si la vostra empresa es dirigeix a dones de mitjana edat, és a dir a qui haureu de fer l'enquesta. Si orienteu els residents d'una determinada ciutat o estat, llavors és a qui heu d'encarregar. Aconseguiu el més proper al vostre públic objectiu com pugueu.
De la mateixa manera, si teniu en compte el llançament d'un nou producte orientat a un grup demogràfic diferent al de la vostra base de clients, llavors és a qui heu de centrar els vostres esforços d'investigació. Així doncs, si la vostra empresa és la que atén a dones de totes les edats, però està treballant en una nova característica específica per a dones joves, hauríeu de centrar-vos en aconseguir un grup de dones joves per a la vostra enquesta.
Considereu la vostra mida de mostra
En general, la quantitat de persones que estudieu depèn de la mida de la vostra base de clients o de la població que vulgueu estudiar. Com més gran és la població, més persones haureu de fer una enquesta per obtenir una imatge precisa de les seves opinions.
Per tant, si esteu desenvolupant un producte dirigit als nens d'un campus universitari concret, la mida de la vostra mostra hauria de ser representativa de la població general de la universitat. Si orienteu els residents d'una ciutat, l'enquesta hauria de reflectir la població de la ciutat. Hi ha moltes calculadores de mida de mostra en línia que podeu utilitzar per ajudar a determinar quantes persones necessiteu respostes de la vostra enquesta segons la mida de la vostra població.
També heu de tenir en compte que no tothom que envieu l'enquesta realment ho prendrà. Hi ha coses que podeu fer que us poden ajudar a augmentar la vostra taxa de resposta, com ara afegir una salutació personalitzada o oferir incentius. Però algunes persones encara no respondran. Per tant, tingueu en compte el vostre índex de resposta i calculeu la mida del grup que haureu d'enviar a l'enquesta per obtenir les respostes que necessiteu.
Sigui tan precís com sigui possible
Com més gran sigui la vostra mida de mostra en comparació amb la vostra població, més precisió hauria de ser la vostra troballa. Però també cal tenir en compte altres factors. Heu de pensar en la confiança o la seguretat que necessiteu amb els vostres resultats. En general, hauríeu d'intentar tenir almenys un 95% de confiança amb els vostres resultats, però és possible que vulgueu augmentar aquest percentatge segons el tema de la vostra enquesta.
També hauríeu de considerar la variabilitat de la població. Si heu inclòs molts grups demogràfics diferents a l'enquesta, és probable que les seves respostes siguin variades. Per tant, els resultats poden no ser tan precisos, i és possible que hàgiu d'augmentar la mida de la mostra per obtenir la mateixa precisió.
Tots els factors anteriors poden contribuir al marge d'error de la vostra enquesta. Cap enquesta serà absolutament precisa. Però el vostre objectiu hauria de ser augmentar aquesta precisió de la manera possible. La vostra eina d'enquesta hauria de ser capaç d'ajudar-vos a calcular el nombre exacte d'enquestats que necessiteu en funció dels factors anteriors.
Enquesta foto a través de Shutterstock
Més a: QuestionPro 2 Comentaris ▼
