Com a empresari que fa els productes que veneu, gestioneu un cost clau que els vostres col · legues empresarials no artesanals no fan. Aquest cost és la quantitat de temps que triga a crear un producte des de zero amb les mans.
Aquest cost és una de les moltes raons per les quals cal tenir molta cura quan envieu sol·licituds per descomptar els vostres productes.
Les sol·licituds de descompte es presenten en moltes formes, cadascuna de les quals requereix una resposta ferma, proactiva i confiada. A continuació, hi ha algunes respostes que podeu considerar i posar en pràctica, de manera que estan "a punt" la propera vegada que se us demani que descompteu els vostres productes.
$config[code] not foundQuan se us demani que descompteu els vostres productes per…
Amics i Família
Això és difícil, especialment quan els amics i familiars que sol·liciten un descompte són compatibles amb el vostre negoci. Quan la gent us ha ajudat i us ha animat, és possible que tingueu la temptació de pensar que els deu un descompte en els vostres productes. No ho fas.
El que sí els deu és l'amistat, la gratitud i l'apreciació. Els deu el suport i l'estímul mentre prenen mesures per construir els seus propis somnis. No els devem una part del benefici del seu negoci.
La millor manera de gestionar aquesta sol·licitud per descomptar els vostres productes és crear una política i mantenir-la des del principi. Si decideix oferir un descompte per a amics i familiars, haureu de definir "amics" i "familiars". És només la gent que ha viscut a la mateixa casa, o la mateixa esposa de Tommy, el primer cosí? Haureu de definir i ajustar-vos al descompte, de manera que és previsible i fàcil de calcular i manipular sense cap contratemps.
Si decidiu no descartar els vostres productes, no us feu res més que la vostra decisió empresarial intel·ligent. Demaneu als vostres amics i familiars que us subscriguin al vostre butlletí per tal que puguin rebre anuncis sobre descomptes i ofertes especials quan els ofereixi.
Les persones que afirmen que poden fer-ho ells mateixos
Quan veneu els vostres productes en esdeveniments en directe, és possible que trobareu persones que veuen que els vostres productes estan fets a mà i decideix que hauríeu de baixar els vostres preus perquè "puc fer-ho". Naturalment, això és insultant. Però no has de demostrar que et facis ofensa.
Aquí teniu una resposta que podeu editar al vostre gust:
"Estic content d'haver-vos inspirat perquè consideri fer els vostres propis productes. Vaig començar a fer coses també, però avui, és el meu negoci i no descarto els meus productes. Tinc l'ocasió de venda o ofrenes especials, de manera que si es subscriu al meu butlletí (lliura'ls un llapis i el full d'inscripció), pots ser el primer en saber-ne. Avisa'm si teniu preguntes sobre algun dels nostres productes aquí mateix. Gràcies! "
Haureu de jugar amb l'idioma per donar compte de les circumstàncies, però teniu la idea. Gireu l'insult a un complement i demaneu-vos que us suscrigui a la vostra llista. Si rebutgen, us han fet un favor al fer-vos saber que no són el vostre client objectiu, i podeu continuar amb el vostre dia.
Majoristes
Els minoristes només guanyen diners si poden vendre el vostre producte almenys el doble del vostre cost a l'engròs, a més de qualsevol enviament si ho han de pagar. Com a resultat, tenen un gran incentiu per tractar de descartar-ne els productes. Això pot ser temptador, sobretot perquè les bones relacions amb els clients majoristes poden produir vendes repetides durant anys en el futur.
No us deixeu aprofitar, però. Poden sol·licitar coses com ara enviaments gratuïts o mostres a la botiga … qualsevol cosa que els permeti guanyar més diners venent el vostre producte. Només consideri aquestes sol·licituds si es treballen els números.
Per exemple, si el cost per enviar els productes al distribuïdor menja un gran tros del benefici de la venda, no podrà complir una sol·licitud per renunciar a l'enviament. (Augmentar els vostres preus per cobrir l'enviament podria ajudar-vos a evitar aquest problema). De la mateixa manera, si heu fixat un preu dels vostres productes per obtenir un benefici amb una quantitat mínima de compra, no deixeu que un minorista us parli en una quantitat menor, a menys que hi hagi alguna cosa que compensa la pèrdua per a tu.
$config[code] not foundPer descomptat, és difícil canviar la consulta dels minoristes perquè podria significar moltes vendes en el futur. Però si un minorista no vol pagar el preu en un primer ordre, tampoc no vol pagar-lo en un segon. No feu res una vegada que no vulgueu fer-ho una i altra vegada en el futur.
Igual que els consumidors, els minoristes els encanta rebre un acord especial ara i aleshores, així que assegureu-vos que tinguin la possibilitat de subscriure's al butlletí de venda al detall i que ofereixin descomptes d'edicions especials i estacionals només per a ells.
Usuaris de mitjans socials
De vegades, rebreu consultes per obtenir descomptes a través dels vostres mitjans de comunicació social. Aquests han de ser tractats amb molta cura perquè la vostra resposta pública serà vista per centenars si no milers de persones.
El primer que cal fer és considerar la plataforma. A Twitter, per exemple, creeu una resposta en només 140 caràcters. Aquí hi ha una resposta suggerida:
"Els nostres preus són tal com s'indica al nostre lloc (enllaç als productes). Subscriure's al nostre butlletí de notificacions de vendes, etc. Gràcies! "
Aquesta resposta fa diverses coses. Vincula a la pàgina del producte i a la pàgina de subscripció del butlletí de notícies, que exposa les persones als vostres productes i com se uniu a la vostra llista. També diu "NO" d'una manera agradable que té una reflexió positiva i confiable sobre la vostra marca.
Té més espai per treballar amb Facebook i Instagram, però s'apliquen els mateixos principis bàsics. No us insulteu. Feu la consulta sobre l'oportunitat de compartir els enllaços del lloc web amb tantes persones alhora.
En qualsevol d'aquestes sol·licituds per descomptar els vostres productes, és possible que vulgueu oferir un regal amb la compra d'un import mínim o algun altre incentiu si es converteixen en un comprador freqüent. El que cal recordar és que tots aquests petits descomptes se sumen a grans quantitats de diners. Requereixen un treball addicional en termes de la seva comptabilitat, i mengen el temps i l'energia que necessiteu per centrar-se en els clients que pagaran el preu total dels productes fets a mà sense fer-los ressò.
Com respon a les persones que us demanen que descobreixi els vostres productes?
Foto artesanal a través de Shutterstock
1
