Els empleats compromesos es mantenen més temps amb el vostre negoci abans de continuar. Gamification és una forma de mantenir la mà d'obra compromesa no només per animar-los a romandre més temps, sinó també a fer-los més productius.
Una nova infografia del Inspector de Mercat del Regne Unit, titulada "Gamification: How to Level up Your Business", assenyala per què la gamificació és especialment útil per a la nova generació de treballadors i clients.
$config[code] not foundSegons Market Inspector, la gamificació ha estat utilitzada per personalitats com Samsung, Coca-Cola, PwC, Deloitte i altres. Però ja no es limita a les grans empreses. El mercat ara té eines que les petites empreses poden implementar per generar resultats similars amb la seva plantilla i base de clients.
A la infografia, l'empresa diu que la gamificación és fonamental per superar la competència. Ja sigui que estigueu intentant treure més profit de les persones que treballen per a vosaltres o introduir-ne més clients, els dos grups necessiten participar de noves maneres.
Per als empleats i clients de nova generació que sempre busquen ser desafiats, la gamificació és una de les eines que podeu utilitzar per fer-ho possible.
Què és Gamification?
Gamification aplica la mecànica del joc als processos existents per motivar la participació i el compromís de les accions mitjançant comentaris positius.
Un dels components clau de la gamificació és el compromís. I segons l'infografia, el 81% dels empleats tenen menys possibilitats de sortir d'una empresa si estan compromesos. Quan es dediquen, el 51% dels empleats realitzen més esforços en les tasques que realitzen.
L'impacte de la gamificació també s'estén als nivells de rendiment més alt dels empleats. El catorze per cent va expressar un coneixement més alt basat en habilitats i un altre 11% va informar més coneixement real.
En comparació amb la formació tradicional dels empleats, les solucions basades en la gamificació van donar com a resultat que els empleats tinguessin taxes de retenció del 9% més altes.
En general, les empreses que tenen una plantilla compromesa aconsegueixen superar la seva competència un 147%.
Aplicació de la Gamification de petites empreses
Gamification es pot utilitzar tant en el procés de contractació com en la retenció d'empleats un cop contractats.
El departament de RRHH pot crear tasques reconegudes per als candidats durant el procés d'aplicació per implicar i mesurar determinats coneixements. Segons Inspector de Mercat, els candidats sense èxit poden convertir-se en clients futurs si han gaudit de la seva experiència.
Gamification també es pot utilitzar per formar empleats amb els nous sistemes que l'empresa està implementant. Es poden millorar noves habilitats mitjançant jocs d'aprenentatge. Això ha provocat un major compromís i retenció de noves habilitats i coneixements.
El compromís del client és un altre ús per a la gamificació. Podeu fer-ho creant tasques relacionades amb el vostre negoci i recompensant els clients amb cupons o altres premis que poden bescanviar a la vostra botiga o lloc web.
Podeu consultar l'infografia Market Inspector "Gamification: How to Level up Your Business" per obtenir més formes en què podeu utilitzar gamification per millorar la implicació dels empleats i clients a continuació.
Imatge: Inspector de mercats
4 comentaris ▼
