Els propietaris de petites empreses solen tenir problemes per emmagatzemar-los tots junts. Des dels esforços diaris de màrqueting fins a vendes, sovint hi ha molta desarticulació pel que fa a veure com tot funciona conjuntament com a part d'una estratègia empresarial.
Per fer referència a la E-mite llibre de Michael Gerber, la majoria de nosaltres estem massa ocupats treballant en els nostres negocis per treballar-hi. Simplement, no sabem com fer que la visió del nostre negoci sigui eagle des del punt de vista de l'estratègia i planificar on volem assumir el negoci en el futur.
$config[code] not foundInfusionsoft aconsegueix això.
La plataforma de vendes i màrqueting, tot en un, reconeix que les petites empreses sovint no tenen els recursos per integrar processos per mostrar-los com es connecten. I això significa, per a la majoria, oportunitat perduda. CEO i cofundador, Clate Mask, diu:
"Si ets una botiga d'un sol home, tens diferents necessitats i reptes que un negoci amb 25 empleats. I té necessitats i reptes molt diferents que una empresa de 100 persones o 500 persones ".
Clate diu que moltes empreses petites intenten millorar els seus processos de vendes i màrqueting tallant junts una varietat de solucions puntuals, però això no soluciona la disconformitat. A diferència de les grans empreses, diu que les petites empreses no tenen els recursos interns de TI que es necessiten per integrar totes aquestes solucions, de manera que els seus processos de vendes i màrqueting no estan totalment connectats, cosa que genera vendes perdudes i temps perdut.
Omplint un nínxol
El programari Customer Relationship Management està començant a connectar els punts per a petites empreses i evoluciona ràpidament. CRM ha canviat de ser, ja que el director de màrqueting de productes, Rebecca Sprynczynatyk, diu:
"Un dipòsit estàtic de les dades del client en una font clau d'intel·ligència comercial i coneixement del client".
És la intel·ligència que ajuda els propietaris de negocis a obtenir la gran imatge.
Amb la plataforma de Infusionsoft, per exemple, un client pot capturar dades sobre clients potencials i clients, incloent el lloc on va sortir el lideratge, el temps que van passar al lloc web de la companyia, el que fan a les xarxes socials i com fan compres. També es fa un seguiment de les vendes, proporcionant dades valuoses per a petites empreses.
Què significa aquesta dada per a petites biz? Proporciona àmplia informació sobre el que està funcionant i el que no és el que ajuda a una empresa a orientar millor els seus esforços i trobar més oportunitats de creixement. Diu Sprynczynatyk:
"Tenir totes aquestes dades en un sol lloc ofereix als empresaris la possibilitat de veure a vista 360 dels clients individuals, que es poden utilitzar per a la segmentació avançada i el màrqueting orientat".
Com es connecta Infusionsoft a petites empreses
El focus primari d'Infusionsoft és el client de petites empreses. De fet, l'empresa compta amb més de 9.800 clients de petites empreses que representen 35.000 usuaris en 62 països. Però simplement proporcionar solucions CRM no és tota la marca per connectar-se.
Cada any, la companyia acull InfusionCon a Phoenix, on 1.500 propietaris de petites empreses es reuneixen durant tres dies per obtenir consells i eines valuoses de la talla de Gary Vaynerchuk, Chris Brogan i Pam Slim.
Infusionsoft va llançar recentment el seu Marketplace, que connecta propietaris de negocis amb aplicacions, consultors i altres empreses que els poden ajudar a créixer. I la seva adquisició de CustomerHub -un creador d'un lloc de pertinença- a la tardor de 2011, va incorporar Infusionsoft al món dels petits negocis.
La companyia ha anunciat recentment el seu concurs "Batalla de les aplicacions", encoratjant als desenvolupadors a crear aplicacions i connectors que milloren l'experiència d'un usuari d'Infusionsoft. L'olla per als guanyadors - $ 20,000.
L'empresa participa en altres esdeveniments de petites empreses, inclosos els premis Small Business Influencer Awards (patrocinadors), les conferències GROWCO i Inc. 500/5000 i la Conferència sobre emprenedoria d'Arizona. Infusionsoft també viatja al país i a Londres cada any educant els petits negocis sobre com ser els millors venedors durant la seva gira 2012 d'èxit de petites empreses.
El futur de CRM, segons Infusionsoft
La tecnologia accelera les eines de petites empreses, i no és d'estranyar que Infusionsoft aparegui sovint amb nous llançaments que inclouen funcions útils per a les empreses. La companyia diu que està treballant en les seves capacitats de puntuació principal per fer que els equips de vendes siguin encara més fàcils de trobar equips potencials basats en els seus comportaments. Això, espero, ajudarà a reduir la persecució de les oportunitats equivocades i centrar-se en els clients potencials que tinguin puntuacions més altes pel que fa a comportaments més propensos a convertir-se en vendes.
Infusionsoft és una de les marques clau que mostren el seu suport a petites empreses patrocinant els premis Influencer de Negocis Petits.
Més informació a: Infusionsoft 1
