BERKELEY HEIGHTS, N.J. (NOTA DE PREMSA - 16 de desembre de 2008) - Si bé la majoria dels petits empresaris diuen que generar i retenir clients és el repte de màrqueting més dur a què s'enfronten, més de la meitat no utilitzen suport extern per al seu màrqueting, segons un estudi recentment publicat per l'Associació de Pàgines Grogues (YPA).
L'enquesta de màrqueting per a petits negocis de YPA va trobar que prop de dos terços (62%) dels propietaris de petites empreses diuen que només utilitzen recursos interns per ajudar en els seus esforços de màrqueting, mentre que prop de tres de cada cinc (59,1%) propietaris de petites empreses diuen que generen nous els clients o la retenció dels clients actuals és el repte de comercialització més difícil a què s'enfronten. L'estudi nacional, realitzat per l'empresa de màrqueting global Issues and Answers, incloïa 200 trucades telefòniques i 200 entrevistes en línia amb propietaris de petites empreses (d'un a 50 empleats), preguntant sobre els seus hàbits de màrqueting i publicitat.
$config[code] not found"La majoria dels propietaris de petites empreses no demanen ajuda externa pel que fa al màrqueting i la publicitat, molts poden no adonar-se que hi ha molts recursos disponibles amb poca o cap càrrec", va dir Neg Norton, president de l'Associació de Pàgines Grogues. "I en moments com aquest, quan cada dòlar gastat ha de ser justificat, i quan guanyar i retenir clients és crucial, creiem que aconseguir una opinió professional simplement fa un bon sentit empresarial".
Per exemple, la indústria de les Pàgines Grogues disposa d'un equip de vendes directe a nivell nacional que fa una crida a petites empreses i ofereix assessorament personalitzat de màrqueting gratuïtament i, en molts casos, paquets de publicitat en línia i fora de línia i lloc web, bàner en línia i imprimir disseny d'anuncis també.
"Els nostres membres tenen un recorregut sense precedents" al carrer "que té els seus dits al corrent de tendències i problemes que afecten les petites empreses i està lligat a les comunitats locals de costa a costa", va dir Norton. "Com a resultat, poden oferir solucions de màrqueting personalitzades, amb un enfocament integrat que aprofita la força de mètodes tant en línia com fora de línia i millora el potencial de millors resultats empresarials".
Quantificació de resultats
En altres troballes clau, l'estudi també va revelar que mentre molts propietaris de petites empreses utilitzen el retorn de la inversió i condueix a mesurar l'èxit del seu programa de màrqueting, un nombre sorprenent no es mesura en absolut. Els resultats específics inclouen:
- El major percentatge (44%) dels propietaris de petites empreses utilitza ROI per mesurar l'èxit del programa de màrqueting.
- Les empreses petites també utilitzen amb freqüència consultes i consultes telefòniques qualificades: un 29% i un 21%, respectivament, per mesurar l'èxit.
- Curiosament, el 26% dels propietaris de petites empreses no utilitzen cap tipus de mesura per als seus programes de màrqueting.
"Quan es tracta de mesurar el retorn i generar clients potencials per als programes de màrqueting de petites empreses, les Pàgines Grogues se situen prop de la part superior de tots els mitjans publicitaris", va afegir Norton. "Per exemple, les impressions de pàgines grogues i les fitxes en línia van rebre més de 17 mil milions de recerques el 2007 dels consumidors disposats a fer compres. A més, les Pàgines Grogues d'Internet representaven més del 20% de totes les cerques comercials locals en línia l'any passat, i les pàgines grogues imprimeixen: amb $ 13 dòlars d'ingressos generats per cada $ 1 invertit en publicitat local, es troba entre els millors valors de tots els mitjans publicitaris. "
Metodologia d'estudi
Els resultats es basen en una enquesta telefònica i en línia de 400 propietaris de petites empreses realitzats per Issues and Answers, una firma global de recerca de màrqueting. Es van realitzar dues-centes entrevistes per telèfon i es van realitzar 200 en línia. La mostra de les empreses participants va ser extreta de la llista d'empreses de Dun and Bradstreet. Cada empresa va ser seleccionada per incloure només aquells que tenen entre un i 50 empleats (a temps complet i a temps parcial). El marge d'error de l'enquesta és de ± 5%.
Sobre l'Associació de Pàgines Grogues
L'Associació de Pàgines Grogues (YPA) és l'organització comercial més gran d'una indústria de mitjans impresos i digitals valorada en més de 31 mil milions de dòlars a tot el món (14.000 milions de dòlars EUA). Els membres de l'associació inclouen editors de Pàgines Grogues, representants certificats de màrqueting (CMR) i membres associats (un grup d'interessats de la indústria que inclou anunciants, venedors i proveïdors de Pàgines Grogues).
