Un canvi arribarà a PayPal dissenyat per protegir els compradors i els venedors si es produeix una disputa sobre els béns digitals.
A la seva pàgina web, PayPal ofereix exemples de serveis, béns digitals, viatges i entrades d'esdeveniments com a elements intangibles. A partir de l'1 de juliol, si un comprador assegura que no ha rebut l'element intangible que ha pagat o que reclama que l'article rebut no era tal com es va descriure, PayPal revisarà la disputa.
$config[code] not foundLa mesura és en resposta a un augment de la venda de béns immaterials. A principis d'aquest mes, PayPal li va dir a PYMNTS.com que el valor en dòlars dels béns digitals adquirits per l'empresa creix un 20% anual.
En el cas que sorgeixi un conflicte, els venedors haurien d'estar disposats a proporcionar a PayPal "proves convincents" que proporcionessin l'element intangible i que així ho descrivien.
En aquest cas, la prova física que s'ha lliurat un article no físic tal com es va descriure significa prova de descàrrega, incloent-hi la data de compliment, així com el moment en què es va descarregar el producte. PayPal recomana tenir proves de descàrrega, data de compliment i el moment de la descàrrega llest en el moment de la transacció.
El que això significa per als usuaris passats d'eBay
PayPal i eBay s'estan desviant, encara que eBay mai no ha permès la venda de productes digitals al seu lloc web, excepte pels anuncis classificats.
Sota la nova política, PayPal tractarà les cancel·lacions de les autoritzacions de pagament realitzades a eBay, i PayPal no completarà el pagament. Si PayPal determina que s'hauria pronunciat a favor de l'individu que va presentar la reclamació, la companyia tornarà a presentar la reclamació.
Tanmateix, el programa de protecció del venedor de PayPal no cobrirà totes les reclamacions presentades a eBay.
El canvi de política de PayPal és una bona notícia especialment per a les empreses que depenen de l'honestedat antiga de la seva indústria, com ara escriptors autònoms els productes són equivalents a documents digitals.
En un correu electrònic a les tendències de petites empreses, un portaveu de PayPal diu:
"Els venedors, com ara les petites empreses, es beneficiaran perquè els compradors de confiança addicionals tindran quan compren béns i serveis. A més, és important tenir en compte que, gràcies a la sofisticada tecnologia i coneixements especialitzats en prevenció de fraus de PayPal, podem atrapar la gran majoria de fraus abans que arribi als nostres venedors. Aquest és un servei que oferim als nostres venedors cada dia, i és un benefici important d'acceptar PayPal ".
La companyia continuarà dient que considerarà totes les reclamacions sobre els seus mèrits, i que si els venedors poden oferir proves sòlides que proporcionen els productes o serveis tal com es descriu, PayPal pot rebutjar la reclamació del comprador.
18 Comentaris ▼
