Needham, Mass. (NOTA DE PREMSA - 6 d'abril de 2009) - RatePoint, Inc., un proveïdor líder de comentaris dels clients i serveis de gestió de la reputació en línia, anuncia la disponibilitat de ressenyes de productes per als seus clients de petites empreses per crear i enfortir de forma proactiva les relacions amb els clients.
A través de RatePoint, les petites empreses ara poden afegir ressenyes de productes als seus llocs web, a més de cercar i promocionar els comentaris dels clients, creant un conjunt complet de serveis potents per a les empreses per impulsar vendes en una economia incerta. Les petites empreses poden promoure revisions autenticades que ajuden a nous clients en les seves decisions de compra, desenvolupant un nivell de confiança amb els nous visitants dels seus llocs.
$config[code] not found"Els consumidors esperen revisions de productes encara que milers de llocs web encara no han d'implementar", va dir Chris Nylen, director general d'Organize-It, un negoci minorista i en línia que ha implementat les ressenyes de productes de RatePoint. "Les ressenyes de producte són un factor diferenciador per organitzar-lo i ens permeten mostrar detalls positius i negatius del producte per proporcionar transparència als nostres clients".
RatePoint ofereix la possibilitat que les petites empreses mostrin testimonis i ajudin a prendre decisions de clients a través de ressenyes de productes en els seus propis llocs web, evitant guerres de comparació de costos en els llocs web de revisió dels consumidors en general. Mitjançant la supervisió de ressenyes de productes, les petites empreses poden determinar quins són els productes més populars per mantenir i quins eliminar per descontinuar els productes amb baix rendiment que podrien afectar negativament el negoci des del punt de vista de costos, vendes i serveis.
"En l'economia de la reputació, on les decisions de compra es prenen en funció de la reputació d'una empresa, els clients potencials volen saber si el negoci que consideren és una bona reputació i després busquen els productes que millor s'adaptin a les seves necessitats", va dir Neal Creighton, cofundador i conseller delegat, RatePoint. "Els serveis senzills de RatePoint ofereixen a les petites empreses un accés inigualable a la visió del client i la gestió de la reputació".
Les ressenyes de productes de RatePoint són flexibles i fàcils d'integrar en qualsevol lloc web que permeti a les empreses personalitzar l'aspecte i la sensació de coincidir amb la seva marca. Els clients envien ressenyes i classifiquen productes d'una a cinc estrelles juntament amb comentaris detallats. Els clients potencials que llegeixen les ressenyes de productes poden valorar la revisió com a útil o no o informar-lo com inadequat.
La solució de RatePoint inclou comentaris dels clients, revisions de productes, màrqueting per correu electrònic, capacitats d'enquesta i resolució de conflictes per ajudar els propietaris de petites empreses a millorar la satisfacció del client, generar credibilitat i augmentar la rendibilitat. Les ressenyes de productes ara s'inclouen com a part de la solució de RatePoint per als clients actuals, així com una part de la prova gratuïta de 30 dies de RatePoint per a clients nous.
Sobre RatePoint, Inc.
RatePoint, Inc., el principal proveïdor de comentaris dels clients i serveis de gestió de la reputació en línia, ajuda a les empreses a protegir i construir la seva reputació en línia, permetent a les empreses aprofitar el poder dels comentaris creïbles dels clients i aprofitar-lo en un actiu de vendes, màrqueting i servei al client.
Els serveis de comunicació de RatePoint, fàcils d'utilitzar i basats en la web, inclouen eines de comentaris de clients per recollir ressenyes de negocis i ressenyes de productes, així com capacitats de màrqueting per correu electrònic, enquestes i resolució de conflictes per proporcionar a les petites i mitjanes empreses la capacitat de recollir, gestionar i promocionar comentaris dels clients directament des del seu lloc web. Per obtenir més informació, visiteu: www.ratepoint.com.
