A mesura que els guardià a les oficines mèdiques, els empleats de registre de pacients estableixen el to pel que un pacient pot esperar d'una pràctica mèdica. Com a empleat de registre de pacients, és el vostre treball fer que aquesta primera impressió sigui favorable. També és el vostre treball mantenir registres precisos i organitzats que es poden recuperar en un instant.
Tranquil, fresc, recollit
Els empleats de registre de pacients, també coneguts com recepcionistes o secretaris mèdics, han de mantenir una personalitat optimista i un comportament professional per proporcionar una impressió positiva als pacients. Necessitaràs unes habilitats organitzatives superiors per evitar que algú extravi un arxiu de pacient o deixi de tenir en compte una cita en un calendari. No es pot molestar quan els pacients tenen queixes i el telèfon toca repetidament. En lloc d'això, cal prioritzar cada tasca i dirigir-se amb calma cadascun en el seu moment. També necessiteu habilitats tècniques per operar un telèfon multi-línia i un ordinador personal. La familiaritat amb la terminologia mèdica és necessària per parlar l'idioma dels metges i infermeres.
$config[code] not foundSer Persona Persona
El telèfon és l'eina del vostre comerç. Heu d'abordar les necessitats de cada persona de manera immediata, però no bruscament, perquè pugueu preparar la propera convocatòria. També heu de proporcionar la direcció dels visitants, assegurant-vos que omplen correctament els formularis d'assegurança, dirigint-los al metge adequat a la pràctica i programant cites de seguiment si cal. Els pacients compten amb vostè per fer un seguiment de les receptes i dirigir-los a on poden obtenir els dispositius mèdics que necessiten, com ara caminar bastons o nebulitzadors.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingDades impulsades
Un deure important dels empleats de registre de pacients és servir com a custodi dels registres mèdics, de manera que necessitarà coneixements sobre sistemes de fitxers i programació de programari. És possible que hàgiu d'escriure memoràndums o cartes per als metges, enviar correus electrònics i obrir i ordenar correus per a la pràctica. També podeu ser responsable de la facturació i de la comptabilitat. Els empleats de registre de pacients necessiten coneixements de formularis i pràctiques d'assegurances per assegurar-se que els pagaments es tinguin degudament comptabilitzats. També heu d'entendre la cadena de comandaments a la vostra oficina mèdica, de manera que sàpiga quins temes necessiten l'atenció immediata del metge i quins poden esperar.
Com començar, tenir èxit
Segons O_Net Online, el 41% de les secretàries mèdiques tenien una universitat però no tenien cap titulació a partir de 2013. El trenta-set per cent tenia un títol de batxillerat o equivalent, i el 20% tenia un certificat post-secundari. Alguns col·legis comunitaris, inclosos els del Lone Star College System de Texas, ofereixen programes de certificats. L'Associació Nacional de Recepcionistes Professionals també ofereix la certificació, que mostra als empresaris que compleix els estàndards de la indústria en la seva professió. O_Net Informes en línia que els secretaris mèdics van obtenir un ingrés anual mitjà de 31.890 dòlars a partir de 2013.
2016 Informació salarial per a recepcionistes
Els recepcionistes van obtenir un salari mitjà anual de 27.920 dòlars el 2016, segons l'Oficina d'Estadístiques Laborals dels EUA. A la part baixa, els recepcionistes van obtenir un salari percentil 25 de 22.700 dòlars, el que significa que el 75% va obtenir més d'aquesta quantitat. El salari percentil 75 és de 34.280 dòlars, que suposa un 25 per cent més. L'any 2016, 1.053.700 persones estaven emprades als Estats Units com recepcionistes.
