Un treball de telecomunicacions requereix que un empleat treballi estretament amb els serveis de veu, vídeo i Internet. Si bé alguns llocs de treball inclouen només una de les tres àrees, les empreses més grans combinen tots els serveis per al client. Un empleat de telecomunicacions ha de tenir una habilitat determinada per ser un bé per a l'empresa i ser un empleat reeixit.
Habilitats tecnològiques
Un individu ha de tenir certes habilitats tecnològiques per ser un treballador de telecomunicacions amb èxit. Això inclou tenir un coneixement tecnològic dels productes i serveis que la companyia comercialitza i saber quins altres productes hi ha al mercat. Per exemple, un client pot tenir una idea general del que vol en un telèfon cel lular, però és possible que no sàpiga què telèfons tenen al mercat que s'adapti a les seves necessitats. Un treballador de telecomunicacions ha de poder oferir-li els millors telèfons del mercat que s'adaptin a les seves necessitats.
$config[code] not foundOrganització
Alguns llocs de treball de telecomunicacions requereixen que un empleat treballi en part d'una oficina i, en part, en el camí per vendes i promocions. L'empleat podria ser l'encarregat d'organitzar els esdeveniments i tasques que cal completar mentre es troba a l'oficina i a la carretera. Les habilitats organitzatives són importants, especialment si s'han de completar moltes tasques fora de l'oficina i fora de la supervisió empresarial.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingMultitasca
La multitarea és una altra eficaç habilitat que els treballadors de telecomunicacions han de tenir. Això es deu al fet que és possible que hagen de servir-se diversos clients al mateix temps, de manera que comunicar-se bé i trobar els productes adequats per a tothom és un actiu. Tot i que un empleat troba físicament els productes, un altre respon a les preguntes que tenen els clients sobre productes específics. Identificar quins clients necessiten els productes que és una habilitat que utilitzaràs bastant freqüentment en una botiga de telecomunicacions més gran.
Comunicació
Un treballador de telecomunicacions ha de comunicar-se bé amb els companys de feina i amb els clients, ja que sovint es considera un treball de telecomunicacions un treball de vendes. El treballador ha de vèncer efectivament telèfons mòbils, serveis d'Internet i paquets de televisió per cable. En el lloc de treball, l'empleat ha de comunicar les tasques i assignacions que cal completar i que l'equip ha completat.
Auto motivació
L'autocomplaença és una altra habilitat que ha de tenir un treballador de telecomunicacions, especialment si el treball s'ha de fer fora de l'oficina o a casa. La auto-motivació també és necessària si l'empleat guanya la major part dels seus ingressos per la comissió de vendes de telèfons mòbils, serveis de cable i Internet.
