Per il·lustrar el que vull dir, he decidit assumir el paper d'un executiu de la franquícia, que està una mica frustrat amb tota aquesta escena social. Aquí teniu la meva història com a executiu de franquícia …
$config[code] not foundCom a director general de l'imperi franquiciat de Three Cheez Pizza, realment m'he sentit malmès d'escoltar sobre la gran comercialització de les xarxes socials. Per exemple, cada vegada que pregunto al meu director de màrqueting sobre la part de ROI de la nostra estratègia de social media, sembla que siempre obté una trucada telefònica important dins dels 30 segons de la meva pregunta. Tal vegada estigui sent una mica paranoic, però mai en els meus 20 anys més de franquícia he tingut un temps tan difícil justificant la inversió en màrqueting.
Ara recordeu que llegeixo el que parlen alguns dels experts en xarxes socials sobre el ROI de les xarxes socials. Pam Dyer va proporcionar un bon menjar per pensar en el seu blog Pamorama;
"Abans d'intentar controlar i mesurar els retorns de les teves xarxes socials, necessites tenir una idea clara del que vols aconseguir. Tenir objectius i línies de base concretes és fonamental per calcular el rendiment de la inversió ".
Certament estic d'acord amb ella. Cal començar al principi. Llavors vaig llegir el que va escriure Jake Hird of Econsultancy. Va afirmar que "Si algú diu que simplement no puc obtenir un retorn de les xarxes socials, diria que això no és cert. La inversió en el canal no és necessàriament financera i, posteriorment, tampoc no és la tornada. En segon lloc, també m'agradaria suggerir que, tot i que busqueu mètriques de retorn no financeres i que estiguin malament, ja teniu una mala campanya o el canal no és adequat per a vosaltres. Això torna a la importància de qualsevol estratègia i planificació inicial per a la vostra activitat de màrqueting ".
Després de llegir això publicat, em vaig deixar rascant el cap sobre si vam fer o no les nostres activitats de màrqueting en les xarxes socials correctament. Acabem de començar amb una pàgina de fans de Facebook, vam obrir el nostre compte de Twitter i fins i tot començaven alguns debats a LinkedIn. Vaig sentir que ens trobàvem a la vanguardia, però no estava segur de si estiguéssim gastant els nostres dòlars de màrqueting, o fins i tot el nostre temps de comercialització, amb prudència.
Pel que he pogut dir, no hem tingut un cèntim que he pogut remuntar específicament a la nostra inversió en màrqueting en xarxes socials. S'ha començat a establir una gran frustració.
Recentment, vam començar a invertir uns quants centenars de dòlars al mes en anuncis de Facebook. M'agrada que puguem orientar els nostres anuncis a altres usuaris de Facebook per edat i ubicació. És una mica massa aviat per saber si els anuncis ens ajuden a marcar-nos a les ubicacions que hem triat, però estem disposats a gastar diners per intentar que funcioni. (Molts altres franquiciadors no ho són).
Sé que algunes tècniques de màrqueting en xarxes socials encara s'estan modificant. Crec que he estat molt pacient. La nostra empresa ha estat durant gairebé un any. Òbviament, estic disposat a provar coses noves. Si l'espai de les xarxes socials és on se suposa que ho he de seguir, em quedaré per aquí, però no per sempre. Hi ha alguna cosa que canviar… Crec que necessito un "canviador de joc".
M'agradaria imaginar que centenars de CEO es senten de la mateixa manera que el meu executiu fictici de franquícia. L'escena de les xarxes socials encara és bastant nova. Algunes empreses han pogut aprofitar aquesta forma de màrqueting. Sembla que la majoria no ho han fet. Crec que té raó. Es necessita un "canvi de joc".
Aquest "canviador de joc" podria haver arribat a les nostres portes. Twitter ha anunciat recentment que estan llançant un programa anomenat "Tweets promocionats". A continuació s'explica com es veurà un "Títol promocionat".
Creus que el CEO de Three Cheez Pizza estarà encantat de provar-ho? Faig. Com a qüestió de fet, si estigués executant l'espectacle en aquest tipus de franquícies, em saltaria en aquest carro ara mateix;
- Franquícies de menjar ràpid: tretze ofertes setmanals cada dilluns
- Franquícies d'automòbils: posa un codi de descompte en un Tweet per un canvi d'oli o una rotació de pneumàtics gratuïta
- Franquícies per a la cura del cabell: promocions mensuals típiques, i grans obertures
- Impressió de franquícies: executeu una impressió en color especial durant un dia, i tregui-la
- Franquícies relacionades amb animals domèstics: tingueu un gos de dissabte per rentar-se amb un producte que vagi a un refugi local i tregui-ho
- Gestió de franquícies: entregues d'afiliació a tercers
- Lawn Care Franchises - Trucada sobre productes i serveis específics de la temporada, juntament amb els codis de cupons
- Franquícies fiscals: recordatoris tímids sobre terminis de presentació d'impostos combinats amb ofertes de serveis
Segons Ben Parr a Mashable, els Twitter Promoted Tweets comencen a llançar-se. Aquesta és la primera fase. Empreses com Best Buy, Starbucks i Red Bull són els primers anunciants que apareixeran. La gent de Twitter vol que això passi lentament, cosa que és intel·ligent. No vull veure el meu propi flux de Twitter inutilitzat amb anuncis.
Estic emocionat de veure com es jugarà, i si sou franquiciador, us recomano que vigileu aquesta nova plataforma de màrqueting de social media. Podria ser important. I un canviador de joc.
Teniu idees pròpies pel que fa als tipus de tweets que podrien utilitzar les empreses de franquícia i no de franquícia? Voleu compartir alguns d'ells amb la comunitat de tendències de petites empreses? Deixa un comentari a continuació, si us plau.
12 Comentaris ▼
