Propietaris de petites empreses, una paraula d'assessorament: prova les teves aplicacions de negocis petits d'hora i de tant en tant.
El meu company Andrew Gazdecki i jo us hem explicat per què necessiteu una aplicació en el mercat actual.
Prova les teves aplicacions de petites empreses de manera repetida
Però la creació d'una aplicació no és suficient. Heu de provar-lo per assegurar-vos que no tingueu cap problema. Ningú no pot crear una aplicació gratuïta totalment complexa per primera vegada. La forma d'agafar els errors és realitzant assaigs de garantia de qualitat. Si no ho fa, és probable que s'enfronti a molts problemes més tard.
$config[code] not foundEls usuaris són molt més delicadament en línia que en el món dels maons i els morteros. En el món físic, els clients no anul·laran la ruta que van dur a la vostra botiga, però en línia els vostres clients podran desinstal·lar l'aplicació si es tracta d'un problema, lenta o poc optimitzada. De fet, les dades de l'enquesta de Google mostren que la meitat dels usuaris desinstal·len les aplicacions perquè utilitzen massa espai d'emmagatzematge i un tercer les elimina perquè es congelen massa sovint.
I no crec que puguis recuperar fàcilment d'aquesta tendència a desinstal·lar. Una vegada que els clients eliminen una aplicació, no tendeixen a recuperar-los.
És probable que els vostres clients triïn una aplicació, no molts. Pocs clients instal·len aplicacions competidores, fins i tot quan el producte o servei que ofereix el negoci tenen la mateixa qualitat. Hi ha massa aplicacions que fan que els seus telèfons siguin més difícils d'usar. Com a resultat, molts clients escullen Uber o Lyft en comptes d'instal·lar ambdues aplicacions, conduir (destinataris) als clients d'un o altre proveïdor d'accions.
Proveu les aplicacions de petites empreses per evitar ingressos perduts
Si no es prova la qualitat de l'aplicació significa ingressos perduts. Els clients sovint abandonen les compres quan els llocs de comerç electrònic no es poden carregar correctament o la funció de compra finalitza. Troben altres restaurants que freqüenten quan volen veure un menú i no poden llegir-lo correctament als seus telèfons.
La vostra falta d'assegurament de la qualitat de l'aplicació podria significar un dany a llarg termini per a la vostra marca. Els clients associen la qualitat de les aplicacions d'una empresa amb la qualitat dels seus productes o serveis.
Tingueu en compte el cas d'Apple, la falla de la qual va fer proves de QA a Apple Maps va permetre l'alliberament d'una aplicació que va dirigir als usuaris a formar estacions al mig de l'oceà i carreteres que no existien. Els usuaris frustrats d'iOS van prendre les seves queixes en línia, i el CEO d'Apple, Tim Cook, va haver de demanar disculpes als clients i encoratjar l'ús d'aplicacions competidores per frenar el crit. És poc probable que les empreses més petites que Apple pateixin aquest tipus de tempestes.
Arreglar aplicacions en directe és més costós que reparar els problemes abans que l'aplicació es posi en marxa. Aquest últim soluciona el temps d'inactivitat i els ingressos perduts quan l'aplicació no està en ús.
No podeu provar la vostra aplicació una sola vegada i assumir que tot és bo per sempre. La tecnologia que utilitzen els vostres clients per accedir a la vostra aplicació canvia constantment. El que va ser una experiència òptima per a ells l'any passat podria no ser més perquè els vostres clients tenien nous telèfons intel·ligents.
I això és si no heu fet cap canvi a l'aplicació. Si afegiu funcions noves, voleu tornar a executar totes les proves que va dur a terme abans de publicar l'aplicació per primera vegada. També voleu provar quan una anàlisi de trànsit mostra una anomalia, o quan els usuaris es queixen de problemes similars.
Quan es tracta de provar l'aplicació mòbil de la vostra petita empresa, teniu moltes opcions per fer-ho. Podeu contractar amb un provador autònom, com ara l'ordinador al carrer. O pot contractar persones de tecnologia d'informació per fer la feina. Podeu contractar amb proveïdors externs grans i cars com Rainforest QA que realitzen proves per a empreses de Fortune 500. O pots anar amb un provador més econòmic com My Crowd QA, que està dirigit al mercat de la petita empresa.
Tanmateix, decideix fer-ho, simplement assegureu-vos de provar les vostres petites aplicacions comercials i aplicacions per a mòbils, abans de publicar-les i repetir-ne el temps.
Foto de Smartphone a través de Shutterstock
4 comentaris ▼
