Les ressenyes en línia tenen el potencial de fer o trencar la reputació de la vostra empresa. Però fins i tot les empreses amb grans productes i serveis poden veure que les vendes pateixen a causa d'alguns comentaris negatius.
Aquí és on entra Future Solutions Media. El fundador de la companyia va ajudar a superar algunes de les seves revisions nocives i ell i el seu equip han estat ajudant a altres empreses a fer el mateix des de llavors. Llegeix sobre la història de la companyia en el Spotlight de petites empreses d'aquesta setmana.
$config[code] not foundEl que fa l'empresa
Proporciona serveis de gestió de la reputació en línia a les empreses.
El negoci se centra principalment en la gestió de la reputació d'un negoci quan es tracta de revisions en línia. Per a algunes empreses, això pot significar encoratjar els clients existents a deixar comentaris positius si han rebut un gran servei. Però també pot significar respondre a ressenyes negatives d'una manera que pugui veure el problema resolt o eliminar la publicació.
Nínxol de negocis
Consulta propietaris de negocis sobre les revisions existents.
El CEO Curtis Boyd va explicar a Small Business Trends: "Consultem als empresaris sobre com eliminar les males revisions. També consultem als propietaris de negocis sobre com participar amb comentaris ocults que no es recomana amb l'esperança que es puguin recomanar ".
Com va començar l'empresa
Treballar amb un negoci familiar.
Boyd explica: "El 2011, el meu stepdad va ser convocat per un representant de vendes d'un gran lloc web de revisió. Quan el meu pastor va dir que no estava en el pressupost per anunciar-se, la majoria de les seves bones crítiques es van filtrar l'endemà. Això va deixar el compte amb revisions en la seva majoria malament que realment va ferir les vendes en els propers mesos. El meu pare em va encarregar d'esbrinar com recuperar algunes d'aquestes bones crítiques i com demanar als clients que comparteixin la seva experiència en línia ".
Major risc
Pagar el primer venedor de la companyia.
Boyd explica: "Es va pagar per avançat en funció de la futura comissió de vendes. És difícil atraure empleats de vendes d'alta qualitat sense mostrar una certa estabilitat financera ".
Com havien gastat un addicional de $ 100,000
Creació de l'Acadèmia de Solucions del Futur.
Boyd diu: "Crearia una escola en línia que ensenyés als empresaris i als gestors de màrqueting a fer el que fem per a empreses de tot EUA. Jo ensenyaria als empresaris sobre com millorar eficaçment la seva reputació en línia ".
Team Tradition
Trobades de bosses de fesols.
Boyd diu, "Aquí a Future Solutions, cadascun d'ells hem designat bosses de beana a l'oficina. Disposem de dues reunions setmanals on podem rodar interpretant la nostra cançó favorita i parlem dels nostres clients. Anem a superar les seves preocupacions i hem de fer que els seus objectius a curt termini passin ".
Si el negoci era una cançó
"Ara que puc ballar" pels contorns.
Boyd explica: "Quan canviem la reputació en línia d'una empresa no tan gran com sorprenent, no només els empresaris senten que ballen sinó que veuen enormes diferències d'ingressos".
* * * * *
Més informació sobre la Focet per a petites vides programa
Imatges: Future Solutions Media
Imatge superior: (d'esquerra a dreta) Curtis Boyd, CEO / Fundador; Josan Iracheta, desenvolupador / dissenyador; Michael Bright, gerent de vendes
Comentari ▼
