Una recent enquesta de Gartner va detallar les tecnologies que les empreses petites estaven utilitzant o planejaven per implementar en els pròxims dos anys. Les tendències de petites empreses van parlar amb Tirena Dingeldein, analista sènior i gestora de continguts de Capterra, sobre les 10 eines de totes les petites empreses hauria considereu fer servir avui.
Tecnologies de petites empreses a tenir en compte
Seguretat de dades
Aquesta és encara la tecnologia número u que les petites empreses han de fer un cop d'ull seriós en el món actual de malware i infraccions. Tot i així, només el 68% de les petites i mitjanes empreses van informar que actualment utilitzen aquestes tecnologies.
$config[code] not foundDingeldein insisteix que les petites empreses sense que aquestes proteccions fins i tot puguin ser multades són algunes circumstàncies.
"Actualment hi ha canvis en les lleis (la Llei general de protecció de dades del Regne Unit) i crec que hi ha un cert retard en la importància que les petites empreses pensen que això és en relació amb la quantitat de dades que tenen. Si sou una petita empresa i només teniu 10 clients, és possible que no creieu que necessiteu dades de seguretat, però això el fa encara més vulnerable ".
Gestió de la relació amb el client (CRM)
Els enquestats van subratllar la importància d'aquests, tot i que només una mica més de la meitat (56%) van dir que actualment utilitzaven una d'aquestes eines. Era evident que les petites i mitjanes empreses van comprendre la importància d'aquests CRM per interactuar amb els clients, però no havien trobat una que els agradés.
"Crec que la gent hauria d'obtenir un CRM si volen construir la seva pila de tecnologia", va dir Dingeldein.
Programari de recursos humans
Aquesta va ser una de les altres tecnologies que va marcar l'enquesta amb gairebé la meitat dels enquestats. Si voleu incloure això amb la vostra petita empresa, les funcions administratives, com ara les de beneficis i assistència, són importants.
També és una bona idea buscar algunes opcions estratègiques com ara el seguiment del desenvolupament dels empleats a llarg termini.
Eines d'implementació i millora de llocs web
Encara que no tingueu una presència web ara mateix, no cal que us preocupeu. Hi ha una galeria d'opcions gratuïtes per triar tant per a llocs web com per a la gestió de continguts que us poden ajudar a recuperar-vos ràpidament.
Recordeu que el 59% de les petites empreses van dir que ja estaven o havien previst fer-ho en els pròxims dos anys.
Aplicacions mòbils
Menys de la meitat dels negocis (49%) utilitzen o tenen intenció d'utilitzar aplicacions empresarials mòbils en els pròxims dos anys. Si bé aquests generalment es consideren una fletxa que ha de tenir en el seu quiver d'empresa petita, Dingeldein no pensa que les petites i mitjanes empreses haurien d'excedir-la.
"En general, les persones que tenen aplicacions mòbils als seus telèfons només utilitzen de 7 a 9 dies al dia".
La computació en núvol
Cinquanta-nou per cent de les petites empreses que van respondre informava que la informàtica en núvol feia que les seves organitzacions fossin més escalables i àgils: un 51% el va anomenar un component crític.
Si el vostre sistema de presentació de dades i el vostre pressupost de casa es tiren, el núvol pot ajudar a alliberar part d'aquesta pressió.
Mètodes de pagament innovadors
És raonable que els clients que compren en línia vulguin pagar les seves compres també al ciberespai. Alguns dels líders de la indústria segura inclouen Microsoft Pay.
Chatbots
Fins i tot a través dels números esbossats a l'enquesta, els últims avenços d'AI els van posar en una llista d'obligacions imprescindibles per a petites empreses.
Dingeldein explica:
"Crec que veuràs més converses d'idiomes AI en els pròxims cinc o deu anys".
Estar al tant d'aquesta eina pot posar-vos al corrent d'aquesta corba tecnològica.
Correu electrònic
Hi ha algunes tecnologies que s'han convertit en portadors estàndard per a petites empreses. Pel que fa a l'adreça electrònica, no és probable que canviï en breu. Encara hi ha uns quants ajustaments que funcionen com a missatges orientats.
Drones
Aquesta era una altra tecnologia que no era alta en la escala obligada segons l'enquesta, però que mereix una vigilància acurada.Les petites empreses haurien de considerar drones i com estan preparats com una manera important de reduir els costos de lliurament.
Foto a través de Shutterstock
6 Comentaris ▼
