Consells èpics per manejar el rebuig en un negoci com un professional

Com és difícil tractar el rebuig? Per a molts, el rebuig consistent pot aixafar la seva confiança. Si teniu alguna cosa com quan vaig començar a aprendre a vendre, és probable que la trobeu increïblement difícil.

Si heu experimentat un gran rebuig, probablement se us ha vist desanimat i frustrat. Com a qüestió de fet, potser fins i tot se sentia temptat de renunciar.

No us preocupeu, això és normal.

No obstant això, hi ha bones notícies. El rebuig no ha de paralitzar-te. No ha de mantenir-te sense avançar. Al llarg dels anys, he après diverses maneres diferents de mantenir el rebuig d'afectar la meva psique.

Si practiques els consells per manejar el rebuig en els negocis que he proporcionat aquí, començareu a trobar molt més fàcil tractar d'escoltar la paraula "no".

10 consells per manejar el rebuig en els negocis

Principi de flotabilitat

En el seu llibre "To Sell is Human", Dan Pink analitza el principi de flotabilitat. La flotabilitat és una qualitat que l'ajuda a continuar perseverant fins i tot davant el rebuig constant.

L'èxit en influir requereix que continueu fins i tot si escolta la paraula "no" una i altra vegada. Has de ser mentalment difícil.

Un dels factors clau de la flotabilitat és l'auto-parla interrogativa. En lloc de dir-vos que podeu fer la venda, us pregunteu si podeu fer la venda.

No dius que "puc fer això". Esteu dient "Puc fer això?" Si bé això pot semblar contra-intuïtiu, l'autoclau interrogatiu és realment més eficaç.

La raó de l'autoexplicació interrogativa és més eficaç és perquè emmarcar la vostra conversa com una pregunta requereix una resposta. Per respondre la pregunta que esteu formulant, començareu a formular l'estratègia que usareu. Això augmenta les probabilitats que tindrà èxit.

La confiança planteja

Un dels efectes negatius del rebuig en els negocis és que pot escapar lentament de la seva confiança. Això pot causar contratemps greus quan s'ha de fer altres intents d'influència.

Quan el rebuig amenaça amb robar-te la teva confiança, has d'actuar. Literalment. Aquí és on entra la confiança. La confiança es planteja consisteix en una sèrie de moviments i plantejaments que comuniquen la confiança i el carisma.

Segons Amy Cuddy al seu famós TED Talk, el vostre llenguatge corporal pot influir de debò en la manera com sents i com et veus. Quan adopteu una postura confiada, començaràs a sentir-te més confiat.

El millor d'aquest consell és que és tan fàcil. No necessites res especial per fer-ho. Només prengui entre 10 i 15 minuts i practiqueu les vostres confiança i començareu a facilitar la picada del rebuig. De fet, si proveu això abans que hàgiu d'influir en algú, pot disminuir les possibilitats de ser rebutjat en primer lloc.

Sistema de suport

Quan inicieu el vostre propi negoci, necessiteu tot el suport que podeu obtenir. Les iniciatives empresarials ja són estressants i tributàries emocionalment.

Quan afegiu un rebuig constant a aquesta equació, és molt més difícil mantenir l'actitud que necessiteu per estar motivada. Per combatre això, necessiteu persones en la vostra vida que us impulsaran a perseverar fins i tot quan us sentiu com un fracàs gegantí.

Això significa que heu d'evitar els navegants. Aquestes són les persones que volen que siguis "realista" sobre els teus somnis i objectius. Poden creure que t'estan fent un favor, però en realitat s'estan convertint en "buits de confiança" que estan succionant la motivació i la confiança de tu.

No t'envolteu de persones negatives. Intenta mantenir-los allunyats tant com puguis. Si coneixeu altres empresaris, és millor que confiï en el suport que necessita. Si encara no coneixeu altres empresaris, proveu de buscar en línia grups de xarxes per a emprenedors.

No ho prengueu personalment

Com va dir Michael Corleone: "No és personal, és negoci". Aquesta és l'actitud que necessites tenir quan s'enfronten a rebuig en els negocis.

Si la vostra perspectiva diu "no", no us rebutja personalment, rebutja la vostra oferta. Sí, sé que podeu pensar que el vostre producte o servei és part de vosaltres, però no ho és. No a la vostra perspectiva.

En lloc d'això, pensa en això des d'una perspectiva empresarial. Potser no necessiten realment el que has d'oferir. Potser realment no poden pagar el preu. Si aquest és el cas, llavors és millor que diguin que no, sinó que el condueixen, oi?

Per descomptat, és possible que rebutgeu la vostra oferta perquè pensar no ho necessiten o no poden permetre-ho. Potser estan equivocats. Si aquest és el cas, llavors li correspon mostrar-los l'error de les seves maneres. Feu que siguin una oferta que no poden rebutjar.

Això ens condueix al següent punt…

El rebuig a l'empresa no sempre és permanent

La paraula "no" no sempre és sempre. No us heu d'abandonar perquè el vostre anunciador no està saltant de la vostra oferta ara mateix. La conversa no ha d'acabar després d'un rebuig. És possible que no sigui el moment adequat.

En lloc de llençar la tovallola, intenteu saber què cal per arribar a un "sí". Potser la perspectiva només necessita més temps. Potser hi ha una oposició oculta que cal descobrir.

Independentment de la situació, la vostra feina com a venedor és saber quines condicions són necessàries perquè la persona pugui acceptar la vostra oferta. Això es pot fer fent preguntes bones i pacients.

Identificar àrees de millora

Una cosa que us farà sentir millor pel rebuig és la idea que sou el control de la situació. En lloc de suposar que la decisió de la perspectiva estava més enllà del vostre control, intenteu identificar àrees on podríeu arribar a la venda millor.

Les probabilitats són, hi ha algunes coses que podria haver fet per obtenir un resultat més favorable. Potser no heu fet les preguntes correctes. O potser no vas anticipar les objeccions de la perspectiva.

Descobreixi el que podria haver fet millor, i augmentarà les possibilitats que obtindrà la venda la propera vegada. Això pot millorar molt la vostra confiança.

Escolta amb atenció (sàpigues per què has estat rebutjat)

No prengueu el rebuig del prospecte pel seu valor nominal. Si heu guanyat el dret de fer el vostre camp de joc, heu guanyat el dret de saber per què la vostra perspectiva va dir "no".

Si la perspectiva no està preparada per fer l'acció que desitgeu, descobreix per què. De vegades, pot resultar beneficiós adoptar l'enfocament directe i preguntar-los què impedeix que acceptin la vostra oferta. Escolta atentament el que s'ha dit perquè pugueu esbrinar el següent pas del procés.

Conèixer les veritables raons per les quals va ser rebutjat li facilitarà que faci els passos adequats la propera vegada. Això us farà sentir millor pel rebuig i més probable que guanyi la venda la propera vegada.

Recorda les teves victòries

Una manera de mantenir-se mentalment difícil és recordar els temps que ha tingut èxit. En lloc de centrar-se només en el rebuig, concentreu-vos en els temps en què realment algú ha dit "sí".

Hi ha alguna cosa que heu d'entendre quan intenteu influir: el rebuig és part de les vendes. No podeu evitar-ho, però podeu fer-ho més fàcil de tractar.

Quan et concentres en les teves victòries, et permetrà posar en perspectiva les coses. El fet que hagueu rebutjat aquesta vegada no significa que no podreu dir a ningú més que sí.

És per això que ajuda a pensar en els moments en què va tenir èxit. Us ajuda a mantenir-vos motivat.

Rebeu rebutjat

La millor manera d'esdevenir immune als efectes del rebuig és rebutjar-la! Si el rebuig és alguna cosa que t'espanta, pots conquerir aquesta por enfrontant-te.

Com més us rebutja, més fàcil serà i més aprèn. Hi ha hagut persones que s'han desensibilitzat del rebuig exposant-se a ella. D'aquesta manera, podeu evitar que el rebuig no us desanimi. Ja no tindrà impacte sobre la teva psique.

Voleu poder fer front al rebuig? Rebeu-ho rebutjat.

Trobeu el vostre gra

En el seu discurs TED, Angela Lee Duckworth parla sobre la importància de la massa. Sense ell, continuareu rebutjant.

Grit és aquesta qualitat que li permet seguir endavant independentment del fracàs, els contratemps i els desafiaments. Et manté motivat fins i tot si escoltes la paraula "no" una i altra vegada.

Si es converteix en un venedor "atapeït", aprendrà dels seus rebutjos i continuarà millorant. En el seu llibre "Mentalitat: la nova psicologia de l'èxit", Carol Dweck identifica dos tipus diferents de mentalitats: la mentalitat fixa i la mentalitat de creixement.

La persona amb la mentalitat fixa suposa que les seves habilitats i habilitats es troben en pedra. No poden passar més enllà del seu nivell d'habilitat actual, per molt que funcionin.

La persona amb mentalitat de creixement entén que l'única manera de tenir un veritable èxit és estar disposat a aprofundir i treballar per això. Una persona de mentalitat de creixement posa el treball necessari per assolir el nivell d'èxit que desitja.

Segons Duckworth, un component clau de tenir gra és una mentalitat de creixement. Sigues un empresari de creixement. Et farà més influent.

Conclusió

Convertir-se en un influent mestre significa comprendre que el rebuig és una part normal del procés. Fins i tot els majors venedors pateixen rebuig en els negocis de forma regular.

Tractar-se amb el rebuig és un repte que tothom s'ocupa quan estan aprenent a ser millors venedors. Pot ser perillós per a qualsevol influenciador. Si el rebuig es permet desincentivar-vos durant molt de temps, pot disminuir el vostre rendiment quan continueu intentant influir en els altres.

Si utilitzeu els consells per manejar el rebuig proporcionat aquí, conquerirà la vostra por al rebuig i aprendreu a convertir-vos en un persuader més exitoso. A mesura que passa el temps, el rebuig serà més fàcil de tractar.

Aviat, el rebuig ni tan sols fracassarà, i es convertirà en un millor venedor.

Foto de rebuig a través de Shutterstock