Sens dubte, el clima econòmic per als propietaris de petites empreses és tense i estret aquests dies. Aquests ingressos garantits des d'ahir són avui un xut d'atropellament. A més d'això, cada vegada que gires, hi ha un nou competidor que surt a la vostra zona, buscant els clients que heu treballat tant per adquirir.
Com es pot mantenir per sobre de l'aigua quan sembla que totes les forces externes estan treballant en contra?
$config[code] not foundAra no és el moment del negoci com és habitual. Ha arribat el moment de ser creatiu i pensar fora de la caixa per obtenir beneficis. Sempre és una bona idea ajustar els serveis que oferiu per mantenir-los frescos i competitius.
Anem a passar algunes tècniques que estic utilitzant per diversificar el meu negoci d'assessorament informàtic que es pot traduir fàcilment al vostre negoci de servei propi.
1. Proporcioneu complements opcionals per als productes o serveis existents
Això és semblant a l'operador de desplaçament preguntant si voleu "patates fregides". Mireu el vostre producte o servei primari i feu-ne una idea de com podeu afegir opcions de baix cost.
Per a mi, ho faig oferint el servei "Go Green", per una petita tarifa, com a complement als meus serveis d'assistència informàtica primària. Els clients que trien l'opció "Go-Green" rebran una consulta ecològica personal de mi. Per exemple, si un client prefereix deixar la seva computadora mentre està treballant o adormit, els mostraré com configurar el seu sistema operatiu per caure automàticament al mode de suspensió i eventualment hibernar, per conservar energia.
A més, els dic instruccions sobre l'eliminació responsable de coses com tinta de la impressora i parts d'ordinadors. Finalment, faig una ullada als protectors de sobreesforç que estan utilitzant i els adverteix sobre els ajustos que poden fer, com ara apagar tot el protector de sobretensió per assegurar que els perifèrics no s'apoderiran d'energia quan no estiguin en ús. Es necessiten uns 20 minuts del meu temps i em cobren el 20% de la tarifa horària habitual del servei.
Opcions com aquesta són importants per al creixement empresarial. Estàs mostrant als teus clients que estàs disposat a dedicar el temps a anar més enllà del que ofereixen els "grans nois" en el servei personal. La tarifa variarà, però assegureu-vos que els serveis addicionals estiguin al voltant del 10-30% del que pagaran els vostres serveis primaris, d'aquesta manera us resultaran més entusiastes gastar els diners extra.
2. Soci amb altres petites empreses
La col·laboració és un luxe que moltes empreses petites semblen passar per alt. Potser la por a la competència provoca que els empresaris triïn una existència solitària, però si podeu trobar un negoci que no és competidor directe, potser us interessa formar-vos i agrupar els vostres recursos i els vostres clients.
En el món en línia, això es fa fàcilment mitjançant ofertes d'afiliació i promoció creuada, però què passa amb el món físic? Estic treballant per unir-se a maquinari i proveïdors de programari locals com a socis obvis per complementar els meus serveis de reparació d'ordinadors. Però podeu fer un pas més endavant experimentant amb algunes associacions no tradicionals. Un negoci per a la cura de la llar i la cura de la gespa podria equipar-se per vendre "dins i fora de maquillatge a casa". Les possibilitats són il·limitades!
3. Ofertes de paquets
Tornant a la meva analògica de menjar ràpid, les ofertes de paquets són com el vostre "menjar de valor". Enganxar els vostres productes conjuntament és una gran estratègia per aconseguir que altres considerin certes ofertes que potser no hagin considerat el contrari. En el meu negoci estic combinant els meus serveis independents de neteja de virus, configuració de l'ordinador i còpia de seguretat de dades en un "paquet màxim" per un preu inferior al que pagarien per tots els serveis per separat.
També haureu d'oferir tots els vostres serveis independents regulars al costat dels paquets. D'aquesta manera els vostres clients podran veure el valor del paquet versus el material a la carta. Al combinar els seus serveis junts, estalvia temps i recursos, i el client estalvia diners. Aquesta és una situació guanyadora.
4. Voluntariat
És possible que aquesta no sigui la forma més òbvia de guanyar més clients, però no hi ha millor manera d'obtenir el vostre nom a la comunitat d'una manera positiva que no pas oferir els vostres serveis per a una organització benèfica o local. En una petita manera, ho he fet fent voluntaris per treballar en ordinadors per a amics i familiars. Això ajuda a assegurar-se que difonguin la paraula dels meus serveis als seus amics i coneguts, creant la tracció de boca a boca que és vital per a qualsevol inici. Aviat vaig a oferir els meus serveis a escoles i cases de jubilació.
Quatre o vuit hores setmanals hauria de ser suficient per tenir una impressió duradora a la vostra comunitat. També és una gran oportunitat per perfeccionar les seves habilitats i practicar noves estratègies de servei. Assegureu-vos de destacar alguns dels vostres treballs voluntaris al vostre lloc web o també a la vostra publicitat.
Quan els temps són difícils, pensa fora de la caixa per opcions que els seus clients els importaran. Els resultats seran més negocis, major estima i més ingressos. Aquestes són només algunes de les idees que he presentat per ampliar els meus serveis. Quines són algunes coses que podeu implementar ara mateix per oferir un avantatge competitiu al vostre negoci?
* * * * *
