Et preocupa que el negoci minorista local no pugui competir amb empreses de comerç electrònic en línia? Tot i que el comerç electrònic no es dirigeix cap a cap altre lloc, el detall de maó i morter està molt lluny de morir. Els minoristes intel·ligents accepten que cada tipus de venda té els seus avantatges i inconvenients, i cadascun pot beneficiar-los de diferents maneres.
Un nou estudi de Netsertive té algunes idees interessants sobre el comerç minorista i com les empreses poden mantenir la competitivitat. Per exemple, gairebé la meitat dels consumidors sempre Recorre a una botiga local quan necessiteu un producte en un termini de 2 o 3 dies, segons l'Enquesta de tendències de consum de 2018.
$config[code] not foundCom competir amb venedors en línia
Aquí hi ha 3 maneres molt simples que el vostre comerç minorista pot competir amb els venedors en línia.
1-Cobrir totes les bases. Tot i que el 43% dels consumidors sempre visiten les botigues locals quan necessiten productes amb pressa, el 29,1% es converteix a Amazon, i el 27,8% utilitza tant Amazon i minoristes locals. I mentre el 60% dels enquestats diuen haver comprat en una botiga local més petita en els últims sis mesos, un 30% diu que només compren en línia. Vendre productes en línia, així com a la vostra botiga física, us pot oferir una manera de gaudir del millor dels dos mons.
Per fer-ho, podeu afegir la funcionalitat del carretó electrònic de compres de comerç electrònic al vostre lloc web existent. (Consulteu aquesta llista de 45 productes de programari de carret de la compra independents per als minoristes.) Una vegada que el vostre braç de comerç electrònic està en funcionament, considereu oferir una opció de "comprar en línia, recollida a la botiga" (BOPIS). Els compradors que vulguin un article de forma immediata, però no volen córrer per tota la ciutat que ho busquin, estimen aquest servei.
També podeu vendre productes online a Amazon o en altres mercats en línia. Això us permetrà arribar als clients en línia sense necessitat de configurar el vostre propi lloc web de comerç electrònic.
2-Obtenir en línia. No puc emfatitzar prou que és important que la seva botiga minorista figuri a Google My Business. Google és la gran quantitat de consumidors que estudien empreses locals, un 68% dels enquestats afirmen que la utilitzen per trobar un negoci local en línia. Si no hi ets, no aniràs al radar. La vostra fitxa és gratuïta, de manera que no hi ha cap excusa per no aprofitar-la.
Fins i tot si no busquen específicament una botiga local, el 79,2% dels consumidors de l'enquesta diu que investiguen en línia abans de realitzar una gran compra. Potencieu les llistes de directoris de cerques locals afegint publicitat de cerca paga a la barreja. (Proveu de crear ofertes especials: les promocions són una mica o molt influents per al 77,8% dels compradors minoristes). A continuació, milloreu el vostre lloc web minorista amb l'optimització de motors de cerca orgànica per ajudar-vos a mostrar-se als resultats de la cerca. No us oblideu d'assegurar-vos que el vostre lloc sigui mòbil, perquè no redueixi els compradors.
Qui sap? Un comprador que estava planejant dirigir-se a una botiga de grans botigues per fer una compra podria triar la vostra botiga en el seu lloc si és tan a prop i ofereix una experiència de compra més ràpida i senzilla.
3-Simplificar les compres. Els consumidors esperen que siguin convenients si fan compres a Internet o a la botiga. En una botiga física, curar els productes que veneu a una selecció acuradament seleccionada és una forma d'ajudar els compradors a entrar i sortir de la vostra botiga ràpidament. (Pot oferir una gamma més àmplia de productes al lloc web de la vostra empresa).
La vostra botiga també hauria d'acceptar una àmplia gamma d'opcions de pagament, incloses carteres mòbils com Apple Pay i dispositius mòbils per acceptar pagaments per tal d'accelerar les línies de pagament del client. (Aquí hi ha alguns lectors de targetes de crèdit populars per a empreses minoristes per investigar).
En fer aquests tres passos, podreu competir amb els venedors en línia i ajudar-vos a preparar la vostra botiga per a un futur exitós.
Foto a través de Shutterstock
1
