El lloc de treball prospera en la informació, ja sigui per satisfer els terminis diaris o per prendre decisions a llarg termini que canvien completament la direcció d'una empresa. La comunicació eficaç és la clau per garantir que la informació sigui compartida i rebuda correctament. Sempre que tingueu problemes amb el rendiment o les funcions d'una empresa, sovint la comunicació és la culpa. Utilitzeu estratègies provades per millorar la comunicació a la vostra organització i crear una cultura que admeti interaccions positives.
$config[code] not foundTracte amb temps limitats
Sempre que sigui possible, seleccioneu formes de comunicació directes sobre electròniques. Això pot ajudar a aconseguir que el missatge es faci més ràpid i més clar, cosa que pot ajudar a prevenir problemes de gestió del temps. Per exemple, un informe de 2011 de la companyia de tecnologia Fonality i el grup de recerca Webtorials van trobar que almenys la meitat del temps dels treballadors es gasten per correu electrònic. En reduir la quantitat de temps que els treballadors han de filtrar els correus electrònics de l'empresa, podeu alliberar més temps per a un treball més important i productiu. No importa la forma en què trieu comunicar-se, mantingueu els vostres missatges concisos i puntuals, ja sigui que tingueu una conferència web o una reunió amb un empleat d'un a un.
Afina el missatge
La comunicació eficaç del lloc de treball requereix una bona habilitat oral i auditiva. Els empleats no només han d'escoltar les seves paraules, sinó que també han de processar el significat subjacent i fer una connexió real. Limiteu la vostra comunicació a uns quants punts centrats en lloc d'una llista de bugies. D'aquesta manera, la vostra comunicació no és ambigua i és probable que el vostre públic recordi les seves idees i instruccions. Trieu el formulari de comunicació adequat, com ara notes escrites quan compartiu grans quantitats d'informació altament tècnica. A més, promou les habilitats d'escolta activa entre els vostres empleats, com ara no interrompre un parlant abans que acabi, mostrant interès, repetint idees clau i proporcionant comentaris.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingArguments persuasius
Quan intenteu fer un argument persuasiu als vostres companys, parleu-vos cara a cara. D'aquesta manera, podeu ajustar la vostra comunicació de manera immediata segons els comentaris. Les interaccions cara a cara també us permeten fer servir senyals no verbals com el to de veu, la postura del cos i les expressions facials per conduir els vostres punts a casa. Aquesta forma de comunicació funciona bé si intenteu motivar els representants de vendes per complir les seves quotes mensuals, per exemple, o intentar que els empleats adquireixin una nova iniciativa estratègica.
Respecte a les diferències
La investigació mostra que el fons personal afecta la manera com es comunica dins i fora del lloc de treball. Per exemple, els homes i les dones es comuniquen de manera diferent a l'hora de resoldre problemes. Els homes tendeixen a centrar-se més en accions, fets i resolucions ràpides. Les dones solen preferir un enfocament analític més mesurat. Els empleats també es comuniquen de manera diferent segons l'edat, el rerefons cultural i altres característiques personals. Obteniu més informació sobre aquestes diferències de comunicació per ajudar a prevenir problemes en la interacció amb companys de diferents procedències.
