Els hotels s'esforcen per garantir que els clients estiguin completament satisfets durant la seva estada. Una part d'aquesta satisfacció inclou l'emmagatzematge complet de cada minibar a les habitacions. Els assistents de minibar han de mantenir l'inventari als mini-bars de les habitacions. Han de mantenir la privadesa dels hostes de l'hotel en tot moment durant el desenvolupament de les seves funcions. Els assistents de minibar que demostrin qualitats de lideratge poden avançar cap a la gestió hotelera.
$config[code] not foundHabilitats
L'atenció als detalls és vital per tenir èxit com a mini-bar. Han de ser corteses al tractar amb els hostes de l'hotel. Han de ser capaços de llegir, escriure i parlar anglès. Cada minibar ha d'estar orgullós de la seva aparença personal per mantenir els estàndards de l'hotel.
Els assistents de minibar han d'estar manualment adeptes per manejar elements de mini-bar. Han de ser capaços de suportar-se o caminar durant llargs períodes de temps. Es requereixen habilitats matemàtiques bàsiques per mantenir l'inventari de mini bar.
Responsabilitats
Els minibars han de mantenir un inventari predeterminat en el mini-bar de cada habitació. L'inventari pot incloure alcohol, refresc, xips, galetes i xocolates. Els assistents de minibar han de comprovar cada element al mini bar per a les dates de caducitat. Alguns mini bars ofereixen articles addicionals per a la comoditat de cada hoste, com ara un raspall de dents, condons o mitjons. Han d'adoptar l'inventari general de minibar i coordinar-se amb els serveis alimentaris quan els subministraments no funcionen.
Els minibar participants s'encarreguen de cobrar a cada hoste per la seva utilització d'articles al mini bar. Han de reposar cada mini-bar d'acord amb el que s'ha comprat. Han d'informar immediatament qualsevol reclamació de clients o discrepàncies de càrrega als seus supervisors.
Es pot demanar a minibar que realitzi les funcions d'altres empleats de l'hotel, com ara contestar telèfons i omplir el servei d'habitacions.
Compensació
La taxa horària mitjana per als treballadors de serveis alimentaris als hotels era de 9,32 dòlars l'any 2009, segons l'Oficina d'Estadístiques Laborals. Els menjars poden ser proporcionats per l'hotel. Els empleats de l'hotel sovint reben descomptes a les habitacions d'hotel i altres programes de viatge.
Perspectiva laboral
El volum de negocis és elevat per als treballadors dels serveis alimentaris dels hotels. Aquells que mostren que són líders capaços i compleixen les seves funcions per damunt de les expectatives poden passar a la gestió hotelera. Es preveu que l'ocupació d'aquests professionals creixi un 10% entre 2008 i 2018, segons l'Oficina d'Estadístiques Laborals.
Ambient de treball
Els assistents de minibar han de treballar molt bé sota pressió, ja que sovint han de treballar ràpidament entre el temps de sortida d'un host i el temps d'arribada d'un altre. És possible que hagin de fer queixes de clients de camp si el client no permet utilitzar elements de mini-bar. Per tant, els assistents han de mantenir un comportament educat en tot moment.
