Les probabilitats són que el vostre negoci hagi parlat de desenvolupar una "estratègia mòbil". Si no ho feu, heu de moure a la part superior de la vostra llista de tasques perquè hi ha una bona oportunitat que la vostra competència sigui.
El primer pas per desenvolupar una estratègia mòbil és comprendre el que és una estratègia mòbil. Per a moltes petites empreses, el mòbil significa logística i enviament. Però, a la vostra base de clients mil·lenària, el mòbil ja no està movent productes, és un estil de vida.
$config[code] not foundEs tracta de comunicar-se amb les persones als dispositius mòbils. Però probablement ja ho sabíeu. El que no sabeu és com fer-ho, o per què és tan important. Anem a tractar amb aquestes dues preguntes, començant pel "perquè".
La importància d'una estratègia mòbil per a la vostra empresa
Fa aproximadament dues dècades que la pressa per a cada negoci era tenir un lloc web. Ningú no sabia molt bé què fer amb la seva presència en línia, però sabien que era important tenir-ne una.
Els llocs web van fer moltes coses per a les empreses i encara ho fan avui mateix. Alguns els utilitzen com a botigues o centres de notícies o maneres de distribuir contingut o només anunciar-se a si mateixos. Però els temps han canviat. Estem molt lluny d'aquesta era de desenvolupament d'Internet de Wild West. De fet, ho sabem exactament què passa ara mateix.
El que passa és que l'ús del dispositiu mòbil s'està fent càrrec. El 2008, el 80 per cent de la participació en mitjans digitals va ser en un ordinador d'escriptori o ordinador portàtil, en comparació amb només un 12 per cent en un dispositiu mòbil. L'any 2015, no solament es va duplicar el consum digital de mitjans digitals, sinó que el 51 per cent de tots els consums de mitjans digitals era mòbil, en comparació amb només el 42 per cent a l'escriptori o portàtil.
Això és un salt d'una mitjana de 0,3 hores per dia en mòbil a 2,8 hores en mòbils, en només set anys.
L'escriptura a la paret és clara. El mòbil no és el futur: és el present. Ja tenim sobre nosaltres, i les empreses al seu voltant estan trobant noves formes de connectar-se amb els clients existents i treure'n els potencials.
Per a què consisteix l'estratègia mòbil, es tracta d'establir una forma de connectar-se amb aquests clients als dispositius que els mantenen connectats. Si us uniu amb ells al lloc on es connecten amb la resta del món, us manteniu rellevant en les seves vides de ritme ràpid.
Ara, sé el que probablement estàs pensant. "Hola, la meva empresa té un lloc web, i ens posem molts diners per fer que aquest lloc web sigui fàcil per a mòbils. No és suficient?
Fa uns anys, això pot haver estat suficient. Però el món està canviant, i en el panorama mòbil actual, tot el que és bo és que us deixeu en la pols per la vostra competència.
No em creguis? No has de fer-ho. La investigació ja està fora d'allò que diu que només el 11% de l'hora de les persones en dispositius mòbils es gasta en llocs web mòbils. L'altre 89 per cent es gasta en aplicacions. Interpretat d'una manera diferent, això significa que si la vostra estratègia mòbil de la vostra empresa acaba en "el nostre lloc és mòbil", no us heu perdut menys El 89 per cent del públic potencial.
Dit d'una altra manera; estàs perdent en una porció d'un pastís de mercat mòbil de $ 3,1 bilions, que s'espera que creixi a més de $ 3,7 bilions el 2020.
En total, els nord-americans comproven els seus telèfons un total de 8 mil milions de vegades un dia. Si no teniu els vostres telèfons, us falta 8 mil milions de probabilitats al dia per connectar-vos amb les persones que mantenen el vostre negoci.
Per tant, ara que enteneu el que està en joc, tornem al nostre problema inicial: què ho fa fins i tot significar tenir una estratègia de màrqueting mòbil? Què implica? Com ho fas?
Aquí hi ha un bon lloc per començar.
Creació d'una aplicació
"Oh, segur", dius. "Només cal crear una aplicació. Et fa sonar tan simple; com si només puc agafar els meus dits i tenir una aplicació ".
Està bé, prou just. No és tan simple com dir que "anem a construir una aplicació". Però probablement no sigui tan difícil com creguis. Amb l'explosió de la demanda d'aplicacions mòbils, també té la capacitat de crear petites i mitjanes empreses.
En un moment donat, la creació d'una aplicació pot haver significat la contractació d'un equip de desenvolupament sencer per programar des de zero. Ara, els creadors d'aplicacions fàcil d'usar us permeten portar una plantilla d'aplicació preestablerta i sense marca, omplir-la amb el vostre contingut i marca i personalitzar-lo segons les vostres necessitats.
Tot això costa una fracció del que costaria un projecte de desenvolupament a gran escala des de zero i ha permès a empreses de totes les mides implicar-se en el mercat mòbil. Et posa al mercat més ràpidament, evita els esculls de desenvolupament per primera vegada i us permet centrar-vos en els vostres clients.
Tot el que has de fer és saber què vols que la teva aplicació faci. No estic segur tampoc? No hi ha problema. Molts serveis d'aplicacions d'etiquetes blanques us guiaran, però primer ho farem aquí.
El que la vostra aplicació pot fer
Les funcions bàsiques d'una aplicació per a mòbils no són gens inusuals, i reflecteixen moltes coses que els llocs web poden fer, només d'una forma simplificada: proporcionar una botiga, informació sobre el vostre negoci, contingut, etc.
Aquestes no són característiques úniques per cap estirament, només els conceptes bàsics que qualsevol aplicació comercial farà. El que vulguis és una cosa que va a generar interessos i crear vendes on no hagués estat així.
Els cupons digitals són un bon començament per a això. Són exactament el que semblen.Són cupons, ofertes especials que obliguen a les persones a comprar-ne alguna cosa, lliurades directament al dispositiu mòbil d'un usuari. Tanmateix, hi ha una gran avantatge per als cupons digitals lliurats per aplicacions físiques.
En primer lloc, els cupons físics són una cosa que cal gastar en impressió i distribució. Després, una vegada que els enviïs, tendeixen a circular a un gran percentatge de persones que els dipositaran directament a la paperera més propera.
Ara, contrasteu-ho amb una estratègia de cupó digital. Si distribueix els vostres cupons directament a través de la vostra aplicació, no només us costarà res per imprimir-los i distribuir-los, però també teniu un públic captivo. Aquests cupons aniran directament a les persones que han mostrat prou interès a la vostra empresa per baixar-ne l'aplicació. Això es tradueix en un percentatge de conversions molt més alt.
Per descomptat, la gent tindrà un munt d'aplicacions instal·lades als seus telèfons. Com els fa notar el vostre?
Les alertes push són una opció, on podeu enviar una notificació emergent al telèfon de l'usuari, però s'han d'utilitzar amb moderació. Enviï'ls ocasionalment, quan tinguis una oferta o un anunci que sigui cr itical. En cas contrari, poden bloquejar les notificacions, o pitjor, desinstal·lar completament l'aplicació.
També podeu utilitzar una tecnologia basada en la ubicació relativament nova anomenada geofencing. Això us permetrà enviar un missatge personalitzat a les persones amb la vostra aplicació a una certa distància de la ubicació real de l'empresa.
Per als negocis minoristes, això pot ser un cupó digital o una oferta especial que només està disponible a la botiga. Per als restaurants, pot anunciar el menú especial del dia. Sigui quina sigui la vostra empresa, podeu utilitzar la geofísica per donar-li a la gent la darrera empenta per arribar a la porta i llest per comprar.
Posant-ho tot junts
Són només algunes idees per començar a configurar una estratègia mòbil completament diferenciada. Hi ha moltes opcions, però els aspectes bàsics de l'estratègia mòbil són simples: voleu involucrar-los als clients d'una forma personalitzada, al dispositiu que passen la major part del temps.
Les aplicacions mòbils fan que això sigui més senzill que mai, ja que la major part del temps, els usuaris ingressaran les seves preferències sobre el que estan interessats voluntàriament. Aquesta és una valuosa investigació de mercat, simplement lliurada gratuïtament per la mateixa gent que més voleu orientar.
La millor manera de començar és pensar què tipus de comunicació i màrqueting vols fer per fer front als clients i crear-ne de nous. Un cop fet això, podeu dedicar-vos el temps a trobar les millors aplicacions i serveis d'etiquetes blanques per fer-ho per vosaltres.
Una vegada que hagueu fet tot això, no voleu reivindicar la vostra peça del pastís de mercat mòbil de $ 3,1 mil milions.
Foto de la tecnologia mòbil a través de Shutterstock
2 Comentaris ▼
