Hi ha una sèrie de qualificacions i atributs que cal tenir per ser un caixer del banc. Les qualificacions específiques poden variar de banc a banc, però les habilitats interpersonals són molt importants. Els comptadors han de tenir habilitats informàtiques bàsiques.
Habilitats de comunicació
Un caixer bancari hauria de tenir la capacitat de comunicar-se amb eficàcia i eficàcia amb el públic. Són qualitats que fan que els clients tinguin més probabilitats de tornar.
Detall
Els caixers bancaris han de tenir la capacitat de prestar atenció als detalls. Un caixer desatès podria costar diners del banc en termes d'errors comesos en les transaccions. Els comptadors haurien de comprendre les mesures de seguretat i recordar detalls sobre com respondre durant un robatori.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingDiploma
La majoria dels bancs requereixen que un caixer tingui com a mínim una educació secundària. Si un caixer ha anat a la universitat, això funciona al seu favor.
Necessitats del client
Els bancs destaquen la importància de les habilitats de vendes. Els distribuïdors haurien de tenir la capacitat de reconèixer les necessitats dels clients a través de la conversa informal i, posteriorment, referir-los a la gestió per a futures activitats comercials.
Aptitud matemàtica
Els comptadors han de ser molt còmodes fent problemes matemàtics.
Personalitat
Els caixers bancaris haurien de tenir bones personalitats i actituds. Els caixers són la primera línia de defensa quan es tracta de clients. Els clients veuen els comptadors com si estiguessin al banc. La primera impressió que reben és la que presenten els comptadors.
