L'enviament d'una carta de reclamació a la RH és un pas important en la documentació d'un problema greu en el lloc de treball. A més d'alertar els recursos humans al problema, la vostra carta proporciona un registre de la vostra reclamació. La seva queixa és més probable que cridi l'atenció que es mereix si explica breument els fets i revisa acuradament la teva carta per errors fets, ortogràfics i gramaticals.
Indiqueu el problema
Comenceu la lletra indicant breument el problema. Per exemple, "estic preocupat per les condicions insegures en el departament de comptabilitat." Si el vostre manual de recursos humans detalla com els empleats haurien d'acostar-se a queixes, mencioneu aquest fet. Podeu escriure: "En virtut de la política de recursos humans, he discutit aquest assumpte amb el meu supervisor en diverses ocasions, però no s'ha pres cap acció per solucionar el problema". Expliqueu que segons la política de l'empresa, ara esteu registrant una reclamació formal i Voldria que HR investigara la situació.
$config[code] not foundDetalli el problema
Expliqueu el problema detalladament. El lloc web de la Zona HR suggereix dividir la queixa en punts de bala que cobreixen els diferents aspectes de la vostra reclamació. Un punt de referència es pot esmentar la data en què l'aigua va començar a fugir al departament de comptabilitat, juntament amb l'acció que vau fer per informar-ne la filtració. Un altre podria indicar la data en què un empleat es va desplaçar al sòl humit, mentre que un altre podria esmentar el problema del motlle que és la causa dels problemes de salut dels empleats. Expliqueu el que heu fet per informar o solucionar la situació i adjuntar còpies de missatges de correu electrònic, correspondència o altres materials de suport, incloses les llistes de testimonis de qualsevol esdeveniment.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingProposa una solució
Expliqueu el que voleu que l'empresa faci per solucionar el problema. En el cas d'una oficina fugaç, pot demanar que el departament es traslladi a una altra ubicació mentre es fixa la teulada i es retiri el motlle. Si la queixa comporta dificultats amb els companys de feina, és possible que sol·liciteu una reunió per detallar detalladament les responsabilitats o deures individuals. Encara que l'empresa no ha d'implementar la seva solució, és important informar-li a la RH que ha considerat considerablement el problema i s'inverteix en el resultat.
Sol·liciteu una resposta
Finalitzeu la carta demanant que HR reconegui la recepció de la vostra carta per escrit. Una resposta escrita proporciona proves que es va rebre la vostra reclamació. Esmentar que està disponible per reunir-se amb el personal de recursos humans per discutir el problema amb més detall si és necessari. Indiqueu que voleu rebre una resposta explicant què farà HR per solucionar el problema en 30 dies o en el límit de temps indicat al vostre manual de recursos humans. Mencioneu que espera que la seva queixa es tracti de manera discreta i confidencial. Gràcies a RRHH pel seu examen de la qüestió i proporcioneu la vostra informació de contacte.
