En una pràctica mèdica, el gerent d'oficina és un dels contractes més importants que podeu fer. Aquesta posició és la que s'encarrega de veure tots els petits detalls que entren en el negoci, permetent al metge centrar-se en tractar els pacients.
Llavors, què significa fer aquest important lloguer? Hem parlat amb alguns experts de la indústria mèdica per conèixer algunes de les millors qualitats i bones pràctiques per trobar els millors candidats a l'oficina. Aquests són alguns consells principals.
$config[code] not foundCom contractar un gerent d'oficina mèdica
Emfatitza la personalitat a través de l'experiència
L'experiència i les habilitats són importants en cada lloc de treball. No hauríeu de contractar a algú que estigui totalment inalterat. Tanmateix, sempre que algú compleixi les qualificacions mínimes per al lloc de treball, l'actitud i la personalitat que mostren al llarg del procés de contractació hauria de parlar més que un any més en la indústria.
Manny Oliverez, veterà de la indústria sanitària i directora general de Capture Billing & Consulting, de 20 anys, va dir en un correu electrònic a Small Business Trends: "La qualitat número 1 que busco és la personalitat, fins i tot abans de l'experiència. El gerent haurà de desenvolupar un equip i crec que comença amb una actitud amigable positiva i un bon sentit de l'humor ".
Cerqueu un conjunt d'habilitats variades
Quan es tracta d'habilitats, un gerent d'oficina en una pràctica mèdica ha d'oferir una gran varietat. Això no significa necessàriament que hagi de ser l'expert principal del país en tots ells, sinó que, almenys, han de ser suficientment adaptables per assumir funcions diferents segons sigui necessari.
Mary Pat Whaley, fundadora i presidenta de Manage My Practice, una consultora de management de pràctica, va dir en un correu electrònic a Small Business Trends: "El gerent d'oficina o administrador de pràctiques és la persona que necessita portar molts barrets: gestor de recursos humans, comptes per pagar, nòmina, facturació i administrador de registres mèdics electrònics, gestor d'instal·lacions, gestor de compliment, comercialitzador i persona de suport al servei al client. Aquesta persona té responsabilitats de gestió del risc, a més d'assegurar-se que el flux diari de l'oficina funcioni bé, de vegades fins i tot saltant per treballar a diferents estacions de l'oficina si és necessari ".
Trobeu a algú que no tingui por del canvi
A més, un bon gerent d'oficina pot trobar noves maneres de millorar el negoci amb el temps. Així que busqueu persones que semblen tenir grans idees i que no tenen por de parlar quan es produeix una idea.
Oliverez diu: "Sovint jo sento que els directius diuen:" Bé així és com sempre s'ha fet ". Les coses canvien i han de ser proactives i trobar noves i millors maneres de fer les coses. No poden tenir por del canvi ".
Fer-los demostrar habilitats de comunicació
Les habilitats de comunicació, tot i que són importants en qualsevol àmbit, són especialment importants per a les posicions de l'administrador d'oficines. Així que, al llarg de tot el correu electrònic, telèfon i comunicacions presencials amb cada candidat, assegureu-vos que observeu amb claredat que transmeten punts i informació important, així com el que escolten.
Oliverez diu: "Un bon gerent d'oficina hauria de ser un bon professor, comunicador i oïdor. En la construcció d'un equip hi ha molta formació i reciclatge implicats, mai no s'atura. Comunicar i escoltar el vostre personal és molt important en aquest procés i ajuda a guanyar i mantenir el respecte del personal ".
Emfatitza l'ensenyament
Com que els gerents d'oficina solen portar tants barrets, és important que la persona pugui aprendre sobre la marxa. Així que durant el procés d'entrevista, pregunteu sobre situacions on han hagut d'aprendre o adaptar-se com a adult.
Pregunta sobre com han tractat situacions difícils
A més, és una bona idea donar-vos un cop d'ull sobre com poden manejar problemes estressants o complicats, ja que probablement tractaran molts d'ells.
Whaley diu: "Amb tota aquesta responsabilitat, un gran gerent d'oficina ha de ser inamovible. H / ha de poder mantenir-se al dia amb els canvis gairebé quotidians de l'assistència sanitària i orientar la pràctica i el metge per prendre decisions i planificar estratègies ".
Busqueu persones que vulguin enganxar
Un gerent d'oficina estableix el to per a l'oficina. Així, si teniu una facturació constant, pot deixar la pràctica en estat de flux gairebé constantment. Durant el procés, pregunteu sobre els plans de llarg termini de cada candidat i prioritzar-los a aquells que semblen realment interessats a seguir.
Obteniu una idea del seu estil de treball
També pot ser una bona idea convidar els millors candidats a l'oficina durant mig dia per reunir-se amb tot el personal, veure com funciona l'oficina i fer-se sentir per la feina. Això us pot donar més temps per avaluar la personalitat i les habilitats.
Agafeu la resta del vostre equip al compte
Atès que un gerent d'oficina serà el que tractarà amb el personal diàriament, també s'haurien de tenir en compte les seves opinions.
Oliverez afegeix: "Agrupeu les opinions del personal i avaluï si el candidat seria un gran ajudant com a nou gerent d'oficina".
No tingueu por de demanar ajuda
Finalment, el procés de contractació real pot ser una mica intimidant. Així que no tinguis por de rebre informació d'un professional.
Whaley afegeix: "En contractar un gerent d'oficina, és possible que vulgueu obtenir ajuda externa en forma de consultor o d'un altre director de pràctica que sigui molt respectat a la comunitat. Els metges sovint no saben què preguntes fer, sinó que fan consultors i altres administradors. No tingueu por de demanar ajuda! "
Foto a través de Shutterstock
Més informació a: Assistència sanitària 1
