Groupon acaba d'anunciar una sèrie de millores de llocs web, mòbils i tauletes sota la seva marca Groupon Merchant. La marca està dissenyada per simplificar la manera en què els comerciants creen i gestionen una campanya de màrqueting de Groupon en qualsevol dispositiu independentment del lloc on es trobin.
Groupon obté un canvi d'imatge
Això és especialment cert per a les petites empreses, que no poden competir amb les grans empreses quan es tracta de publicitat i abast. Com Nick Halliwell, les relacions de comunicació de Groupon, va dir a Small Business Trends en una entrevista per correu electrònic:
$config[code] not found"On és possible que les empreses locals obtinguin aquest tipus d'abast sense cap cost publicitari inicial? A més, la gran majoria de les nostres ofertes (el 82 per cent a partir de l'últim informe) són més breus o millors en el mateix acord (és a dir, no es requereix cap despesa o vendes creuades). Això és senzillament poc freqüent en publicitat de negocis petits d'alt volum i adquisició de clients ".
Sota la marca de comerciant, les eines web i mòbils redissenyades, juntament amb la nova aplicació de la tauleta, permetran a les empreses personalitzar la forma en què estructuren la seva promoció i com apareix al client. A més, poden fer un seguiment i gestionar la seva campanya amb més punts de dades per obtenir la informació més precisa.
Les petites empreses locals ara poden trobar la informació que necessiten amb facilitat perquè puguin prendre decisions de màrqueting que es basin en dades reals. La informació sobre les solucions de Groupon es pot ordenar segons les categories comercials i els objectius empresarials amb una funcionalitat de navegació millorada i una interfície que sigui més sensible als dispositius mòbils.
Halliwell també assenyala que l'informe d'impacte mercantil gratuït proporciona als empresaris una visió clara de com Groupon està impulsant el seu negoci fent possible avaluar el rendiment de la seva promoció.
L'aplicació Merchant Tablet està disponible per a dispositius iOS i Android, i permet a les empreses bescanviar Groupons, supervisar el rendiment de la campanya, compartir comentaris positius a través de les xarxes socials i respondre a les consultes del servei al client. L'aplicació funciona amb solucions web i mòbils existents, oferint als comerciants una plataforma per a la gestió i el seguiment de les seves campanyes.
Quan se li va preguntar com les empreses poden contractar operacions més ràpidament, Halliwell va dir que podrien utilitzar la plataforma d'autoservei actualitzada de Groupal's Deal Builder per crear promocions amb descomptes personalitzats, així com escollir les seves pròpies imatges i descripcions per destacar la seva empresa.
Segons Halliwell, el segment de petits negocis representa més del 90 per cent dels comerciants de Groupon als Estats Units. La companyia ha treballat amb centenars de milers d'empreses, venent més de mil milions de Groupons.
Segueix dient que aquesta experiència dóna a la companyia una visió de què funcionen millor en el seu mercat. Halliwell afegeix:
"Utilitzem aquest coneixement per ajudar les empreses a treure el màxim profit de la seva experiència en Groupon. Des del moment de la promoció a l'estructura d'un acord fins al nivell de descompte, treballem amb les empreses cada pas del camí per crear una campanya que millor s'adapti a les seves necessitats ".
Groupon Creix, supera les expectatives
Groupon està creixent i superant les expectatives dels analistes. L'empresa va arribar als 6.300 milions de dòlars en facturació bruta a partir del final del Q4 de 2015, amb un flux de caixa lliure de 208,1 milions de dòlars. A partir de febrer de 2016, té presència a 28 països i 500 mercats més del món amb 48,9 milions de clients actius.
Dos punts de dades molt importants que les petites empreses haurien de tenir en compte a l'hora de pensar Groupon, el 90 per cent dels clients afirmen que probablement tornaran a comprar-se de Groupon en els pròxims 60 dies, i el 78 per cent dels clients han fet referència a algú al negoci. El valor dels clients repetits que influeixen en els altres no es pot menysprear per a una petita empresa o per a qualsevol negoci.
Groupon vol fer que les ofertes de creació siguin una experiència senzilla que qualsevol usuari pugui integrar-se a la perfecció com a part de la seva campanya de màrqueting global. Les noves millores per a Merchant són un pas en la direcció correcta, però com va dir Halliwell:
"Estem explorant constantment noves i diferents maneres de treballar amb els comerciants. No totes les marques o negocis són còmodes amb descomptes profunds. Volem donar més oportunitats als comerciants per funcionar a la nostra plataforma amb descomptes més baixos i amb ofertes de tipus de mercat ".
Imatge: Groupon / YouTube
5 Comentaris ▼
