Molts compradors prefereixen les comprovacions d'autoservei a causa de la seva comoditat percebuda, però hi ha casos en què un pagament d'autoservei pot ser menys convenient que deixar que un caixer escaneja la vostra comanda. Alguns clients eviten deliberadament el mètode de pagament d'autoservei, optant per una experiència de compra tradicional més completa, amb interacció humana.
Discrepàncies de preus causa retards
De tant en tant, ja sigui en una autocadera o en un carril controlat per caixers, un element pot escanejar a un preu superior al anunciat. Això causa més problemes amb l'autocontrol, ja que no té la possibilitat d'anul·lar el preu. En aquest cas, truqueu a un associat de la botiga per fer la correcció o continuar el procés de pagament i, després, porteu el rebut al servei d'atenció al client per obtenir un reembossament. Ni el mètode és ideal, ja que ambdós porten més temps del que suposaria que un caixer resulti el problema mentre escaneja la comanda.
$config[code] not foundAlguns elements no escanegen
Hi ha maneres d'introduir manualment un codi de barres per a un element que no es pot escanejar, però molts usuaris no saben com o no tenen accés a aquest mètode. Si un element no s'escaneja, sovint l'única resposta és demanar ajuda. Això significa esperar que un associat entri i introdueixi el codi de barres, cosa que provoca un retard per a vostè i aquells que esperen en línia darrere de vostè.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingEls pagaments en efectiu retarden el procés
Els clients que paguen en efectiu poden lliurar a un caixer una col·lecció de divises en gairebé qualsevol condició. Moltes persones intenten organitzar-les amb cura, però no cal eliminar tots els plecs o plecs. Tanmateix, amb el mètode d'autoconcupació, els clients han d'introduir cada factura per separat, assegurant-se que sigui el més pla possible, que pot causar un retard significatiu en funció de quants bitllets i monedes haureu d'ingressar. A més, de tant en tant, una màquina de compra simplement no acceptarà cap factura determinada, que provocarà més pèrdua de temps, mentre que una botiga associada substituirà la factura.
La compra d'alcohol causa retards
Moltes botigues ara requereixen que un associat comprovi la seva identificació quan compra alcohol, independentment de la seva edat o edat aparent. El retard que això genera en general és molt més llarg que en un carril controlat per caixers.
Dividir pagaments
En un carril controlat per caixers, és fàcil dividir el pagament, per exemple, efectiu en part i targeta de part. Aquesta opció sovint no està disponible en els carrils d'autoservei, que requereixen un pagament únic per a tot l'ordre.
De vegades, molèsties menors
Algunes botigues només proporcionen un espai confinat per a l'ensacat, però els seus clients aporten clients a escala que no col·loquen cap element a la plataforma d'ensacat. En altres casos, l'escala d'empaquetatge no es registra que el client realment es va empaquetar un article i manté el procés mentre insistia que el producte errant es trobava embalat. A més, si un client accidentalment deixa un element darrere, hi ha un canvi més gran que un caixer en viu notarà.
