No fa gaire, les aplicacions mòbils eren una reserva de grans corporacions i empreses. No obstant això, aquest as en el forat dels grans ha canviat ràpidament durant els últims dos anys. Avui dia, les empreses més petites atén millor als clients i veuen rendibilitats molt més grans gràcies a les aplicacions mòbils.
De totes maneres, l'ésser humà està connectat per ser social. Ningú vol estar aïllat del que passa al món. El fet que el mòbil sigui social no es pot sobrevalorar. Igual que en el xat formal i la videotrucada, les empreses poden impulsar les vendes a través del dispositiu mòbil. Crear un compte funcional de Facebook o Twitter és genial, però no n'hi ha prou.
$config[code] not foundLa línia de fons d'avui és molt senzilla: necessiteu una aplicació. El temor als desenvolupadors a preus altes no ha de ser un dissuasiu més, així que no hi ha cap necessitat d'eliminar-lo. El creador d'aplicacions DIY correcte pot aconseguir que el vostre negoci en el camí cap a una presència mòbil sigui qüestió de dies.
Amb la planificació correcta i una imatge clara del que voleu que faci la vostra aplicació, simplement podeu connectar i executar la vostra aplicació.
Simplement comença per descriure els objectius i, posteriorment, prioritzar-los des del principi. Seguint un pensament seriós de la vostra part, podeu utilitzar qualsevol o totes les quatre rutes principals per aconseguir una aplicació mòbil molt funcional. Aquests són:
- Compromís del client
- Servei i suport
- Promoció
- Venda en línia
Després de deixar clar el que voleu, no tindrà temps fins que descobreixi per què necessitava saltar al carro d'aplicacions. Aquí teniu 10 motius pels quals la vostra empresa començarà a obtenir més beneficis amb una aplicació.
Els avantatges de tenir una aplicació
Augmenti la visibilitat als clients en tots els moments
Als EUA, la persona mitjana gasta més de dues hores al telèfon mòbil cada dia. A nivell global, hi ha més de mil milions de telèfons intel·ligents. Per tant, el fet que les persones en aquests dies passin més temps per telèfon que en PC és ideal per a les empreses: si ajusteu el vostre pla de màrqueting per fer coincidir aquest canvi.
Evidentment, la vostra empresa estarà exposada a nombroses ulleres si té presència mòbil. Cal veure la vostra imatge, el nom i el logotip quan aquestes masses es desplacen, desbloqueïn i fan allò que fan mentre ho feu.
Els humans tenen els seus dispositius ja sigui en els dits, les mans o les butxaques. Ens agrada fer-los servir a l'espera de la parada d'autobús, anar des del treball i fins i tot mirar la televisió al vespre. Tots aquests són els temps adequats per enviar una notificació als possibles clients.
Si oferiu serveis o productes basats en Internet, utilitzeu una aplicació per a mòbils per fer vendes. Permet que els clients facin les mateixes coses que convencionalment facin quan se senti a les seves oficines. Ofereix solucions valuoses per als clients de manera remota. Com més possibilitats oferiu l'arribada de clients potencials, millor serà el vostre negoci.
Mercat més directament
Les aplicacions mòbils aporten molta informació al vostre negoci sobre els vostres clients. Els exemples són dades demogràfiques i geogràfiques. Més important encara, podeu donar molta informació als vostres clients sobre els vostres productes i serveis.
Els exemples són els canals de notícies, les especificacions del producte, les noves característiques, els preus, les promocions i les tarifes especials. Podeu conèixer les preferències de determinats clients i satisfer les seves necessitats individuals. El fet de comercialitzar-lo més directament és un gran avantatge.
Proporcioneu als vostres clients valors
Tens un programa de lleialtat? Per què no fer-ho digital usant una aplicació per a mòbils? Podeu passar de la col·lecció de recompensa tradicional al telèfon intel·ligent i a altres dispositius mòbils. Com s'ha esmentat anteriorment, més persones estan enganxades als seus telèfons mòbils que mai.
Els clients estan interessats en productes i serveis valuosos. Amb tants punts de venda que ofereixen els mateixos productes, pot ser difícil prendre una decisió. Una aplicació per a mòbils pot afectar els clients a la vostra botiga. Per exemple, utilitzeu un missatge d'impressió sensible a la zona a l'aplicació.
Quan els clients caminen prop de la ubicació física de la vostra botiga, reben una notificació convidant-los a la vostra botiga. Els compradors curiós recolliran la vostra botiga per veure què heu d'oferir. Aquest enfocament ha estat eficaç per als negocis de maó i morter. A més, envieu una notificació d'agraïment als vostres clients després de realitzar una compra.
Construeix el reconeixement de marques
Ja sigui que la vostra empresa sigui nova o sigui nova, podeu millorar el seu reconeixement mitjançant una aplicació per a mòbils. Simplement, creeu una aplicació amb funcions simples i hipnotitzarà els vostres públics. En lloc de posar una cartellera costosa, construeix una aplicació funcional. Al cap ia la fi, no tothom realment presta atenció ni fa cas als missatges que apareixen a les tanques publicitàries.
Trobeu una manera d'aconseguir que els vostres clients participin amb la vostra aplicació amb regularitat. Com més sovint interactuen amb ell, més els agradarà els productes o serveis que ven. Aquesta regla del polze a la publicitat s'anomena freqüència efectiva. Afirma que si els clients veuen la marca més de 20 vegades, és realment notat.
Avui dia, les aplicacions per a mòbils inclouen una opció d'ús compartit on els usuaris poden compartir la seva comunicació amb els seus amics. És com un amic que t'explica un gran servei o producte que ell o ella va comprar en algun lloc. Els estudis indiquen que les referències i les vendes de tercers es troben entre les estratègies de màrqueting més valuoses.
Augmenti el compromís del client
Tots els clients necessiten una forma d'arribar a l'empresa que ven un producte o servei al qual els interessa. Si no és possible, corre el risc de perdre clients. Per tant, una aplicació per a mòbils és útil per permetre aquest abast. Teniu un taulell d'ajuda a la plataforma mòbil on els clients poden publicar les seves preguntes, comandes, comentaris i reclamacions.
Si podeu respondre personalment a tota la seva comunicació, el vostre compromís amb el client és genial. Feu que el procediment de reserva o comanda sigui tan simple com sigui possible i segur. La gent es desanima per llargs procediments. Fins i tot poden trobar més fàcil fer clic al botó 'Tornar' que el botó 'Següent'.
Destaca't de la multitud
El fet que una aplicació per a mòbils us separa no es pot fer massa aviat. Aprofita aquesta eficaç eina de comunicació i màrqueting, tot i que encara és estrany. En el moment en què els seus competidors assumeixin la seva importància, han agafat gairebé tota la quota del mercat. No importa el que veneu, podeu tenir un paper principal entre els vostres companys.
Amb només prémer un botó, els vostres clients podran veure els vostres productes i serveis. Les aplicacions mòbils són ràpides, fàcils i senzilles d'operar, és un fet que necessiteu aprofitar. Aquesta facilitat pot conduir el compromís del client i la lleialtat a un nivell sense precedents.
Augmenti la lleialtat dels clients
Quants clients tornen a la vostra botiga o oficina per obtenir una segona compra? Aquest és un aspecte important dels negocis que ha de conrear. La fidelització dels clients es pot aconseguir quan constantment recordeu als vostres clients la vostra existència i el tipus de productes o serveis que veneu.
Ja hi ha massa publicitat. Alguns exemples són cartells publicitaris, banners a la carretera, anuncis periòdics, signes intermitents, volants, pancartes del lloc web, cupons, correus electrònics i màrqueting en xarxes socials. ¿Va a afegir la seva comunicació en aquests llocs concorreguts?
El missatge corre el risc de perdre's o oblidar-se enmig de tot aquest soroll. Per tant, doneu un pas enrere i repenseu la vostra estratègia de màrqueting i publicitat. Una aplicació per a mòbils fa una connexió veritable i sincera entre la vostra empresa i els vostres clients. El fet que sigui més proper a la persona significa un major reconeixement i lleialtat. Simplement, estàs al teu abast.
Converteix l'aplicació en una plataforma social
Integri nombroses funcions socials en una aplicació per a mòbils. Un estudi va revelar una vegada que la majoria de la gent de les xarxes socials només inicia sessió per veure el que diuen els seus amics. Incorporeu aquesta idea a la vostra estratègia de màrqueting perquè la gent vegi la vostra marca mentre es posin al dia amb els amics.
Incloeu funcions com missatges a l'aplicació, comentaris, meves i funcions d'ús compartit de fotos. A més, habiliteu l'inici de sessió a l'aplicació a través de Facebook i Twitter. Aquest enfocament ha demostrat ser eficaç en l'augment del compromís del client, les vendes repetides, la retenció i la monetització.
Complementeu el vostre lloc web amb l'aplicació mòbil
Molts venedors que operen en un pressupost de cordes solen fer aquesta pregunta: "Necessitem una aplicació si tenim un lloc web funcional?". La veritat és que una aplicació mòbil complementa les capacitats d'un lloc web. Quan un lloc web atrau nous clients, una aplicació per a mòbils crea la fidelització dels clients.
Un lloc web necessita els clients per obrir un navegador i entrar a l'URL del lloc web. D'altra banda, totes les necessitats d'una aplicació mòbil són un sol toc a la pantalla d'un dispositiu intel·ligent. Un lloc web és una gran plataforma per oferir informació i publicar continguts com ara còpia, vídeos i fotos. Tanmateix, és possible que no habiliti la comunicació bidireccional que té una aplicació.
La majoria de la gent està en mòbil
No importa el servei o producte que veneu. Tenir una aplicació per a mòbils és imprescindible en aquests dies. Des de 2008, l'usuari mitjà de telefonia mòbil del món passa tres hores al telèfon. Més important encara, les tres hores diàries normalment es fan interactuant amb les aplicacions mòbils.
El 2014, la quantitat de persones que utilitzen els seus telèfons mòbils superaven la quantitat d'usuaris d'escriptori. Google va publicar resultats de recerca sobre l'ús de les aplicacions mòbils el 2013. La recerca va implicar viatges, salut, moda, restaurants, casa, jardí i automoció.
Va afirmar que tres de cada 10 clients van iniciar una ruta de compra des d'una aplicació per a mòbils. Aquestes estadístiques posen l'accent en què cal anar al mòbil.
No limiti la teva presència a un lloc web sensible. El perill aquí és el que els comercialitzadors anomenen fenomen "comprar i adéu". Aquest escenari és on un client troba un producte fantàstic, el compra i surt, no tornarà mai. D'altra banda, corre el risc de no trobar clients si us limiteu a una aplicació per a mòbils. Evidentment, aquestes plataformes es complementen entre si.
Conclusió
Tenir un lloc web funcional és el lloc on començar. Després d'atraure clients nous, insteu-los a baixar l'aplicació als seus dispositius mòbils. Després d'això, utilitzeu l'aplicació per generar oportunitats rendibles. Crea un compromís encoratjant les ressenyes i les interaccions dels usuaris. A mesura que construiu la fidelització de la marca, amplieu el vostre abast als cercles socials i oferiu una experiència de compra personalitzada.
Foto de Smartphone a través de Shutterstock
16 Comentaris ▼
