La versió de producte Yext (NYSE: YEXT) Spring '18 ha afegit 15 noves habilitats i millores de Knowledge Assistant a través del Yext Knowledge Engine. Amb aquestes addicions, tindrà més control de la vostra marca i presència digital per fer canvis en el lloc i buscar les vostres dades.
Actualització de l'assistent de coneixements de Yext
Les noves habilitats es poden utilitzar des del vostre dispositiu mòbil per fer canvis en informació important per determinar el que veuen els vostres clients a la vostra presència digital. Amb un 80 per cent dels consumidors perdent la confiança en empreses locals perquè veuen dades de contacte incorrectes o incoherents o noms de negoci en línia, la possibilitat de canviar ràpidament la informació pot resultar de gran valor.
$config[code] not foundLa solució que proporciona Yext és especialment útil per a petites empreses a causa de la flexibilitat i fàcil accés que proporciona als vostres recursos digitals des de qualsevol lloc on sigui.
En el blog oficial de la companyia Yext, Marc Ferrentino, cap d'estratègia de Yext, va explicar com també es pot utilitzar el creixement d'interfícies d'usuari conversacional, com ara chatbots i cerca de veu per als consumidors. Va dir on la velocitat i la facilitat d'ús són crítiques, la tecnologia pot afegir valor.
Va afegir: "Amb l'alliberament d'avui, Assistent de coneixements ara pot respondre preguntes crucials sobre com els seus clients veuen i interactuen amb vostès a través de l'univers digital … Hem construït l'Assistent de Coneixement per aportar la comoditat i el poder de la interfície d'usuari conversacional a la Gestió del coneixement digital i l'anunci d'avui marca un salt endavant en la sofisticació d'aquesta nova tecnologia ".
Què és Yext?
Yext és una plataforma de gestió de coneixement digital que permet a les empreses controlar millor com els clients experimenten la seva marca. Li dóna més accés als serveis intel·ligents que generen descobriment, decisió i accions del consumidor com ara mapes, aplicacions, cercadors, assistents de veu i molt més. Actualment, la plataforma és utilitzada per marques com Arby, Berkshire Hathaway HomeServices Fox & Roach, REALTORS, Ben & Jerry's, Marriott, Taco Bell, Rite Aid, Pep Boys i molts altres. Però també hi ha molts clients de negocis petits.
El Yext Knowledge Assistant utilitza una interfície intel·ligent de conversa per gestionar les dades de clients del vostre negoci. Al mateix temps, també entén com els clients participen amb vosaltres utilitzant missatges de text SMS o Facebook Messenger.
Les habilitats
Amb aquestes noves habilitats, podeu canviar tot, des de l'horari laboral, als missatges destacats que es mostren a la cerca. També podeu afegir imatges i fer-vos preguntes sobre els vostres recursos digitals que funcionen amb Yext. Aquí teniu les noves habilitats per a l'assistent de coneixements a la primavera '18:
- "Actualitzeu les meves hores".
- "Actualitza el meu missatge destacat".
- "Actualitzeu el meu logotip".
- "Actualitza el meu cap".
- "Afegeix una foto".
- "Actualitza la meva foto de perfil de Facebook".
- "Actualitza la meva foto de portada de Facebook".
- "Actualitza la meva foto de perfil de Google".
- "Actualitza la meva foto de portada de Google".
- "Mostra'm les meves hores".
- "Mostra'm el meu número de telèfon".
- "Mostra'm les meves anàlisis".
- "Quina és la meva puntuació mitjana?"
- "Quantes revisions tinc?"
- "Mostra'm les meves ressenyes".
A més dels 15 jocs d'habilitats, la nova versió també inclou la detecció automàtica de competidors, la resposta de revisió plantilla i les càrregues i notificacions millorades. Amb aquestes eines, podeu ubicar el vostre competidor més proper, respondre ràpidament als comentaris dels clients i actualitzar el coneixement digital a granel.
Imatge: Yext
2 Comentaris ▼
