Des de l'Oficina d'Estadística d'Austràlia hi ha prop de 1,9 milions de petites empreses (definides com aquelles que ocupen menys de 20 persones) que representa el 95% de totes les empreses. Gairebé 7 de cada 10 d'aquests negocis operen des de casa i, mentre que el nombre de dones propietàries d'una petita empresa està augmentant, el 69% són operats per homes. Les petites empreses empren a 3,6 milions de persones, que equival al 47% del sector privat, empreses d'ocupació no agrícola.
$config[code] not foundPer posar en perspectiva la importància d'aquest sector, les petites empreses representen aproximadament el 25% del PIB i es deien que es capitalitzen en 4,3 bilions d'dòlars, que són aproximadament 4 vegades més grans que la borsa australiana.
L'any 2009 serà, sens dubte, un repte però sempre emocionant per a petites empreses i les tendències clau identificades són:
1. Connexió amb els clients
Últimament hi ha hagut més articles, publicacions de bloc i debat sobre la importància de conservar clients clau. El servei d'atenció al client sol ser una força clau per a les petites empreses i el 2009 es farà més èmfasi en l'enfortiment de les relacions actuals dels clients. Tot i que serà una barreja de tàctiques noves i velles, crec que veurem més contacte personal a mesura que passem l'any.
2. Connexió amb altres empreses
Les petites empreses australianes es mouen per utilitzar els mitjans de comunicació social per establir relacions comercials i desenvolupar-se. El 2008, es van iniciar fòrums d'empreses petites a Austràlia com el fòrum Flying Solo i la seva participació es va accelerar el 2009, especialment si l'economia disminueix, com a forma de connectar i compartir idees de forma rendible. Sembla que el percentatge de petites empreses australianes que utilitza Twitter és força reduït i, si bé aquest percentatge augmentarà, no serà un augment dramàtic.
3. Treballar més intel·ligentment
A mesura que les condicions es tornen més difícils, molts propietaris d'empreses petites d'Austràlia ja han començat a centrar-se en una millor gestió financera de les seves empreses. Continuaran fent més èmfasi en fer pagar les factures, realitzar controls de crèdit en clients nous i buscar maneres de rebre els pagaments per avançat. Pel costat del cost, buscaran optimitzar el seu negoci per aprofitar ràpidament les oportunitats del mercat per al creixement, així com reduir activament qualsevol deute bancari.
4. Inici i Sortida
En anys anteriors, quan es va incrementar l'atur, es va produir un augment de la xifra d'iniciatives de petites empreses, especialment per als que van rebre un paquet de redundància. No obstant això, amb les pèrdues per als fons de superació i les inversions, és probable que les empreses a domicili continuïn creixent, ja que el cost és petit, però és poc probable que la gent s'apressi a utilitzar la seva redundància per comprar una franquícia. Un altre factor relatiu a la compra d'una franquícia és que l'endeutament dels bancs només es tornarà més difícil amb requisits més ajustats.
Per als que pensen sortir, en els últims mesos han vist una sèrie al mercat; No obstant això, no hi ha tants compradors i això és poc probable que canviï l'any que ve.
5. Emplear a altres persones
Amb la introducció de les noves lleis laborals del govern laborista i el clima econòmic, les petites empreses no augmentaran ràpidament els nivells de personal. Una recent enquesta MYOB va trobar que només el 14% de les petites empreses intentaven augmentar els seus números d'empleats amb la majoria de les petites empreses mantenint els seus nivells actuals de personal tot i que encara hi ha una escassetat de competències en determinades àrees. En realitat, això podria ser una de les oportunitats que ofereixen altres empreses petites que presten serveis, ja que les petites empreses investiguen la contractació externa per ajudar al seu creixement empresarial.
6. Ampliar la seva presència
S'estima que només el 40% de les petites empreses a Austràlia tenen un lloc web, tot i que aproximadament un 80% té accés a Internet. Les petites empreses australianes han estat força lents per establir una presència a la xarxa; tot i que això podria augmentar més ràpidament l'any vinent, ja que les petites empreses donen més atenció a les oportunitats que fins i tot pot oferir un lloc web bàsic. També es pensa que augmentar la consciència de les plataformes de blogging que són gratuïtes, com ara WordPress, més empreses petites poden fer servir això com a primer pas per a una presència a la xarxa abans de desemborsar la seva pròpia caixa.
7. Tecnologia abraçada
Les petites empreses australianes continuaran abraçant la tecnologia, especialment quan hi ha costos o estalvi de temps i l'absorció d'aplicacions com Skype, la tecnologia mòbil i les aplicacions de Google, etc., continuaran l'any vinent. Això donarà lloc a més interès en aplicacions de programari basades en web. Tanmateix, és poc probable que en un futur proper hi hagi un canvi fonamental en la majoria de les petites empreses.
8. Trobar la seva veu
Com és ben sabut la importància que té el sector de la petita empresa per al país i durant el 2009 i els pròxims anys, el lobby continuarà i augmentarà per obtenir millors consideracions del govern. S'ha dit que el ministre de la petita empresa, el Dr Craig Emerson, és prou proactiu i això podria portar a replantejar determinades polítiques governamentals, per exemple, una petició ha demanat que es redueixi el tipus impositiu d'aquest sector.
9. Bartering per a béns i serveis
No tenia la certesa d'incloure'l, però, parlant i escoltant altres propietaris de petites empreses en els darrers mesos, sembla que hi ha un interès creixent en aquest àmbit per dos motius. Un és l'estalvi de costos al negoci i l'altre és superar una necessitat a curt termini que requereix les habilitats que el propietari del negoci no té. Com que el proper any es veurà la necessitat de ser més creatiu per al creixement empresarial, la publicitat pot ser una àrea investigada i provada per petites empreses.
10. Confiança contínua
Els empresaris petits a Austràlia, com a la majoria dels països, sempre han estat un grup de persones bastant segurs i aquesta tendència es manté. En una recent enquesta de petites empreses, més del 40% encara esperava augmentar els seus ingressos i un ingrés addicional del 28% esperava que els ingressos seguissin sent els mateixos.
Per posar això en perspectiva, gairebé el 60% dels enquestats esperaven que l'economia es tornés pitjor durant els pròxims dotze mesos i molts creuen que hi haurà una recessió. Una de les raons de la confiança és que durant els últims mesos, les petites empreses a Austràlia han tingut el temps de començar a preparar-se per una desacceleració de l'economia i obtenir informació clara sobre esdeveniments que s'han produït a l'estranger.
* * * * *
