Si creieu que la comercialització automàtica i l'automatització de màrqueting per correu electrònic són el mateix, no esteu sols. Tanmateix, com es pot veure en el quadre següent, l'ús de l'automatització de màrqueting s'estén més enllà del correu electrònic. Retirat de les pàgines de l'Informe de l'Excel·lència 2017 d'Automatització de Màrqueting i Màrqueting, aquesta taula mostra les sis maneres principals d'automatització de màrqueting que s'utilitzen avui:
$config[code] not found
Font: Excel·lència per a l'Automatització i Màrqueting per correu electrònic Informe 2017
Tècniques de màrqueting automatitzades a tenir en compte
Anem a veure cada una d'aquestes tècniques de màrqueting automatitzades i com les podeu utilitzar per promocionar el vostre petit negoci.
Automatització per correu electrònic
Tot i que el màrqueting automatitzat s'estén més enllà del correu electrònic, el màrqueting per correu electrònic és, amb diferència, l'ús més popular de l'automatització de màrqueting i la tàctica de màrqueting digital més avançada utilitzada avui. Gran part d'això es deu als beneficis del màrqueting per correu electrònic, incloent-hi més clients potencials, conversions més altes i menors costos de màrqueting.
Feu clic aquí per descobrir vuit coses que podeu fer amb el màrqueting automàtic de correus electrònics.
Orientació bàsica basada en el perfil
Els perfils, tant per als vostres clients potencials com per als clients, són la base de les quatre tècniques de màrqueting automatitzades.
Orientar és la pràctica d'enfocar els vostres esforços de màrqueting en un grup específic de persones anomenat mercat objectiu. Gràcies a les eines de màrqueting automatitzades, l'orientació, fins al nivell individual, és més fàcil que mai, fins i tot en diversos canals, com ara el correu electrònic.
La potència sota el capó és el perfil. En els últims anys, les eines d'automatització de màrqueting han guanyat la capacitat d'aprendre molt sobre els seus clients potencials i clients del seu comportament en els canals, incloent:
- La teva web: els productes que naveguen, posen en els seus carros i compren, el contingut que llegeixen i d'on vénen (p. ex., una plataforma específica de mitjans socials); i
- Els vostres correus electrònics: els correus electrònics que obren i els enllaços dins d'aquests correus electrònics que fan clic.
Basant-se en aquests punts de dades, podeu perfeccionar els vostres esforços de màrqueting a un punt delicat mitjançant l'enviament d'ofertes per als productes i serveis en què han expressat implícitament interès. A més, podeu utilitzar aquests perfils per orientar els vostres clients mitjançant una de les quatre tècniques següents.
Personalització mitjançant el contingut dinàmic
Ja sigui en el vostre lloc web o per correu electrònic, personalitzar l'experiència és una manera efectiva de comercialitzar els vostres productes i serveis.
El millor exemple de personalització del lloc web és la recomanació d'Amazon. Per a cada client, seleccioneu les recomanacions de gènere i llibre basades en el comportament de compra i navegació anterior. En el cas de la imatge que apareix a continuació, el client compra una gran quantitat de llibres de ciència ficció i fantasia i, per tant, això és el que se'ls recomana per a la seva pròxima compra:
Pel que fa al màrqueting per correu electrònic, els números mostren que segmentar la vostra llista de correu electrònic, enviar correus electrònics diferents a diferents destinataris segons el seu perfil, és molt eficaç.
Temps de difusió basat en la ubicació, el temps d'inscripció o altres criteris
El temps és tot i el mateix és veritable tant per al màrqueting per correu electrònic com per a les xarxes socials. Si no fa temps que corre el vostre missatge de màrqueting correctament, hi ha moltes possibilitats que el correu electrònic o l'actualització social acabin perdent-se en una safata d'entrada o en un flux de xarxes socials, respectivament.
Com saps quan vols comercialitzar? En utilitzar el perfil d'un client que hauria de contenir totes les claus que necessiteu incloent-hi el (s) moment (s) que:
- Firmat per a la seva llista de màrqueting per correu electrònic;
- La majoria de vegades visiteu el vostre lloc i realitzeu compres;
- Obriu els correus electrònics i feu clic als enllaços que hi ha a l'interior.
A més, assegureu-vos de tenir en compte la zona horària d'un client quan configureu el màrqueting automatitzat. Per exemple, si voleu colpejar a la gent amb un correu electrònic per primera vegada al matí, utilitzeu l'orientació de la zona horària per escalonar l'emissió de correu electrònic.
Segmentació avançada
Segmentar els vostres esforços de màrqueting, especialment les vostres llistes de màrqueting per correu electrònic, és un pas important a tenir en augmentar el vostre petit negoci. Si bé hi ha alguns segments habituals a considerar, podeu trencar i orientar els vostres esforços de moltes maneres diferents, com ara:
- Edat;
- Antiguitat;
- Indústria;
- Tema o format de contingut; i
- Clics de crida a l'acció.
Tots els punts de dades que recopileu al perfil d'un client es poden utilitzar per crear un segment de correu electrònic. I feu-los servir, com més específic sigui el segment, més efectiu serà.
Puntuació del plom
La puntuació dels vostres clients potencials és una forma avançada de segmentació, tant per al màrqueting per correu electrònic com per a més enllà, que us permet orientar els clients potencials que més probablement comprin els vostres productes i serveis.
Molts sistemes de màrqueting automatitzats inclouen aquesta característica que crea una puntuació principal basada en determinats comportaments com ara:
- S'han obert correus electrònics;
- Enllaços de correu electrònic fets clics;
- Lloc visitat;
- Contingut vist; i
- Productes vists, afegits al carretó i comprats.
Cada vegada que es produeix un comportament, es demostra el compromís del lideratge i, la puntuació del líder augmenta.
6 maneres assassines d'utilitzar màrqueting automatitzat per a la seva petita empresa
Des de l'orientació in situ fins a la personalització i la puntuació de resultats, podeu utilitzar l'automatització per comercialitzar els vostres productes i serveis amb més eficàcia tant als clients potencials com als clients existents. Aquesta automatització s'estén molt més enllà del màrqueting per correu electrònic i val la pena considerar com construir el vostre arsenal de màrqueting.
Automatització de màrqueting Foto a través de Shutterstock
5 Comentaris ▼
