Segons el número d'abril de 2007 de la "Carta de Salut Mental de Harvard", persones que experimenten un abús verbal persistent i greu tenen el risc de desenvolupar un trastorn d'estrès postraumàtic o TEPT, trastorns de dissociació i depressió. Quan es produeix un abús verbal en el lloc de treball, pot arribar a treballar una experiència molt desagradable. Alguns abusos, com ara cridar-los i anomenar noms, es reconeixen fàcilment. Altres tipus d'abús són més subtils i difícils de detectar. No importa el tipus d'abús, però, els efectes negatius són duradors i poderosos.
$config[code] not foundReclamacions i observacions mitjanes
És molt fàcil reconèixer l'abús verbal quan algú es queixa o li fa malbé el vostre treball. La reclamació és diferent de la crítica constructiva, en la qual un company de feina podria dir-li què té de malament amb un projecte i oferir maneres de solucionar-ho. Quan un company de feina es queixa, no té res a dir i no està interessat a ajudar-lo. Per exemple, el vostre col · lega pot cridar les teves idees "estúpides" i el vostre treball "ridícul". Les observacions mitjanes, com ara el nom de trucades i la profanació, poden ser molt doloroses per a la víctima. Alguns abusadors fan comentaris mitjans sobre les seves víctimes davant altres companys de feina, però d'altres esperen fins que estiguin sols amb la víctima abans d'atacar verbalment.
Falta de respecte, culpa i altre abús
Els abusadors verbals tendeixen a incompetir als altres amb regularitat. Per exemple, un abusador pot intentar parlar amb vostè mentre esteu al telèfon amb un client important. També pot parlar de tu per darrere amb altres companys de feina. Mentre feu una presentació, un abusador pot fer trucades telefòniques, fer tràmits o parlar-vos sense haver de ser convidats a parlar. Els abusadors també culpen als altres per errors o per les seves pròpies deficiències. Per exemple, si un abusador no fa la seva part d'un projecte, podria trobar una manera de culpar als seus socis. Pot ser que no sembli, però ignorar als altres és un altre signe més subtil d'abús. Per exemple, el vostre company de feina pot conversar amb tota la gent que us envolta, però no accepta la vostra presència.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingEfectes
Els efectes de l'abús verbal poden ser traumàtics i de llarga durada. L'abús repetit pot provocar depressions, trastorns del son, mals de cap i altres problemes físics. Els treballadors abusats poden retirar-se o semblar temorosos de comunicar-se amb els altres. Tendeixen a saltar el treball amb més freqüència i la qualitat del seu treball pateix, creant una varietat de problemes per al cap i l'empresa de la víctima.
Solucions
Els abusadors verbals demanen les seves víctimes, de manera que pot ser difícil reunir la força per afrontar-los. Una solució és gravar un abusador a la cinta, ja que et renya. De vegades, mostrar un gravador a l'abusador i preguntar-li si podeu fer la cinta és suficient per aturar l'abús. Si no ho fa, enganxar-ho a l'abusador us permetrà recopilar proves en cas que hàgiu d'informar-lo al vostre cap. Una manera eficaç de tractar amb un abusador és simplement dir-li que deixi d'abusar. Tingueu en compte coses específiques que va dir l'abusador i li digué com les seves paraules et van ferir. Si no sembla que li importa, digui-li que és possible que hagi de parlar amb el seu superior sobre el problema si l'abús no s'atura. Si parleu amb el vostre cap, pot transferir l'abusador a un altre departament o reprendre'l pel seu comportament. Si no esteu preparat per informar l'abusador, parlar amb una persona de confiança, com ara un amic, soci o psicòleg, pot ajudar a alleujar el trauma de l'abús.
