Quan entres a un banc, se't acomiadem somrient i amigables bancs. No només l'ajuden amb les seves necessitats bancàries, sinó que també han d'oferir el millor servei al client possible. Ser un caixer del banc no és difícil si segueix alguns consells útils.
Precisió
Els caixers bancaris han de comptar els calaixos cada dia per assegurar-vos que hi hagi tots els diners i que no s'hagin produït errors. La forma més senzilla de fer-ho és revisar el vostre calaix periòdicament durant tot el dia. Els horaris més actius del banc són les dues primeres hores que el banc està obert, així com durant el dinar i l'hora abans del tancament. Quan tingueu un descans, compteu les vostres rescloses i compareu-les amb el que l'equip informa que el vostre calaix ha de contenir. Si hi ha un error, és més fàcil tornar-lo a revisar fins que el calaix era correcte, en lloc d'haver de tornar a comptar de nou.
$config[code] not foundDiners
Els diners ingressen i surt del vostre calaix durant tot el dia. Quan compti el calaix, és més fàcil quan els seus diners es mantenen en increments. Per exemple, manteniu les vostres factures de dòlar embolicades en grups de vint-i-cinc. D'aquesta manera, podeu comptar les piles en comptes de cada factura. No obriu cap rotlle de monedes a menys que sigui necessari. D'aquesta manera no tens canvis per comptar.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingAssistència
Si no podeu esbrinar per què el vostre calaix no s'està equilibrant, demaneu-li a un col·lega. Els companys de treball del banc haurien d'estar disposats a revisar els nombres si teniu problemes. De vegades, la fatiga pot dificultar veure les diferents denominacions de factures. És llavors difícil identificar els errors. Els altres tindran una perspectiva nova i podran captar els errors que heu perdut.
Servei d'atenció al client
El servei d'atenció al client és clau per a una visita bancària reeixida. Per tant, sempre intenteu mantenir una actitud positiva. Recordeu que, en un banc, es tracta dels diners dels clients, de manera que, si es produeix un problema, els tempers poden aparèixer. Sempre respireu profundament i mantingueu la calma. No és culpa si el banc cobra determinades tarifes o si un client fa un error de computació a la taquilla. Un bon servei d'atenció al client vol dir ajudar de manera amable de qualsevol manera.
