Tot empresari treballa diàriament per ajudar a la seva empresa. Malauradament, hi ha moltes accions que prenen que fan més mal que bé. Aquests són els set millors i què fer amb ells:
1. Està ocupat, però no productiu
Els missatges de correu electrònic, les trucades telefòniques i les reunions s'obtenen per dur a terme tasques crítiques. Quan aquestes interrupcions dominen el teu dia, et converteixes en ocupat, però no productiu. En lloc d'això, comença el dia amb dos objectius que cal assolir. Feu aquestes dues coses abans que res i el dia sempre serà productiu.
$config[code] not found2. No sol·liciteu comentaris
El vell adagi diu que cap notícia és una bona notícia. No heu escoltat cap queixa dels vostres clients últimament, així que tot està bé, oi? No necessàriament. Normalment, les persones no us diuen què pensen. Solen anar-se insatisfets (i dir-los als seus amics i publicar-los a la web). Moltes vegades necessites fer alguna investigació per veure què diu la gent sobre la teva empresa. Google, el nom de la vostra empresa i fixeu-vos en els resultats de la cerca. Llegiu comentaris d'Amazon, TripAdvisor i Yelp. Envieu un correu electrònic o publiqueu un comentari per preguntar "Què puc fer millor?" No tingueu por del que escoltarà, sinó que us animarà l'oportunitat de millorar la vostra empresa.
3. Publica a Social Media sense pensar en la vostra marca
Moltes empreses han designat les pàgines de les xarxes socials que elaboren acuradament per representar la seva marca. Però, què passa amb les vostres pàgines personals de mitjans socials? Hauríeu d'estar tan atents aquí. Les vostres connexions de xarxes socials estan formades per amics, companys de feina, clients i fins i tot clients potencials, i les vostres accions sempre representen la vostra empresa. No publiquis comentaris sorprenents sobre clients o competidors. Penseu dues vegades abans de publicar un article polític controvertit o una fotografia de la vostra beguda alcohòlica triada aquesta nit. Les publicacions en els mitjans socials són una manera fàcil de danyar la vostra reputació.
4. No actualitzeu el vostre lloc web
El vostre lloc web és un recurs tant per a clients com per a clients potencials; si no està actualitzat, està lastimant la vostra empresa. El lloc més habitual per a les empreses a retardar és el seu bloc. Atès que les publicacions estan datades, és fàcil dir quanta atenció obté el lloc web. Les publicacions antigues donen la impressió que el lloc web no es manté. Assegureu-vos que la vostra publicació més recent no tingui més de setmanes d'antiguitat. No només publicarà més freqüentment una impressió millor, sinó que Google us permetrà indexar més perquè la vostra classificació de cerca sigui més alta.
5. Ignora la queixa del client
Si teniu un client infeliç que encara no heu tractat, està fent mal al vostre negoci. El millor camí d'acció és demanar disculpes el més aviat possible i oferir una solució generosa. No subestimes el poder de la veu enutjada d'una persona. En aquest cas, el temps que passaria fent un control de danys superaria amb escreix el temps que hauria pres per solucionar la situació.
6. Feu decisions fonamentals a la tarda
L'hora del dia afecta el funcionament del nostre cervell. Segons el neuroeconomista, Baba Shiv, hauríem de prendre més decisions o fer reunions importants al matí quan la serotonina, l'hormona calmant, es troba al màxim natural. Ens fa sentir menys aversió al risc, per la qual cosa podem prendre decisions més difícils. Més endavant, és comú ajornar les decisions perquè afavorim la indecisió o simplement no hem de triar.
7. Empleneu cada moment de vigilància amb l'activitat
La falta de temps d'inactivitat durant el dia fa mal a la vostra empresa perquè no estàs fent el millor possible. El cos humà està dissenyat per treballar en polsos curts i requereix repòs físic i mental a intervals regulars. Programeu almenys dues vegades durant la jornada laboral per reflexionar i recarregar durant uns minuts. Això es fa de la manera més eficaç vagant per l'exterior on treballa. Recordeu que cuidar-se significa que us cuiden la vostra empresa. Quin comprometreu a millorar?
Republicat amb permís. Original aquí. Foto de missatges d'oficina a través de Shutterstock
