He estat utilitzant el dispositiu Amazon Echo durant gairebé un any. I la majoria del que faig és preguntar a Alexa -el assistent virtual a Eco- quina és la meteorologia, que va guanyar el joc de Rams, afegeix bateries a la meva llista de compres, o fins i tot a tocar la nova cançó del Príncep.
També faig servir Siri per marcar persones al meu iPhone quan estic al cotxe. I, amb Windows 10, estic començant a demanar a Cortana, l'assistent virtual de Microsoft, també per a coses.
$config[code] not foundCada vegada més, tots estem utilitzant agents / serveis intel·ligents per gestionar coses rutinàries que triguen el temps.
Dennis Mortensen, cofundador de X.ai - el servei de l'assistent de programació virtual, Amy, comparteix per què considera que estem al punt d'inflexió amb intel·ligència artificial. Comparteix també la seva visió d'un món on serveis com Siri, Alexa, Cortana i Amy treballaran junts en nom nostre per alliberar-nos de tasques mundanes i ens permetran centrar-se en coses més importants.
* * * * *
Dennis: He passat els darrers 20 anys rars fent quatre projectes tècnics únics a l'espai de dades. L'última aventura, que vam passar ara fa dos anys, és x.ai. Els anteriors, i tot el motiu que vaig acabar als Estats Units, es trobaven en un espai de tipus similar i vam acabar sent adquirits per Yahoo!
Tendències de petites empreses: creieu que la intel·ligència artificial està en un punt d'inflexió.
Dennis: Crec que hem tingut alguna mena de fantasia gairebé perversa durant els últims 50 anys, on haver solucionat l'AI -però anem a definir- surt aquesta entitat humana. No crec que sigui realista. No crec que ho veuré en la meva vida. El que crec que anem a veure, i sens dubte el que crec que estem en aquest moment, és aquest punt d'inflexió per on és certament possible crear aquestes AI verticalitzades. Això significa una intel·ligència artificial que pot fer una feina, una tasca ben definida, i això molt bé.
Passo de ser el tipus que està creant en un agent que pot fer la programació de reunions. Però tu i jo podríem imaginar fàcilment que hi ha un altre agent que comença a fer els vostres viatges o els vostres rebuts o els vostres registres fiscals, o el que sigui. I al final de la mateixa, la fusió de tots aquests agents, podria ser alguna cosa que sembli aquesta fantasia que hem tingut o que Hollywood va representar durant les últimes dues dècades.
Tendències de petites empreses: quan penses en coses com Siri i Alexa amb Amazon Echo, i Cortana amb Microsoft: veus algun tipus d'aquests ajudants personals … Però, com és que Amy i el que fas amb x.ai difereixen del que Els jugadors més grans semblen estar fent?
Dennis: Podria ser menyspreable aquí, però crec que és un punt de vista just. Si penses en el primer iPhone que vas comprar fa uns vuit anys, es va instal·lar prèviament amb dues o tres desenes d'aplicacions perquè Apple creia en tota aquesta idea de posseir la pila de dalt a baix; també escrivim el maquinari i el programari, i aquesta és una experiència combinada.
$config[code] not foundLlavors, ràpidament, es va descobrir -i en retrospectiva, òbviament- que probablement no podrem fer totes les aplicacions que mai es necessiten per estar en aquest telèfon. I es van lliurar d'aquesta idea, i va sortir un mercat d'aplicacions i ara tenim un milió i mig d'aplicacions, per això el telèfon, que pot ser el mateix en hardware, és molt diferent al meu telèfon perquè tinc aplicacions diferents instal·lades.
Si preneu aquest procés de pensament i apliqueu-lo a agents intel·ligents, no és tan ingenu pensar que Siri tindrà totes les respostes a totes les preguntes del món. I serà capaç de fer tots els treballs que mai voldríem que faci. Doncs tenint en compte que, crec que és més probable que Siri o Cortana o Echo siguin un agent horitzontal, un habilitador. Un punt de partida que contractarà altres agents verticals més intel·ligents.
Així que crec que sóc un agent vertical. Aquest agent que en realitat tindrà la capacitat de fer una feina, i aquest treball en la seva totalitat, però només per a un tema específic. Així doncs, la forma en què es juga és un agent que arribarà al mercat. Un lloc on anirem contractant els agents, i aquests agents estaran habilitats per qualsevol assistent personal que pugueu tenir al vostre telèfon perquè digui coses com "Hola, Siri. Podria vostè tenir Amy establir una reunió entre Dennis i jo a principis de la setmana que ve, si us plau? "I es converteix en tasca de Siri per esbrinar quin agent parlo, habilitar i activar aquest agent, proporcionar-li la informació correcta i configurar-la que fos per fer el seu treball.
No em veig competint amb ells (Siri, Alexa, Cortana, etc.). En tot cas, em veig completament integrat en el seu ecosistema. I només seré un dels molts, amb sort vaig triar una bona vertical que puc resoldre i un que val alguna cosa.
Tendències de petites empreses: de manera que veieu un moment en què realment esteu treballant junts.
Dennis: Molt així. Així que diguem que ve febrer, decideixes: millor que fer aquests impostos. Aneu a Yelp i intenta trobar "un agent" que us pot ajudar a fer els vostres impostos. I podeu acabar amb un CPA local. Podeu acabar al bloc local de recursos humans o el que sigui. En un futur no gaire llunyà, en realitat podria estar veient un mercat d'agents intel ligents dient: "Quins d'aquests agents poden ajudar-me a fer els meus impostos?" I vaig a contractar aquest agent, ja sigui contínuament durant tot l'any, o simplement durant les properes tres setmanes per fer-me una feina.
I llavors us voldria utilitzar Siri per activar-ho. "Hola, Siri. Pot vostè tenir Bobby, el meu agent intel·ligent per fer els meus agents d'impostos, fer els meus rebuts, assegurar-se que informen de les meves participacions que estan a l'estranger ", etc.
Tendències de petites empreses: bàsicament, una mena d'aquestes tasques mundanes que triguen molt de temps però són necessàries. Esteu veient serveis com Amy i altres, podent treballar junts per omplir aquest buit.
Dennis: Realment no crec que els humans afegeixin molt valor a omplir formularis o fer ping-pong d'entrada i tornada per esbrinar que se suposa que tu i jo vull xatejar a les 12:00 del 10/2/15. Això no és una cosa on l'enginy humà impressioni. Això és només un gran treball. Ara, el que els éssers humans són realment bons: ser creatius, tenir idees noves, resoldre problemes on no hi ha una manera predeterminada de fer-ho. Moltes coses on els éssers humans només faran un treball molt millor, però hi ha un munt de petits detalls on d'alguna manera ens absorim i no hi ha manera d'escapar.
I fins al dia d'avui, qualsevol que escolti això estigui d'acord que, si no teniu un assistent que escaneja els vostres rebuts, ho feu vostè mateix. No estic tan segur que això és el que necessiteu per fer un ésser humà, per escanejar els vostres rebuts per reemborsar-los per un sandvitx al metro. Això només hauria de ser una tasca que ni tan sols existeix.
Tendències de petites empreses: i com la gent utilitza aquests serveis com Amy, i Amy aprèn, diguem, que fa una programació regular de reunions amb determinades persones. I com Amy fa més coses per a la gent, comença a aprendre i anticipar-se, oi, no teniu una reunió amb tal i tal. Voleu programar? Arriba a aquest punt?
Dennis: Crec que arribarem a un punt on Amy a la X.ai no serà més que un assistent. Serà un ajudant superhomes. Farà les coses fins i tot, fins i tot si volíeu gastar els 50.000 dòlars per posar un assistent humà en la nòmina, podríeu optar per no fer-ho. Vostè triaria la màquina perquè un, té reculada total, el que significa que tu i jo hem parlat avui. Recordarà això per sempre. No oblidarà la setmana que ve, ni la setmana després, ni l'any que ve, ni quan vulgueu fer un seguiment en 14 mesos. Ella sabrà exactament quan parlem, què era el subjecte, etc.
També podrà fer malabars una quantitat injusta de reunions, una quantitat injusta de participants i restriccions i reptes, i no s'ha de destacar. També es desperta a les 3:00 am del diumenge a la nit, on la necessiteu per fer una mica de feina, on mai no despertarà el vostre assistent personal humà.
Hi ha totes aquestes qualitats per on, per a aquesta tasca específica, les màquines són molt, molt millor fer-ho. Així que ni tan sols pensaries dues vegades sobre això en el futur. Seria una mena de boba si d'alguna manera heu intentat fer-ho vostè mateix.
Tendències de petites empreses: això és fascinant perquè, bàsicament, dius que cada vegada més persones aprofiten aquest tipus de serveis que realitzen les tasques rutinàries que s'han de fer, poden alliberar-se per pensar realment de manera creativa i potser vingui amb millors idees per a qualsevol que sigui.
Dennis: Per tant, pel podcast d'avui, hauríeu fet una mica de recerca. Qui és Dennis? Qui és Amy? Per què és tan bona per establir reunions? Quines són algunes de les últimes investigacions sobre AI? I dedicaries una quantitat d'hores. Aquesta quantitat de temps que vas dedicar va ser en la pràctica el resultat del fet que vas haver de fer altres tasques. I si haguessis pogut triar lliurement, probablement haguéssiu llegit encara més si us agrada la matèria com ho faig. Heu llegit més, però no hi ha prou temps perquè teniu altres tasques.
Crec que una vegada que aquestes tasques desapareixen, veurem espai per a una innovació encara més gran. I estic tan entusiasmat. I podria ser l'optimista per sempre, i no veig el pessimista i les desenes de milions de llocs de treball que suggereixen que veiem que desapareixen. No veig res en absolut.
Tendències de petites empreses: estem escoltant molt sobre Internet of Things. Sembla que parlem d'Internet de la Intel·ligència Artificial, on aquests agents que treballen en nom nostre col·laboraran entre nosaltres per ajudar-nos a tenir millors resultats.
Dennis: Exactament. I anem a jugar un escenari senzill per exemplificar això. Així que aquesta reunió, és per a on em envieu un correu electrònic. Parlem una mica per correu electrònic i, en algun moment, dic: "Saps què? Sembla realment meravellós. He cc'd a Amy. Ella pot ajudar a posar alguna cosa al meu calendari. "El que podríeu haver dit era:" Ei, genial. He corregit Andrew en el meu final. Ell pot fer-ho amb Amy ".
El curiós aquí és, què passa si Andrew és Amy? Amb qui parla? Està parlant amb ella mateixa. Aquest és un agent parlant amb ell mateix, i això es torna interessant. Perquè això vol dir que pot començar a fer coses com ara maximitzar la felicitat, i això és tan gran que potser et toca una mica quan ho dic. Però sigueu amb mi.
Maximitzeu la felicitat en el sentit que aquesta crida a tu i jo. De fet, estic d'acord en fer-ho a les 8:30 a.m. d'aquest matí, al migdia d'avui, oa les 5:00. El meu dia està una mica relaxat i això està bé. Així que segurament podria esprémer això. Potser hauria estat molt millor si haguéssim fet això aviat, perquè heu de volar més tard. Amy no sap que a menys que ella treballi per a vostè, però si ho fes, podria haver-se assegurat que tant tu com jo hagueren acabat un total més feliç. I que em sembla fascinant. Així que els agents no es converteixen en detractors, comencen a afegir al nostre benestar.
Tendències de petites empreses: es pot dir a la gent on poden aprendre més sobre Amy i què fan vostres a X.ai?
Dennis: Així que m'encantaria que els que escolten no pensen que tu i jo siguin muppets complets, que vagin al lloc web x.ai i que afegeixin el seu correu electrònic a la nostra llista d'espera.
Això forma part de la sèrie One-on-One entrevista amb els líders del pensament. La transcripció s'ha editat per a la seva publicació. Si es tracta d'una entrevista d'àudio o vídeo, feu clic al reproductor incrustat anterior o subscrigui's mitjançant iTunes o mitjançant Stitcher.
1
