Si esteu buscant maneres de fer que els clients passin més temps al vostre comerç minorista, restaurant o botiga, aquí teniu en compte: oferir Wi-Fi gratuït als clients. Al proporcionar un servei que gairebé tothom necessita, està creant un valor per als seus clients i els dóna un motiu per mantenir-se més temps al vostre lloc de treball. No només això, sinó que podria augmentar les vendes en un 50%.
$config[code] not foundConsells per configurar Wi-Fi gratuït per als clients
Qui hauria d'oferir Wi-Fi?
Per descomptat, no tot tipus de negoci es beneficiaria d'oferir WiFi gratuït als clients. Si dirigeix un negoci on els clients poques vegades vénen (com ara un magatzem o un negoci basat en Internet), aquesta idea no és per a vosaltres. Però si els clients passen temps al vostre negoci i us beneficiaran d'aconseguir que es mantinguin més temps, Wi-Fi és una manera senzilla de fer-ho. Algunes empreses que han de considerar oferir Wi-Fi inclouen:
- Botigues al detall
- Cafeteries
- Empreses de reparacions automàtiques
- Salons de perruqueria
- Restaurants
- Oficines mèdiques
Penseu en tots els temps que heu gastat esperant per veure un proveïdor de serveis. Potser hauria llegit totes les revistes a la sala d'espera i ha passat un temps jugant al vostre telèfon. Tingueu en compte quant millor serà la vostra experiència durant una llarga espera si sabés que el negoci ofereix Wi-Fi gratuït i que no heu d'utilitzar el pla de dades del vostre telèfon.
O potser voleu que els clients del restaurant tornin a passar més temps allí. La força de treball virtual actual, integrada per treballadors independents i treballadors que no necessiten treballar des d'una oficina, són una gran base de clients que podeu atreure si oferiu Wi-Fi gratuït (i recàrregues de cafè gratuïtes!).
Assegureu-vos que el vostre equip és fins a la tasca
L'enrutador sense fil que utilitzeu per als vostres empleats potser no és prou robust per manejar desenes de persones que accedeixen al vostre senyal d'Internet al mateix temps. Consulteu amb el proveïdor de serveis d'Internet i expliqui que voleu oferir Wi-Fi pública als vostres clients. Tindran una recomanació sobre el nivell de servei i velocitat que necessiteu, així com sobre quin tipus d'enrutador necessiteu per amplificar el senyal a tot el vostre lloc de negoci.
Heu d'establir una contrasenya per Wi-Fi?
Hi ha dues escoles de pensament a l'hora de configurar Wi-Fi per a qualsevol persona que usi. Una escola diu que hauria de protegir el vostre wifi amb una contrasenya per reduir al mínim les persones que no paguen els clients per accedir-hi. Com que més persones que es trobin a la xarxa Wi-Fi a la vegada poden posar una tensió en l'accessibilitat, és possible que vulgueu que la contrasenya protegeixi el vostre Wi-Fi per assegurar-vos que aquells que l'utilitzen poden obtenir un servei ràpid.
D'altra banda, moltes persones pensen que haver de demanar que la contrasenya devalue el Wi-Fi gratuït, de manera que ofereixen una xarxa oberta, no necessita cap contrasenya. El benefici és que és molt senzill que tothom pugui pujar al vostre Wi-Fi, que és una gran atracció que us enviarà més negocis.
Crea un entorn conductor per accedir a Internet
Això és fàcil si teniu un restaurant amb amplis seients, però, ¿com animar els compradors a una botiga minorista a romandre una estona i aprofitar el vostre Wi-Fi gratuït?
Configureu una zona de saló amb un sofà i cadires perquè vulgueu posar els peus i relaxar-se una estona. Podeu oferir begudes o aperitius gratuïts per crear un ambient relaxant que atraurà als clients per quedar-se més temps.
Utilitzeu el vostre Wi-Fi com a eina de màrqueting
Una vegada que s'apaga que la vostra empresa ofereix Wi-Fi gratuïta, veuràs una recollida en el negoci. Assegureu-vos de mostrar de forma destacada un cartell a la vostra botiga amb el Wi-Fi gratuït i mencioneu si hi ha una contrasenya (animeu els clients a preguntar-li a la contrasenya si feu servir un).
És probable que ja tingueu un servei d'Internet al vostre lloc de treball. Obrir l'accés als vostres clients pràcticament no us costa, i pot tenir un impacte important en l'experiència del client que lliuri. Això al seu torn fomentarà més vendes i repetirà negocis. Què no és estimar?
Republicat amb permís. Original aquí.
Foto WiFi del client a través de Shutterstock
2 Comentaris ▼
