Si només hi hagués un principi de màrqueting que totes les empreses haurien d'aconseguir, seria "diferenciació“.
$config[code] not foundSaber el que us separa de qualsevol altra alternativa pot ser més poderós que estar a tot arreu, tenir el preu més baix, construir una millor ratolí o fins i tot ser conegut.
Aquí és on " Creant avantatge competitiu "De Jaynie L. Smith amb William Flannagan. Vaig arrencar aquest llibre d'Amazon fa un mes i ja he estat al meu escriptori. No puc dir-vos quantes pàgines he tingut gos i quantes vegades he tornat al llibre per ajudar-me a aclarir-me sobre com reduir l'avantatge competitiu que genera vendes.
Aquestes són algunes idees clau del llibre:
Fer negocis sense un avantatge competitiu és com mostrar-se al gran ball en pantalons curts i flip-flops.
L'autor no ho va dir exactament, però el to del llibre és tal que et sembla que et perdis totalment la festa si no tens un avantatge competitiu. Però no us preocupeu, no estaria sol. Jaynie ha entrevistat a 1.000 CEOs i va trobar que només dos d'ells podrien anomenar clarament el seu avantatge competitiu.
L'avantatge competitiu és OBJECTIU no SUBJECTIU.
Aquest és un altre concepte del llibre que sovint oblidem. Quantes vegades hem "diferenciat" el nostre negoci dient alguna cosa com "Tenim el millor servei al client". En lloc de "El nostre negoci de vendes i serveis d'electrònica es compromet a tornar totes les trucades telefòniques dins d'una hora després de rebre's i, si cal, tingueu un tècnic a la vostra ubicació dins de les 6 hores ".
Ser específic i quantificable és l'element clau de qualsevol bon avantatge competitiu. Cal ser veritable i demostrat i tenir proves per recolzar-lo. Ser tan específic com sigui possible és el que li dóna al vostre client ideal el motiu per triar-lo en lloc de l'altre tipus. No només això, sinó que atraurà més fàcilment els vostres clients ideals perquè són els que valoren i es preocupen per la vostra promesa específica.
"Disparitat perillosa" és la diferència entre el que suposa sobre els seus clients i el que realment pensen.
Aquesta secció del llibre és la que voleu llegir i tornar a llegir ja que Janie no minceu paraules ni deixeu espai. Totes les oracions estan plenes d'exemples, idees i casos d'estudi que voldreu aprendre. En altres paraules, crea una desconnexió amb els seus clients de qualsevol de les maneres següents:
- Llengua imprecisa i vaga que no creuen ni entenen
- Vostè reclama un avantatge competitiu que no ofereix
- Cal destacar els avantatges que els seus clients no els importen
- No se centra en avantatges específics per a cada segment del seu negoci
No sé de tu, però sóc culpable de gairebé cadascun d'aquests.
La forma d'alliberar-se és fer una investigació d'enquestes "cecs". La Comissió, un tercer, es posa en contacte amb els seus clients i no els faci saber que és vostè. Simplement poseu-ho com a investigació de la indústria. D'aquesta manera, tindran la llibertat de compartir exactament el que és important i el ben que tots lliuren les seves promeses. Aquest és un gran consell!
Creeu un avantatge competitiu quan no penseu que n'hi ha cap.
Simplement, podeu dir alguna cosa que ningú més ho diu (però és veritable per a vosaltres), com ara "El 98% del nostre negoci prové de referències i clients feliços".
En resum
Vull dir una mica sobre l'autor, Jaynie L. Smith. Una de les coses que més em sorprèn és quina part d'aquesta tasca detallada i bruta d'analitzar les dades dels clients i els intricats trossos d'informació que ella mateixa ha fet. Tens la sensació que ha passat moltes hores colpejant el seu cap contra una paret que busca un tros de veritat que pot fer tota la diferència en la seva estratègia de màrqueting.
En concret, parla sobre la seva experiència com a gerent de producte d'Eastern Airlines i identifica el fet que mentre que altres companyies aèries tenien més vols en una regió, l'est tenia més dolls corporals a la mateixa regió. Pot ser que això no us sembli molt, però si alguna vegada hagués fet res d'aquesta manera, té una veritable apreciació del seu talent. Ella escriu de l'experiència i ara podeu tenir alguna d'aquesta experiència pel preu d'un llibre.
A partir d'aquests exemples i conceptes que he compartit del llibre, podeu veure per què tot el meu gos està mirant al meu escriptori i no ha estat lluny del meu abast.
Recollida Creant avantatge competitiu i veure què pot fer per vostè.
10 Comentaris ▼
