Una de les decisions més importants que un empresari farà girar al voltant del maneig de la xarxa tecnològica de l'empresa. Els fets són, la majoria dels negocis avui dia són impulsats per la tecnologia i, quan tens problemes tecnològics, invariablement causen problemes reals de negocis i de vida.
Crec que estic equivocat? Què fas quan fas falta un correu electrònic durant hores perquè la teva xarxa no funciona? Què fa vostè quan el servei d'atenció al client no pot actualitzar un client sobre l'estat d'aquest lliurament important? Què fas quan retires el telèfon d'oficina de VOIP i no escoltes res per un to de marcatge?
$config[code] not foundSi vas respondre "arreglar-me" felicitacions! Ets més informat que la majoria.
Però la majoria de nosaltres hauríem de trucar a algú per esbrinar el que està malament, i aquesta crida té un preu, ja sigui per a un empleat del personal o un tercer que admeti la nostra xarxa.
Què és realment millor per a tu? Si teniu un empleat intern a càrrec de la vostra xarxa? En cas de contractar un consultor o una altra empresa que estableixi i mantingui xarxes? En cas de subcontractar el maneig de la xarxa a la vostra empresa de serveis d'Internet?
Pros i contres de l'externalització de la vostra xarxa informàtica
Quan externalitza, redueix o elimina els costos i altres problemes relacionats amb la contractació d'un empleat. És molt improbable que trobeu un sol empleat que sap tot el que cal saber al món de la tecnologia. És molt més probable que el vostre empleat sigui una persona amb coneixements generals que tindrà molt a aprendre en el treball.
La subcontractació us permet centrar-vos en el que fa la vostra empresa, és a dir, qualsevol negoci que us trobeu. Mantenir-se al dia amb la tecnologia necessària per executar el vostre negoci és molt costosa i té molt de temps. Mitjançant l'externalització de la vostra xarxa de TI, podeu dedicar-vos el temps i els diners a elements relacionats directament amb la satisfacció dels vostres clients, en comptes de fer-ho amb la infraestructura subjacent. Tan important com la vostra xarxa és, recordeu que encara no és el vostre negoci principal.
El retorn de la inversió és molt més gran quan externalitza la tecnologia de la informació a una empresa especialitzada en tecnologia. En lloc de només conèixer una persona, es beneficia de l'experiència d'un equip de professionals de TI amb àmplia experiència. Moltes empreses de TI requereixen que el personal de TI contingui capacitació i certificacions de la indústria adequades, un benefici real sobre l'ús d'un empleat que probablement sigui generalista amb poca formació en àrees especials. I el cost de l'educació continuada no és la vostra càrrega.
Els proveïdors professionals treballen amb diversos clients i necessiten mantenir-se al dia amb les millors pràctiques de la indústria, per la qual cosa solen tenir una millor idea del que funciona o fins i tot un millor accés als coneixements que necessiten a causa de les associacions tecnològiques. La tecnologia és cada vegada més complexa i no és realista esperar que un empleat generalista realitzi en àrees on el coneixement especialitzat sigui necessari.
Els professionals de TI reben beneficis dels principals proveïdors amb els quals treballen, incloent l'accés a un suport accelerat d'altres empreses de tecnologia, un millor preu i accés als representants del compte, els llocs de treball són per fer que les seves operacions funcionin sense problemes. En altres paraules, sovint obteniu eficiència de costos i temps de resposta més curts del servei quan externalitza a entitats més grans. A més, és possible que tingueu una única factura i possiblement un sol número de suport quan externalitzeu el vostre proveïdor de serveis d'Internet, fent que la supervisió de la gestió sigui més fàcil i ràpida.
Llavors, què has de preocupar?
És important tenir un bon ajust amb qualsevol proveïdor subcontractat. Hi ha diverses coses que cal tenir en compte a l'altre costat de la moneda:
1.) En primer lloc, està outsourcing tota la xarxa o un consultor que us ajudarà amb la vostra xarxa interna?
La contractació externa de tota la xarxa pot ser la ruta més senzilla i implica menys decisions i una implicació molt menor en la gestió diària dels empleats interns.
Si la subcontractació a un consultor de TI us ajudarà amb la vostra xarxa interna, assegureu-vos que entenguin les vostres necessitats. Proporcioneu-los una llista de les vostres necessitats de programari i sistemes i relacioneu-les amb les seves credencials o habilitats.
2.) Quins tipus de clients representen? Assegureu-vos que tinguin clients d'una mida similar a la vostra empresa, amb necessitats tecnològiques similars i en indústries similars. Vols velocitat i rendiment.
3.) Quines capacitats i avantatges tecnològics poden oferir els proveïdors externs i la facilitat amb què ho fan per desplegar-los? Hi ha actualitzacions i nous serveis relativament fàcils d'instal·lar? Si creix ràpidament, és possible que no vulgueu esperar setmanes o mesos.
4.) Què tan fiable són els serveis de xarxa? Sempre és millor evitar interrupcions en primer lloc. I com són responsables si necessiteu suport? Que el consultor de la vostra església o el seu barri pot ser un home genial, però si és una botiga d'un sol home, pot fer que la vostra xarxa torni a funcionar amb rapidesa o que estigueu baixant durant dies? Com més creix i es desenvolupi en la seva complexitat, més gran és una empresa de TI externalitzada que necessiti confiar.
5.) Pot fer front a la pèrdua de "algun" control? Aquests no són empleats després de tot, així que la confiança és una part important d'aquesta relació. I hi ha la qüestió de la confidencialitat i la seguretat, així que aconseguiu un acord que cobreixi l'incompliment de les dades i les seves implicacions. Comprèn les polítiques de seguretat de l'empresa subcontractades i les garanties.
Per què dir sí per outsourcing de la vostra xarxa
A la llarga, és molt improbable que una persona pugui mantenir-se al dia amb tots els canvis tecnològics actuals.
A mesura que la vostra empresa creixi, també ho faran les demandes en complexitat per a la vostra xarxa. El professional de TI viu i respira en aquest món. Un equip d'especialistes en tecnologies de la informació tindrà, sens dubte, el seu propi i exclusiu amor tecnològic i el comprendrà molt bé i podrà mantenir-se al corrent dels canvis.
Així que utilitzant aquest coneixement i experiència al vostre abast, us permetrà implementar els plans més sòlids per a les vostres necessitats de xarxes de TI i alliberi l'equip intern limitat per centrar-se en el creixement de la vostra empresa. Només cal que tingueu l'ajust adequat per a les vostres necessitats.
Foto de l'ordinador a través de Shutterstock
8 Comentaris ▼
