El desacord es desenvolupa a Wells Fargo on es van disparar 5.300 empleats a causa de falsos comptes bancaris obertes per "augmentar les seves xifres de vendes i guanyar més diners" no és nou en el món financer.
Les pràctiques sense escrúpols s'han produït durant anys en diversos graus.
El 1985, un empleat acomiadat d'un banc comercial amb seu a Nova York es trobava davant dels seus companys de feina per explicar com va treure els diners de diversos comptes bancaris als quals tenia accés.
$config[code] not foundL'explicació no consistia a ensenyar als altres empleats com fer el mateix, sinó que, mentre el seu antic supervisor i un guàrdia de seguretat estaven flanquejats a banda i banda, era un advertiment als treballadors que aquest tipus de robatori no quedaria impune.
Treballar al costat d'aquests empleats com a assistent de gestió em va donar accés al seient del front per a una situació que no sabia era possible fins que no escoltessin els detalls.
El dilema de Wells Fargo proporciona als propietaris d'empreses petites lliçons vitals per mantenir segurs els comptes financers i tenir relacions amb els clients forts.
Consells i trucs de protecció contra el frau financer
Per a vostè
1. Fer temps cada mes per conciliar els seus comptes financers. Fins i tot si un comptador està al corrent dels vostres registres, és imprescindible que personalment consulteu les declaracions en forma oportuna.
2. Accediu al vostre informe de crèdit cada any a través del servei gratuït, AnnualCreditReport.com o mitjançant una altra preferència. Aquesta revisió no us ajudarà a detectar el frau que es produeix entre auditories anuals. Tanmateix, encara veureu detalls que poden afectar negativament les finances.
3. Configureu alertes a través de la banca per a mòbils i incloeu una contrasenya al telèfon mòbil que prohibeix l'accés als registres financers si el telèfon es perd, s'ha extraviat o escanejat.
4. Instal·leu aplicacions com Dasheroo i PowerWallet al telèfon mòbil per saber què està entrant i sortint dels vostres comptes bancaris. La majoria de les aplicacions són accessibles a l'ordinador i a la tauleta, de manera que no hi ha cap excusa per no prendre mesures en un moment.
Per als clients
1. Envieu una carta de garantia per correu electrònic i correu electrònic quan es produeixi una mala gestió a la vostra indústria. Vostè rebrà elogis per arribar en temps de crisi, ja sigui expressat verbalment o reconegut en silenci. Envieu l'avís en ambdós formats per garantir la notificació.
2. Truqui als clients per telèfon per fer una còpia de seguretat dels avisos de correu i correu electrònic com a seguretat addicional per enfortir la confiança i el valor del client al vostre servei.
3. Guardeu les notificacions que rebeu d'altres sectors industrials per reestructurar les alertes enviades als clients. Això és útil si teniu dificultats per escriure còpia i no teniu personal ni un escriptor de trucada per crear el contingut.
4. Converteix-te en un aliat notificant als clients cada cop que es produeixin interrupcions en les indústries que els afecten. Per exemple, si no es troba a la indústria financera, notifica sobre Wells Fargo i assenyala als clients un article en línia que els ajuda a detectar posicions de frau com una connexió valuosa i fiable.
Quina d'aquestes comprovacions internes i serveis basats en clients perseguirà demà?
Foto de seguretat financera a través de Shutterstock
3 Comentaris ▼
