Estar promogut a una posició com ara un supervisor o un gerent aporta noves responsabilitats; fer front a aquestes responsabilitats requereix una sèrie d'habilitats. Un supervisor és un líder i un exemple per als altres i, per tant, necessita practicar aquestes habilitats diàriament per tal de gestionar eficaçment.
Comunicació
La comunicació és potser l'habilitat més important que requereix un supervisor. Necessita transmetre informació i instruccions d'una manera clara i efectiva a les persones que no entenen per diferències culturals o educatives. Assegureu-vos que la persona amb la qual estigueu parlant entene completament el que dieu és una habilitat vital.
Escriure
Molts supervisors estan obligats a gravar i enviar diversos informes sobre aspectes com el rendiment dels empleats. Per això, un supervisor ha de poder escriure de forma clara, lleugera i amb bona gramàtica per transmetre completament el significat del seu informe. També podria haver d'escriure memos, avisos i correus electrònics que seran emesos a tots els empleats.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingEscoltant
Una altra habilitat supervisora important és escoltar el vostre equip. Sovint, els supervisors no realitzen les mateixes tasques que els seus empleats i, per tant, no entren en contacte amb problemes i dificultats. Escoltar aquests problemes i treballar junts per resoldre'ls és una habilitat vital per tenir. Un supervisor també ha de tenir la capacitat d'escoltar les preocupacions i suggeriments dels empleats i absorbir-les.
Ensenyament
Sovint, un supervisor haurà d'ensenyar als seus empleats com dur a terme les seves tasques amb eficàcia. Per fer-ho, és possible que hagin de passar a formar-se per obtenir més informació sobre les responsabilitats que comporta el treball i augmentar el seu propi coneixement. Un bon supervisor necessita les habilitats necessàries per transmetre aquest coneixement a altres persones.
