Les llars de casa estan emprades en hotels, motels i complexos de vacances per netejar i mantenir habitacions. Les llars en un hotel també netegen àrees públiques i sovint entren en contacte amb els clients de l'hotel. L'entrevista per a qualsevol treball pot ser una experiència estressant, però anticipar preguntes i preparar les vostres respostes us pot ajudar a sentir-vos preparat per a l'entrevista.
Com gestionaries un hoste enfadat?
Els clients difícils són part de qualsevol treball en la indústria hotelera. Com a mestressa d'hostaleria de l'hotel, podeu conèixer els clients quan ingresseu a les habitacions o netegeu les zones comunes. Al respondre aquesta pregunta, doneu un exemple de com heu tractat una situació similar en el passat i com es resol el problema amb el client.
$config[code] not foundQuines són les habilitats més importants per a una bona Housekeeper?
Un mestressa de casa necessita la capacitat de treballar en solitari i com a part d'un equip. El coneixement de la salut i la seguretat també es requereix quan s'utilitzen productes químics de neteja que s'han d'emmagatzemar i utilitzar correctament. L'atenció als detalls, els alts estàndards de neteja i les bones habilitats de comunicació són també les habilitats essencials de les mestresses de l'hotel.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingQuè saps sobre la posició de Housekeeper?
L'empresari busca proves que sap sobre l'hotel i quina és la posició que comporta. L'entrevistador vol saber que el treball compleix les seves expectatives. Responeu honestament, digueu a l'empresari què sap sobre el treball en funció de la informació de l'anunci de feina i de la vostra recerca a l'hotel. Feu preguntes sobre la posició per ampliar el vostre coneixement del paper.
Quina experiència prèvia teniu com a amant de casa?
Utilitzeu aquesta pregunta per ressaltar totes les habilitats rellevants que tingueu per al treball perquè pugueu mostrar a l'entrevistador com es correspon amb els requisits del treball. Responeu indicant tasques específiques en el vostre treball anterior que siguin rellevants per a aquesta posició, com respondre preguntes de convidats, sales de neteja, omplir els dispensadors de sabó i classificar llenceria.
Quant temps passeu la neteja d'una habitació?
Tothom respon a aquesta pregunta de manera diferent segons l'experiència prèvia. No diguis només a l'entrevistador quant de temps triguis a netejar una habitació, digues-li què fas amb el teu temps i com treballeu per completar la feina d'una manera eficient.
