Les relacions de construcció triguen el temps, però el creixement i el manteniment a llarg termini de perseverança, energia i propòsit.
Jack Trout, publicista i autor de les grans marques, Big Trouble diu: "Les batalles de màrqueting tenen lloc en la ment d'un consumidor o prospector. Aquí és on guanyes o perds ".
Vivim en èpoques seriosament disponibles. La gent es posa a l'abast de les coses i de manera ràpida. Siempre me ocupo de molta atenció quan la gent parla de seguir a determinades persones i empreses durant molt de temps. Això és molt difícil de fer avui. Com podem construir la lleialtat a llarg termini i guanyar-ne un favor en la ment del consumidor?
Sigues qui ets, camina el teu passeig i fas el que t'ho dius als altres. Actualment, la gent és més intel·ligent i reprèn ràpidament o sospita intencions i motius ràpidament. Segur que tots tenim alguna cosa per vendre, però deixen que la gent sàpiga que té l'esquena i "aconsegueix" el seu dolor. Pot relacionar-se la gent amb tu? Estàs consistent i autèntic? Es tracta de l'experiència que creem i tenim amb les persones i les empreses amb les quals interactuem. Assegureu-vos que estigueu actualitzant els vostres llocs, visuals, materials de màrqueting i presentacions. A tots ens agrada coses noves, però fer un gir diferent en alguna cosa que ja fem pot estimular la gent també. Feu que les coses siguin fàcils de seguir, entretingudes i culturalment rellevants. Ningú aconsegueix l'èxit sense el suport dels altres. Sigui vocal, intensifiqueu i reconeixeu directament les persones que us donin suport i suport. Feu servir la vostra influència social i els fluxos de mitjans per cridar, tornar a publicar i deixar que els altres sàpiguen que els agraïu. Un simple "gràcies" que no està automatitzat pot recórrer un llarg camí. Tots els principals mitjans de comunicació socials ara ofereixen millores publicades per afegir emocions personals. Desenvolupar maneres de donar un valor afegit a les persones que us mostren lleialtat. Feu que se sentin exclusius i especials creant una base de dades independent per a ells. Utilitzeu-lo per ampliar ofertes exclusives, continguts o incentius. Mostra'ls un estat de "cercle intern". Mireu tots els programes de lleialtat premium que existeixen avui i seguiu un model que us sigui millor. Sempre trobeu raons per connectar les persones per raons correctes i la majoria de sinergies aparents, quan coneixeu persones en conferències, esdeveniments i en línia. Sé quan conec gent, que en la meva esfera hauria d'introduir-les i intentaré actuar ràpidament, mentre que la interacció és fresca. Conegui els vostres companys, audiència, clients i seguidors. Utilitzeu-los com a exemples en les coses que escriviu, present, publicacions i coses que valoreu. Els blocs i les xarxes socials són una manera excel·lent de fer-ho. Utilitzeu la secció de comentaris per descobrir i escollir alguns comentaris de seguidors. Sigues selectiu, qualifica i comprova el cos de treball de la gent abans de presentar-los. En el panorama empresarial actual, afegir valor al que ofereix o lliurar es pot aconseguir fàcilment associant-se amb altres empreses, productes i serveis que són complementaris al vostre. Mireu totes les marques multimarca i creuades que podeu veure en viatges, productes de consum, educació, esports i entreteniment. Ara podem anar a una botiga o zona comercial i obtenir compres, ulleres, flors, subministraments d'automòbils, iogurt i segells. Trobeu maneres de col·laborar i associar-vos, però tingueu molta cura de "vet" a les persones i sàpigues amb qui estàs associant. La lleialtat i la longevitat són els aliments més alts que els seus ciutadans poden donar un negoci. Es valoren valorant un profund agraïment per als altres i es mantenen mostrant aquesta apreciació de manera coherent. Quines són algunes de les maneres de fomentar la lleialtat? Fotografia de lleialtat a través de Shutterstock 7 maneres de construir lleialtat de clients a llarg termini
Sigues autèntic i real
Entregueu elements frescos, fabulosos i divertits
Reconeixent directament altres persones
Recompenses, incentius i exclusivitat
Connectar i introduir persones
Característica, referència i menció
Col·labora i soci
