San Francisco (COMUNICAT DE PREMSA - 22 de març de 2010) - El proveïdor de plataformes comunitàries Get Satisfaction ha anunciat avui el llançament de quatre paquets nous de sofisticades eines de construcció comunitària de baix cost. Aquest llançament és una actualització significativa dels plans empaquetats Get Satisfaction anteriors i els preus i fa que algunes de les característiques més populars de la plataforma estiguin disponibles per a una fracció del cost anterior.
$config[code] not found"Aquest llançament està enfocat a fer que les eines de creació de comunitat aconsegueixin la satisfacció més accessible per a empreses de totes les mides", va dir Wendy Lea, Get CEO de Satisfaction. "No només estem oferint a més empreses més accés a més funcions, oferim més opcions d'autoservei perquè empreses de totes les mides puguin iniciar comunitats i començar a aconseguir resultats mesurables de seguida".
El nou llançament simplifica el procés perquè empreses i organitzacions configurin ràpidament una comunitat, seleccioneu eines premium, incorporin la comunitat al seu lloc web, fins i tot integren la comunitat amb sistemes CRM backend. "Els nous paquets ofereixen als clients un accés més fàcil no només a la plataforma Get Satisfaction, sinó a les integracions amb algunes de les aplicacions web més populars per als negocis avui", va dir Thor Muller, cofundador i CTO.
Dins del nou llançament, els clients poden integrar fàcilment la seva comunitat amb altres aplicacions empresarials com Zendesk, Salesforce, Parature i Pivotal Tracker, així com les xarxes socials Twitter i Facebook. "Aquestes integracions amb altres eines empresarials fan que els comentaris de la comunitat es puguin portar a la perfecció a tots els àmbits de l'organització, incloent suport, desenvolupament de productes i màrqueting", va dir el Sr. Muller.
Acompanyant el llançament són nous estudis de casos, ajuden continguts i esdeveniments educatius destinats a ajudar a més empreses a practicar "negocis socials": convidar interaccions socials obertes a les marques i productes, capturar dades conversacionals i utilitzar-lo de manera significativa.
Aconsegueixi la satisfacció
Obtenir Satisfacció ofereix allotjament a comunitats obertes per a la pràctica de les empreses socials: convidar a una contribució comunitària oberta i transparent per millorar les relacions, reduir els costos de suport i accelerar la innovació. Obtenir les comunitats de satisfacció és flexible, escalfa fàcilment i es pot integrar amb la xarxa social i la majoria de solucions CRM. Disponible sota demanda i implementat amb senzilles integracions basades en widgets o com una experiència de suport personalitzada de marca personalitzada, les comunitats Get Satisfaction estan disponibles a getatisfaction.com.
