Fem una ullada a les 10 tendències clau per utilitzar contractistes independents per a projectes i fins i tot necessitats de personal en curs, i com es configuren el 2009:
$config[code] not found1. "Outsourcing Life" és hip
Popularitzat pel millor venedor La setmana laboral de 4 hores, més persones estan adonant que poden fer el seu treball per una altra persona, fins i tot si són empresàries individuals. Segons les estadístiques publicades per l'Administració de petites empreses dels EUA, el 56% de les petites empreses nord-americanes amb 100 empleats o menys, tenen menys de 5 empleats. Si la vostra empresa és una empresa sense empleats o amb un nombre reduït d'empleats, és possible que us trobeu allargat durant molt de temps i necessiteu una externalització tant en la seva vida personal com professional. Impulsat per l'economia i la necessitat de veure despeses, més empreses optaran per contractar relacions i retindran la contractació de nous empleats el més temps possible.
Les petites empreses també continuen impulsant el sobre sobre el que es pot subcontractar. Estan descobrint elements que es poden subcontractar fins i tot en activitats "nuclears" anteriors. Per exemple, un petit negoci australià amb el qual treballem s'especialitza en màrqueting en línia, però també utilitza diversos proveïdors de telemàrqueting per creuar vendre el seu rang de productes als clients.
Com beneficiar-se d'aquesta tendència:
- Torneu a examinar el que considereu que és l'activitat que podeu fer vosaltres o els vostres empleats.
- Si no és tota l'activitat, pot ser que hi hagi parts d'aquestes almenys subcontractades?
- Estigui preparat per invertir un temps per avançar en la formació del vostre soci extern.
2. Ens coneixem? No és probable.
Confiar en les persones que mai no coneixes a la cara està guanyant acceptació. L'ús de converses de Skype i xarxes socials com Facebook i Twitter exemplifiquen com les persones que mai no han conegut relacions de xoc entre elles. Aquests mitjans de comunicació es converteixen cada vegada més en els mitjans perquè les petites empreses arribin a establir relacions de confiança amb els seus socis externs.
Fa una dècada, mai no hauríeu pensat en subcontractar-lo a algú fora de la vostra ciutat o regió local. Ara és habitual trobar proveïdors i contractistes independents a tot el país o fins i tot a tot el món.
Com beneficiar-se d'aquesta tendència:
- Si sou proveïdor, estableixi una presència als llocs de xarxes que trieu: LinkedIn, Facebook, Twitter, etc., per crear una presència en línia de marca. Feu que sigui fàcil de trobar i perquè els clients us coneguin.
- Avalueu el mode de comunicació que us ofereix els millors resultats. Tingueu en compte també on es troben els vostres clients i com prefereixen contactar-los. Registreu-vos amb Skype, o amb altres eines de màrqueting per correu electrònic i Internet.
3. Més energia durant l'hora: noves formes de preus de serveis
Els horaris de pagament estructurats per incentivar l'èxit guanyen popularitat. Dos tipus comuns de mètodes de pagament són "Preu fix" (on el proveïdor pren molt del risc - sovint és molt propens al conflicte) i "Temps i materials" (això dóna flexibilitat al venedor en la definició d'abast però és car i li demana al comprador per micro-gestió).
Estem veient estructures de preus que combinen el millor d'ambdós. Per exemple, el disseny de la pàgina web es fixarà a un preu per pàgina. Els canvis posteriors requerits pel comprador es paguen per utilitzar una tarifa horària de l'esforç. La combinació de preus pot estalviar al comprador fins a un 30% del cost total i evitar conflictes. També alinea els interessos del comprador i del venedor.
Com beneficiar-se d'aquesta tendència:
- Divideix el teu projecte en 2 parts: la part ben definida i poc probable de canviar, i la part que necessita canviar a mesura que veus els resultats de cada fase.
- "Fixar preu", la part ben definida, mentre accepta una tarifa horària per a la resta.
4. “Hem de parlar"
En el sector immobiliari, el mantra és "Ubicació. Ubicació. Ubicació. "En la subcontractació del mantra," Comunicació. Comunicació. Comunicació ".
Les estructures operatives que defineixen clarament les responsabilitats i estableixen formes de comunicació tenen un paper cada vegada més important en l'externalització reeixida. Les petites empreses estan adonant de la importància d'aquest rigor en la definició d'estructures operatives.
Per exemple, podeu establir un cronograma de revisió regular per gestionar eficaçment un projecte i mantenir-se al dia del progrés. Això es preveu per posar un projecte fora de lloguer i després passar setmanes sense cap actualització d'estat. Les tecnologies de correu electrònic, missatgeria instantània i col·laboració faciliten la realització de revisions freqüents.
Com beneficiar-se d'aquesta tendència:
- Quan externalitzeu un projecte, estableixi una rutina de trucades de revisió d'estat diàries o setmanals en funció de la mida del projecte.
- La durada de les trucades de nou depèn de la naturalesa del vostre projecte, però normalment 1 hora o menys funciona millor.
- Això és important especialment quan treballeu amb un nou proveïdor.
5. Prenent la relació al següent nivell - externalització de processos en curs
Les petites empreses s'estan obrint a l'externalització de processos en curs, a més de projectes. L'externalització de tasques (o projecte) (p. Ex., Emplenar els meus impostos) és principalment una activitat única, mentre que la subcontractació de processos (p. Ex., Administrar la meva comptabilitat) requereix un enfocament de relació. La subcontractació de processos també suposa una major responsabilitat del venedor per familiaritzar-se amb el negoci del client i els clients del client.
Com beneficiar-se d'aquesta tendència:
- Pel que fa als projectes que està outsourcing, consulteu si algunes de les activitats que fa abans i després del projecte també poden fer-se el vostre soci d'outsourcing.
- Quan realitzeu processos de subcontractació, avaluï els proveïdors per comprendre els problemes legals i normatius associats amb el procés que gestionarien.
6. Outsourcing de trencaclosques
Tant els clients com els proveïdors de serveis estan construint les habilitats necessàries per executar amb èxit projectes geogràficament distribuïts. Les petites empreses se senten més còmodes de treballar remotament amb els professionals més qualificats, independentment d'on es trobin.
La capacitat de trencar un procés en components que poden ser realitzats per diferents individus, però dissenyats per a tots encaixats pel resultat final, és una habilitat complexa que cada vegada es valora més.
Com beneficiar-se d'aquesta tendència:
- Quan la subcontractació d'un projecte es centri més en qui pot fer el treball millor.
- Si hi ha altres factors com ara la ubicació, l'afinitat cultural, la diferència de temps, etc., us interessen, compartiu-los amb el vostre soci d'externalització.
- Discuteix com es poden mitigar els riscos que es presenten amb aquests factors i trobar una solució que ambdues parts se senten justa amb ells.
7. Col·laborem!
Eines M'agrada Campament base, Zoho i Google Docs permeten la col·laboració a tots els continents a bon preu. Ja no ha de preocupar-se tant de si el client com el proveïdor de serveis tenen les mateixes aplicacions de programari instal·lades i en quina forma es lliurarà el treball. Les aplicacions en línia que són universalment disponibles fan que els intercanvis d'informació, les actualitzacions del projecte i els lliuraments siguin fàcils i sense problemes.
PayPal ha canviat la cara del pagament. PayPal està disponible en 190 mercats i 18 monedes a tot el món. Les petites empreses utilitzen PayPal per facturar, fer i rebre pagaments.
Skype, un sistema de telecomunicacions i missatgeria basat en Internet, també ha fet que les converses telefòniques i els intercanvis ràpids de missatges siguin fàcils i econòmics.
Com beneficiar-se d'aquesta tendència:
- Decidiu quines eines de col·laboració necessiteu i seleccioneu la que millor s'adapti a les vostres necessitats i no us confongui amb massa campanes ni xiulets.
- Entreneu al vostre soci d'outsourcing sobre com utilitzar l'eina més eficaçment, si escau.
8. Empènyer les fronteres de la complexitat
Els serveis crítics i complexos com ara serveis jurídics, comptabilitat de gestió i capacitació laboral s'estan comercialitzant cada vegada més a nivell mundial. En part, això es deu al punt n. ° 2 anterior, on cada vegada ens sentim més còmodes de tractar a la xarxa amb persones que mai hem conegut.
Aquesta tendència requerirà als proveïdors, també, que siguin més hàbils i eficients per manejar una major complexitat.
Com beneficiar-se d'aquesta tendència:
- Feu un segon cop d'ull als serveis especialitzats que són els més cars del vostre negoci: aquestes són àrees que podeu considerar l'externalització.
- Comenceu petits i envieu els trossos de la mateixa a proveïdors de costos més baixos que poden fer menys els components de la tasca.
- Amplieu la relació a mesura que les dues parts es tornen més segures en manejar la complexitat addicional.
9. Offshore o Homeshore? L'elecció és teva!
Les petites empreses estan madurant per examinar una varietat de factors abans de prendre la decisió d'externalització. Les tasques que requereixen presència a la mateixa zona horària i una consciència cultural estan sent Homeshored. Les tasques que no són sensibles al temps o estan molt influïdes per la cultura estan sent oferts.
Com beneficiar-se d'aquesta tendència:
- Avalueu si els vostres socis externs poden formar-se en alguns aspectes culturals si pertanyen a una geografia diferent.
- Offshore només aquelles tasques ben definides. Per a tasques que necessiten la vostra entrada diverses vegades al dia, seleccioneu un proveïdor que pugui treballar a la vostra zona horària.
10. Digui'm quan estigui acabat!
Les petites empreses valoren els venedors que els poden donar suport a través del procés d'execució del projecte. Les petites empreses es donen cada cop més que aportar més claredat a les tasques, definir fites i terminis, seguir el progrés, etc. tenir un paper fonamental en l'èxit del projecte.
Estem veient l'aparició de més agències i empreses que posen el talent subcontractades i gestionen totes les despeses generals del client. Aquests serveis són cada vegada més buscats i valorats per petites empreses. Gairebé tots els clients que tenim ens informen que el servei que oferim a l'hora de gestionar la seva externalització és el que valoren la majoria.
Com beneficiar-se d'aquesta tendència:
- Avalueu quant de temps us acabeu gastant les despeses en la cerca de proveïdors i en l'assignació i el seguiment de les tasques. Aquest podria ser un altre servei que podria subcontractar a una agència externa.
- Busqueu habilitats comunicatives fortes i experiència en la configuració de processos que generin resultats.
Quines són les tendències que veieu al vostre negoci i a les empreses que us envolten a l'hora d'externalitzar?
* * * * *
