Santa Monica, Califòrnia (NOTA DE PREMSA - 8 de novembre de 2009) - Business.com - el principal aliat de la web per a persones ocupades interessades a prendre decisions de compra comercials més informades i eficaços - va donar a conèixer els resultats del seu Estudi de Benchmarking per a Socials en Empreses 2009. Sobre la base de coneixements de 2.948 professionals d'Amèrica del Nord, l'estudi proporciona una àmplia informació sobre com les empreses i els empresaris utilitzen els mitjans de comunicació social en el lloc de treball.
$config[code] not foundEls resultats de les enquestes clau inclouen:
- Els seminaris web i els podcasts són els millors recursos de les xarxes socials per als professionals de l'empresa, que utilitzen el 69% dels que recorren als canals de les xarxes socials per obtenir informació comercial.
- Facebook és la xarxa social dominant en què les empreses centrades en el consumidor mantenen un o més perfils, citats en un 83% dels enquestats enfront del 45% per a Twitter. Les empreses de negocis a empreses (B2B), tanmateix, mantenen una presència a ambdues plataformes amb un 77% mantenint un perfil a Facebook i un 73% a Twitter.
- Les tendències actuals per restringir l'accés a xarxes socials com Facebook o Twitter en el treball han de ser pensades a la llum del valor comercial en aquesta activitat.
- Entre els enquestats que utilitzen les xarxes socials per a finalitats empresarials en els seus llocs de treball diaris, el 62% visita els perfils d'empreses o marca en llocs de xarxes socials i el 55% cerca informació comercial d'aquests llocs.
- Els professionals de comunicacions de màrqueting i consultoria són els usuaris més actius de les xarxes socials com a recurs per a la informació empresarial, especialment en micro (<10 empleats) i petites empreses (10-99 empleats). Els professionals de TI tenen la menor taxa de participació.
- Tant les empreses com els empleats estan escalant una corba d'aprenentatge massiva amb els mitjans de comunicació social.
- L'empresa mitjana d'aquest estudi va ser planificar, desenvolupar o executar set iniciatives de mitjans socials diferents; El 65% dels enquestats que compten amb aquestes iniciatives, i el 71% de les mateixes empreses, tenen menys de dos anys d'experiència en els mitjans de comunicació social per a empreses.
- La consciència de marca i la reputació de marca són dues de les principals mètriques d'èxit de les xarxes socials, però gairebé dues terceres parts de les empreses enfocades a aquestes mètriques tenen poca o cap visió del rendiment a través d'informes estàndard o fàcilment accessibles.
"Estem analitzant constantment les tendències per determinar exactament quines eines els professionals dels negocis aprofiten més per comprar", va dir Ben Hanna, Ph.D., vicepresident, màrqueting, Business.com. "Aquesta enquesta va ser una manera de fer referència a les empreses i als empresaris que buscaven valor a les xarxes socials per millorar encara més les nostres ofertes de llocs i servir millor als nostres usuaris".
L'estudi també va aprofundir en la participació empresarial i les actituds cap als llocs Q & A per donar suport al desenvolupament de la nova oferta de la companyia, Business.com Answers (http://answers.business.com/). Business.com Answers és un recurs en línia on els usuaris fan preguntes sobre reptes empresarials, productes o serveis i reben assessorament d'alta qualitat per part de col·legues experimentats de la indústria.
L'enquesta es va dur a terme en línia des del 11 d'agost fins al 4 de setembre de 2009. 2.948 enquestats únics dels Estats Units o Canadà que actualment utilitzen les xarxes socials com a part de la seva rutina de treball habitual (per exemple, llegir blocs, utilitzar Twitter per trobar informació relacionada amb l'empresa, etc.) i / o treballar per a una empresa que participi en iniciatives de mitjans socials ha participat en l'estudi. Es pot descarregar una còpia de l'estudi complet a partir de
Totes les preguntes sobre l'ús de les xarxes socials i els resultats específics de l'enquesta es poden trencar amb una o més de les dimensions del perfil de l'enquestat. Poseu-vos en contacte amb Jonathan Cutler (protegit per correu electrònic) per obtenir més informació o per sol·licitar una anàlisi personalitzat.
Sobre Business.com
Business.com (http://www.business.com), una subsidiària de propietat total de R.H. Donnelley Corporation, és l'aliat principal de la web per a persones ocupades interessades a prendre decisions de compra comercials més eficaces i informades. El lloc té més de 8 milions de visitants únics al mes i l'empresa manté una forta presència en el món emergent dels mitjans de comunicació social B2B a través de Twitter, blogs i les recentment llançades Respostes de Business.com. El lloc Business.com connecta directament els anunciants de B2B amb compradors de negocis actius que cerquen productes i serveis en totes les etapes del procés de compra.
