Nota de l'editor: l'any passat vàrem proporcionar cobertura de la conferència de les jornades d'afiliació (una conferència per a empreses que ofereixen programes d'afiliació) i aquest any farem el mateix. L'entrevista a continuació inclou Brian Littleton, fundador i director general de ShareASale, una de les principals xarxes d'afiliats del món, pel fundador de la conferència Geno Prussakov.
Brian: En termes generals, és la velocitat a la qual evoluciona i es desenvolupa la indústria. Els venedors d'afiliats són ràpids i intel·ligents i aquests són coses realment positives, però hi ha negatius que s'hi afegeixen.
Un gerent d'afiliació també ha de poder mantenir-se al corrent de les tendències negatives, per mantenir un moment positiu en el canal.
Un dels millors exemples d'això és l'encobriment dels resultats de la cerca (que mostra un resultat al cercador, però diferent d'un usuari). Amb qualsevol vista superficial d'un afiliat implicat en encobriment, apareixerà com un vincle de producte, però amb una investigació addicional i un coneixement de tendències, el gerent de l'afiliat pot detectar el problema ràpidament.
Pregunta: Què veu vostè com a principal oportunitat de creixement del programa d'afiliació?
Brian: Tot i que potser no representi la majoria del volum que passa pel canal d'afiliació ara, encara considero que l'oportunitat de creixement positiu a llarg termini és l'adquisició de nous clients que abans no s'havien mantingut.
Si els directors d'afiliació i afiliats es van centrar en aquest objectiu, crec que l'oportunitat de creixement és significativa. Però es necessita un esforç combinat amb el gestor d'afiliació.
Pregunta: A l'abril de 2012, un jutge del tribunal de Circuit d'Illinois va resoldre l'inconstitucionalitat de l'impost de nexes associats. Tanmateix, al setembre, la llei està disposada a restablir-se en altres dos estats (Pennsilvània i Califòrnia). Dues preguntes: hi ha una bona solució a aquesta situació d'impost sobre nexes d'afiliació a borses de neu? Com poden les xarxes d'afiliació ajudar els comerciants a continuar treballant als estats amb la legislació fiscal de nexe d'afiliació?
Brian: Sí, el senador Dick Durbin (IL) i altres han proposat una solució federal al problema que seria just i fins i tot per a tots els Estats. Aquesta és l'única manera d'aconseguir el seu objectiu (permetre als Estats que reuneixin un impost degut) mentre que preserven llocs de treball a la indústria de l'afiliat.
Per respondre a la segona pregunta, no crec que hi hagi cap forma legal de superar aquestes lleis. He escoltat possibles solucions flotants, com filtrar les comissions basades en l'Estat del client, que va aparèixer fa molt de temps en el primer pas de la llei a Nova York.
No crec que sigui una solució basada en la meva lectura de les lleis. Al meu entendre, simplement van posar al comerciant en una situació jurídica pitjor.
Pregunta: què passa amb la legislació "No seguiu"? La indústria del màrqueting d'afiliació està en perill aquí? I comparteix les solucions rellevants de ShareASale?
Brian: Sí, la indústria ha de ser conscient i tenir un lobby pel problema. Això és una cosa que s'està realitzant a través de l'Associació de Màrqueting de Rendiment.
Pel que fa a les solucions, certament estem veient els temes de prop però no hi ha res definitiu que pugui compartir. També crec que és important recordar i respectar la privadesa d'un usuari. En última instància, si demanen que la seva informació no es comparteixi, és important respectar-la.
Al mateix temps, és possible que no puguem proporcionar-los alguns dels serveis que serien compatibles amb els dòlars publicitaris involucrats en el seguiment de les compres … per la qual cosa es troba en ambdós sentits.
L'important pas aquí és assegurar-nos que la indústria està ben representada en els nostres punts de vista que són fonamentals per al comerç en línia.
Pregunta: A l'octubre d'aquest any, parles en Affiliate Management Days East 2012, participant al panell de claus "El paper de la xarxa". Quines són les 3 primeres coses que han de mirar els administradors d'afiliació (i els comerciants) mentre escullen una xarxa d'afiliats?
$config[code] not foundBrian: Una xarxa és parella. Com he esmentat anteriorment, hi ha molt perill de confiar massa en un afiliat. Un administrador d'afiliació necessita una xarxa que els ajudarà a comprendre els avantatges i les desavantatges de determinades tècniques de trànsit, que és el primer pas.
El pas 2 té a veure amb la tecnologia i la flexibilitat. Un gestor d'afiliació necessita una xarxa que els proporcioni les eines que necessiten per a l'organització, la segmentació, l'atribució, el contacte, etc. La xarxa ha de ser prou flexible per adoptar tendències i desenvolupar tecnologia al seu voltant. Feu preguntes específiques sobre exactament el que voleu fer.
Per exemple, si voleu pagar a la meitat dels seus afiliats només per a les transaccions en determinats productes i l'altra meitat d'una altra manera, assegureu-vos que es gestioni fàcilment. A menys que pregunteu específicament el que busca, no hi ha manera de saber què tan flexible és la solució.
El pas 3 és la confiança. Hi ha bastants xarxes d'afiliats que han estat a l'espai 10-15 + anys i han desenvolupat anys de coneixement i confiança de la comunitat. No col·loqués el meu programa d'afiliació en mans d'una xarxa nova sense una consideració seriosa.
Pregunta: Durant els propers 4 anys, Forrester preveu un creixement constant del màrqueting d'afiliació. Quines són les 3 principals àrees d'oportunitats per als afiliats en aquests dies?
Brian: Existeix una oportunitat, com he dit anteriorment a la recerca de nous clients per als minoristes. Això, per a mi, és el valor a llarg termini del canal i quins afiliats s'han de centrar.
Pel que fa a les 3 àrees principals, crec que "Cerca local" és probablement el més obvi, ja que els usuaris es mouen cada vegada més cap als seus dispositius mòbils i tauletes. D'altra banda, jo diria que tant "Social Gaming" com "Consumer Review" són alhora obert per a una oportunitat, encara que ambdues porten amb compte certa prudència.
Pregunta: Si abandonés els administradors d'afiliació amb un sol consell avui, què seria?
Brian: Feu servir el vostre instint. Quan es tracta de trobar un bon afiliat, no es deixi enganyar simplement per estadístiques o idiomes. Utilitzeu el vostre instint i el vostre propi producte i lloc web per ajudar-vos.
Hi ha massa administradors d'afiliats que es veuen obligats a establir relacions ja sigui per falta d'entesa o per aprovació automàtica. Malauradament, els seus programes poden patir a causa d'això. Si voleu gestionar activament un programa, assegureu-vos d'utilitzar el vostre actiu # 1.
* * * * *
Els dies d'administració d'afiliació tenen lloc del 9 al 10 d'octubre de 2012. Podeu trobar més informació sobre els dies d'administració d'afiliats a Ft Lauderdale. O segueix l'hashtag #AMDays a Twitter. Registreu-vos amb el codi SBTAM150 per rebre $ 150.00 de descompte. Torna aquí per a més entrevistes amb els parlants.
Més informació a: AMDays 8 Comentaris ▼
