“ Uh-oh, ho he fet. I això. I això. Ah, i encara ho faig això. Vés! "
És difícil no prendre personalment les lliçons apreses a " 37 Què estaven pensant en els moments en el màrqueting,” pel comercialitzador Olalah Njenga.
$config[code] not foundNjenga em va enviar aquest llibre, oferint 37 anècdotes dels contratemps de màrqueting que va experimentar, i inclou un renúncia al capdavant en què es van canviar els noms, llocs i professions, i que el llibre no pretén fer malbé la reputació d'algú. Phew!
Has tingut un "El que estaven pensant en el moment" d'avui?
Es pregunta si heu fet res digne d'aparèixer al llibre? Aquí hi ha alguns errors fets, i alguns dels pensaments de Njenga:
- Portar roba de gimnàstica a un esdeveniment empresarial: aquesta no és la definició de negoci casual
- Retirar tota la informació d'una targeta de visita i reemplaçar-la amb tota la informació nova (el propietari del negoci tenia uns mesos per obtenir noves targetes i amb les opcions d'impressió ràpida disponibles, això era molt poc professional)
- Intentar "recollir el cervell d'algú" de forma gratuïta, diverses vegades: és el moment de configurar una consulta pagada
- Intentar assetjar a les persones en una sala d'espera per obtenir els testimoniatges necessaris per a un lloc web, sense explicacions
- Passant de la nova connexió de Twitter a un venedor agressiu: tingueu en compte que les xarxes socials consisteixen a crear relacions primer, oportunitats de vendes més endavant
Alguns pell en el joc
Un dels capítols es titula "Skin in the Game", i es tracta d'una anècdota sobre com alguna cosa va sortir malament perquè la gent no estava completament compromesa i no tenia un interès personal en el resultat d'un esdeveniment.
En l'esperit del joc net, li vaig demanar a Njenga que posés una mica de "pell en el joc" i oferís als lectors de les tendències de petites empreses el seu propi "What was Thinking Moment". Després de tot, fins i tot els millors de nosaltres tenim aquests moments, dret?
Njenga va riure i es va complir fàcilment.
Escena # 37 ½
Olalah, profundament personal "Què vau pensar en el moment":
Així que vostè es crida a si mateix un empresari?
Com la majoria dels propietaris d'empreses en les primeres fases de l'activitat empresarial, he estat atrapat en efectiu. Acabava d'acabar un projecte per a un client i estava content d'escoltar que el meu pagament estaria preparat immediatament. Vaig arribar a l'oficina del client i em va lliurar un sobre blanc segellat amb el meu nom. Ho vaig fer feliçment a la meva bossa i vaig anar a casa per obtenir un tiquet de dipòsit per al meu compte bancari.
Vaig completar el tiquet de dipòsit i vaig obrir el sobre tancat. El xec es va pagar a la meva empresa i no a mi personalment. De fet, no és just dir que es va pagar a la meva empresa perquè, de fet, només tenia un DBA registrat (fent negocis). No era un negoci real. Jo era un únic propietari.
Vaig trucar al client i vaig explicar que el xec es va fer pagador al meu DBA i que necessitava que el xec es pagués personalment. Ella va dir que vingués per la seva oficina en tres dies per recollir un xec de reemplaçament.
Tres dies passats i segons l'encàrrec, em vaig presentar a l'oficina del client. Em va trobar a l'aparcament i em va somriure a la meva arribada. Quan vaig sortir del cotxe em va acostar ràpidament, va tornar a somriure, i em va lliurar un sobre blanc segellat. Quan l'agafava de la mà, va dir: "Olalah, si vas a fer negocis, després ser un negoci".
Què pensava?
El meu ego maleït escoltaria aquelles paraules que feien ressò al meu cap durant uns dies després d'haver dut a terme la verificació del client. Encara que portava funcionant la meva empresa d'una sola persona durant gairebé dos anys, la veritat és que fer negocis amb el meu nom i número de seguretat social en comptes de fer negocis com a empresa registrada al meu estat va marcar la diferència. Va marcar una diferència en la forma en què es van pagar els pagaments. Va marcar una diferència en la forma en què els clients em van tractar. Poc m'he adonat, també va marcar la diferència en què em vaig mirar. Les sobiranes paraules de "Olalah, si vas a fer negocis, després ser un negoci". em va catapultar al lloc web del secretari d'estat on vaig aprendre el que necessitava per ser considerat com una entitat comercial real.
Fer diners no us fa negoci. La veritat és que no és realment un negoci, tret que altres professionals de l'empresa us vegin i us tractin com un negoci. No importa si vostè és un negoci d'un o deu anys - si va a estar en el negoci, llavors és un negoci.
Aquest era, de fet, el moment més fort "El que estava pensant" que he tingut mai.
Què està realment sobre aquest llibre?
Com a algú que ha estat en el negoci de relacions públiques des de fa anys, sé que moltes coses poden tenir una reputació, i només un resguard pot arruïnar una reputació. És just? No. És veritat? Lamentablement si.
Després de llegir aquest llibre, em vaig adonar que és impossible tenir un negoci i no cometre errors. L'eliminació de claus aquí és: mira tot des del punt de vista del teu client i tingueu en compte les vostres accions en tot moment. I, per descomptat, si s'adona que ha comès un error, demaneu disculpes i modificacions el més ràpidament possible.
3 Comentaris ▼
