En un esforç per mantenir-se al dia amb el client de coneixements socials, l'eina de gestió de relacions amb els clients Nimble ha anunciat recentment el seu nou Smart Contacts Widget. El connector del navegador es connecta amb el vostre compte de Nimble CRM i us permet "desplaçar i descobrir persones" a través de plataformes socials, blogs i llocs web.
A mesura que navegueu pels perfils socials a LinkedIn, a Twitter, a Facebook, a Google+, a Foursquare o als blocs, podeu fer servir el botó Nimble Browser i l'aplicació de la barra lateral d'un sol clic per importar aquestes connexions socials a la vostra base de dades Nimble.
$config[code] not foundCom funciona
Posem per cas que esteu en el lloc web d'un potencial i vegeu un enllaç que menciona el director general de la companyia. Si utilitzeu el widget, només podeu arrossegar el ratolí sobre el seu nom per veure si ja està a la vostra base de dades Nimble. D'un cop d'ull, podeu veure informació sobre ella i connectar-se als seus perfils socials, així com afegir-la com a contacte. Veure imatge a sota.
D'aquesta manera, en un sol pas, es passa per alt tot el clic, el tall i la pastilla que solien haver de fer per obtenir informació de contacte d'algú a la vostra CRM. Bastant net, eh?
CRM no ha de ser difícil
En una entrevista per correu electrònic, el president Nimble, Jon Ferrara, va dir a Small Business Trends que el més difícil d'executar una plataforma de gestió de relacions amb els clients és aconseguir que la gent la faci servir. La majoria de les vegades, va dir, no són res més que bases de dades, i és "escombraries, escombraries". Això no fa cas d'adopció generalitzada en una empresa.
Ferrara es va proposar canviar quan va fundar Nimble el 2009, i va establir el seu curs per "reimaginar la gestió de la relació amb els clients mitjançant la primera plataforma de relacions intel·ligents del món".
Ferrara veu el futur del canvi de CRM per fer-lo més accessible i adaptable a les necessitats dels usuaris, afegint:
"Crec que el futur de Smart Client Engagement és que el CRM necessitarà més feina per crear i mantenir autònomament rics registres de contacte social amb l'historial de trucades / activitats i poder recopilar aquesta informació per ajudar els empresaris a contactar amb la companyia. client adequat en el moment adequat per connectar-se i guanyar negocis ".
Ser capaç de capturar i fer ús de més de les dades que volen des de les xarxes socials, blogs i llocs web ofereix als seus petits negocis un avantatge substancial sobre els competidors. Ofereix l'oportunitat de desenvolupar relacions comercials més ràpidament, prestar atenció al que fan els contactes en línia i fer moviments estratègics en tasques de màrqueting i vendes que ajudaran a tancar més ofertes.
Imatge: àgil
3 Comentaris ▼
