Com donar la seva petita botiga de queviures al límit sense reduir els preus

La competència contra grans cadenes minoristes en punts de preus és gairebé impossible per als petits propietaris de supermercats. Afortunadament, un bon preu no és l'única manera d'impulsar les vendes.

Supermercats Experiències Matèria

Segons dades recopilades per Rave Reviews, els consumidors nord-americans valoren la comoditat a un bon preu. En altres paraules, facilitar una gran experiència d'usuari pot tenir un impacte més gran que no pas reduir els preus.

$config[code] not found

Els consumidors esdevenen més experts en tecnologia

La comoditat està impulsant els consumidors moderns cap a la tecnologia. I més compradors estan fent les comandes en línia.

Segons les estadístiques, el 42 per cent dels consumidors compra begudes en línia. El trenta-dos per cent es realitza en línia per fer comandes.

Grans marques enfocades a la comoditat

Per atendre la creixent demanda d'una experiència de compra més convenient, grans marques com Walmart i Amazon introdueixen nous serveis.

Walmart Grocery, per exemple, ofereix una recollida gratuïta per als clients que s'encarreguen en línia.

AmazonFresh Pickup és un altre servei exclusiu per a membres selectes. Permet que els primers clients ordenin en línia i recollir en 15 minuts. Càmeres escanegen placa per identificar els clients a mesura que arriben.

Atenció del client a través de compres en línia de productes alimentaris

Malgrat els beneficis, els consumidors tenen certes preocupacions pel que fa a comprar compres a Internet.

Més de la meitat (57 per cent) afirmen que es preocupen que les seves compres no coincideixin amb el que van demanar. Aconseguir l'ordre que es lliura quan ningú no és a casa també és una qüestió de preocupació per al 55 per cent dels consumidors.

Oportunitats per a un petit propietari de la botiga de queviures

Oferir un servei més personalitzat i més ràpid pot crear oportunitats per a un petit propietari de la botiga de queviures.

Moltes botigues participen dels cinc sentits per oferir una gran experiència al client. Altres estan utilitzant tecnologia d'edat nova, com ara codis QR, per fer que els productes siguin més accessibles per als compradors.

Consulteu l'infografia següent per obtenir més informació sobre com podeu guanyar les guies de supermercats sense reduir els preus.