Milloreu la venda social amb aquestes eines i plataformes principals

Ja el 2011, Goggle va presentar el "Zero Moment of Truth" (ZMOT), el moment exacte en què un consumidor, ja sigui negoci (B2B) o individual (B2C), es troba en línia per trobar el producte o servei que satisfaci les seves necessitats. ZMOT té a veure amb estar present en el moment i el lloc que un client necessita.

Google afirma que la vostra marca, o almenys el seu contingut, ha d'estar al ZMOT (a través de la cerca o a les xarxes socials) o perdràs la venda a un competidor: "Quants d'aquests moments apareixen? Quantes vegades us escullen i per què? El més important, quantes vegades apareix el teu competidor, però no ho fas? "

$config[code] not found

Els venedors d'avantguarda i actuals han portat el ZMOT al següent nivell: vendes socials. En poques paraules, la venda social es pot definir com: Seguiment de canals socials per identificar i respondre clients potencials i clients durant el ZMOT quan busqueu la informació, productes i serveis que podeu proporcionar.

En altres paraules, la venda social és més íntima que la ZMOT original:

• El ZMOT es tractava de posar contingut perquè els vostres clients ho trobessin quan ho necessitaven.
• La venda social consisteix a fer que un venedor compleixi els vostres clients potencials en directe durant cada cas de ZMOT i construeixi una relació de nutrició introduint-se, oferint continguts rellevants i marcant-se com el "recurs d'accés" per a les necessitats de clients potencials.

Com és d'esperar, un venedor necessita una poderosa eina per treure l'enfocament de vendes socials. L'eina necessita:

• Escolteu en línia per identificar el ZMOT d'un líder (p. Ex., Una actualització a les xarxes socials fent una pregunta rellevant per a les ofertes del venedor);
• Proporcioneu una manera de dur a terme un avantatge aquí i després connectar o enviar contingut; i
• Manteniu una història de compromisos per a cada plom i una forma d'organitzar el seguiment.

La creixent popularitat de la venda social ha suposat el llançament d'una sèrie de solucions que us poden ajudar a assolir els tres requisits que figuren més amunt. Algunes d'aquestes solucions també permeten als vostres empleats convertir-se en advocats socials, ampliant el vostre equip de vendes per incloure tot el personal.

Per ajudar-vos a començar, a continuació, sense cap ordre en concret, hi ha una llista d'eines i plataformes de vendes socials que cal tenir en compte.

Milloreu amb aquestes vendes socials principals Aquestes eines i plataformes principals

Solucions de servei complet

Les solucions d'aquesta secció ofereixen tot el que necessiteu per començar amb la venda social.

LinkedIn Sales Navigator

LinkedIn Sales Navigator converteix la plataforma Passive LinkedIn en una màquina de vendes socials. Les característiques de la solució inclouen: recomanacions d'inici, compte i importació de contactes i sincronització de CRM (Salesforce), cerca avançada amb Lead Builder (accés a fins a 400 milions de perfils professionals actualitzats), pàgines de comptes, tauler d'índexs de vendes socials (per mesurar els vostres esforços), actualitzacions en temps real i molt més.

PeopleLinx

Si voleu introduir la venda social a la vostra empresa, PeopleLinx és un bon lloc per començar. La solució ajuda als vostres empleats: millora la seva marca personal com a experts en el que venen, construeix la seva xarxa a LinkedIn i Twitter (amb la integració de CRM), comparteix contingut amb facilitat a LinkedIn, a Twitter i a través de correu electrònic, escolta a Twitter perquè coneguin quan la seva porta a publicar una actualització, aprèn l'etiqueta de les xarxes socials perquè responguin correctament, accedeixin a informes robustos i converteixin els seus esforços en una competència reconeguda.

Trapit

Si els vostres esforços de vendes se centren fortament en el contingut, feu un intent de trampa. Aquesta solució us permet crear "trampes" que capturen i cedeixen el contingut de més de 100.000 fonts de contingut, totes les quals podeu compartir amb els vostres clients potencials per tal d'educar i fomentar la relació entre ambdós.

Bambú

Una altra solució orientada al contingut, Bambu, permet als seus empleats curar continguts de tot el web i, a continuació, compartir contingut aprovat amb clients potencials en línia.

rFactr.

Obteniu el contingut adequat a les persones adequades en el moment adequat amb rFactr.. A més dels fluxos de treball i l'escolta social, aquesta solució inclou la capacitació de divulgació de xarxes socials per als vostres empleats.

Àgil

Tal i com es descriu a la publicació, "Nimble Ushers in the Age of CRM Automation", Nimble permet que els vostres venedors prenguin mesures ", en qualsevol moment i en qualsevol lloc" tal i com es mostra a continuació:

1. Aprofundeu en el registre d'un contacte i vegeu el que diuen utilitzant aquest menú.
2. Programeu o registreu una acció fent clic a la icona de més de cercles.
3. Envia un missatge mitjançant canals connectats fent clic a la icona de sobre.

Socedo

Socedo pren un gir diferent en la venda social automatitzant el procés. Si bé això pot semblar que va en contra de l'aspecte de la construcció de la relació amb la venda social, hi ha molt marge per configurar el sistema, així que sembla que hi ha un ésser humà a l'altre extrem i, podeu es converteix en temps de fer-ho.

Artesià

Com podeu veure a continuació, Artesian fa un seguiment de les últimes notícies sobre els vostres clients potencials i, després, us permet reaccionar davant la vostra competència:

Escolta social

Mantenir l'orella a terra i saber quan actuar amb aquestes dues solucions.

Newsletter

Newsle fa un seguiment de les mencions a les notícies per la qual cosa no cal fer-ho.

Si això és el que (IFTTT)

IFTTT us permet configurar el seguiment de les xarxes socials i els canals de notícies com els que apareixen a la imatge següent. Si un monitor rep un cop, us avisarà immediatament.

Conclusió

Les relacions sempre han estat un component important de les vendes. La venda social permet continuar establint aquestes relacions en l'era de les xarxes socials i la web.

Si esteu buscant millorar els vostres esforços de venda social, les eines i plataformes més destacades de la llista anterior han d'ajudar-vos en el vostre camí.

Social Media Mobile Photo a través de Shutterstock

9 Comentaris ▼